博客營銷畢業(yè)論文2

1、<p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　引言1</b></p><p>　　一、博客營銷概述1</p><p>　?。ㄒ唬┫嚓P理論綜述1</p><p>　　（二）我國博客營銷的發(fā)展階段2</p><p>　?。ㄈ┪覈┛蜖I銷的現(xiàn)狀

2、2</p><p>　　二、博客營銷存在的問題3</p><p>　　（一）企業(yè)對博客營銷認識不足3</p><p>　?。ǘ┎┛唾Y源良莠不齊3</p><p>　?。ㄈ┎┛托畔⒈姸嗖灰缀Y選4</p><p>　?。ㄋ模Σ┛蜖I銷績效考核體系不標準4</p><p>　　三、對于存

3、在問題的改進方法4</p><p>　?。ㄒ唬┘哟髮θ瞬诺呐囵B(yǎng)4</p><p>　?。ǘ﹥?yōu)化博客資源4</p><p>　?。ㄈ┘訌妼Σ┛臀恼碌墓芾?</p><p>　?。ㄋ模┙⒖冃Э荚u機制5</p><p>　　四、成功運用博客營銷的案例5</p><p><b&g

4、t;　　總結5</b></p><p><b>　　致謝5</b></p><p><b>　　參考文獻6</b></p><p><b>　　企業(yè)博客營銷探討</b></p><p>　　內(nèi)容提要 本文從博客營銷的定義說起，繼而詳述了其原理，概括了關于博客營

5、銷的代表形式，并對其進行了相關分析，最后舉例說明相關企業(yè)對博客營銷的應用情況，闡述了企業(yè)博客的基本構成。文章通過文獻調(diào)查法,利用各種檢索工具以及引文追蹤等，研究博客營銷的相關知識，還借助幾個案例巧妙運用博客營銷來宣傳自己，說明博客營銷是一種非常經(jīng)濟而且對企業(yè)有重要作用的營銷方法。</p><p>　　關鍵詞 博客營銷 博客 </p><p><b>　　引言</b>&

6、lt;/p><p>　　隨著社會的迅猛發(fā)展，電腦已經(jīng)逐漸步入到各個家庭，我國網(wǎng)民的數(shù)量也在不斷攀升，隨著新浪博客、和訊博客、Qzone、網(wǎng)易博客等的迅猛崛起，博客在我國開始迅猛發(fā)展，自博客誕生以來，國內(nèi)外相關專家學者便一直在研究博客這一新型的網(wǎng)絡營銷方式。此前，經(jīng)濟學家莊學敏曾分析在博客營銷的特點的基礎上，運用長尾理論對博客營銷的價值進行了剖析，并對我國博客營銷價值實現(xiàn)過程中存在的問題進行了探討，起到節(jié)約社會資源，匡

7、正投資取向，促進博客健康快速發(fā)展的作用。本文的中心旨在對企業(yè)博客營銷價值的分析和探討，然后指出現(xiàn)階段企業(yè)博客營銷還存在某些問題和不足，針對這些博客營銷的限制因素，提出了問題的解決措施。另外，為了使博客營銷能夠得到最大化的應用，文中進一步提出了一些優(yōu)化的解決方案，進而希望能夠為企業(yè)開展博客營銷提供可行的理論支持和指導。</p><p><b>　　一、博客營銷概述</b></p>

8、<p><b>　?。ㄒ唬┫嚓P理論綜述</b></p><p><b>　　1.博客的內(nèi)涵</b></p><p>　　“博客其實就是一個網(wǎng)站，它為每一位閱讀博客的來訪者提供了一個傳達信息、交流知識的良好平臺。其中博客主可以充分鏈接、文字、圖片、聲音、視頻等建立起一個屬于自己的個性化的世界?！彼圆┛鸵部梢越忉尀椴┛椭骷皝碓L者的想法、

9、觀點、知識、經(jīng)驗等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享和交流，具有明顯的個人行為的特征。由于每個人都可以建立自己的博客, 發(fā)表文章沒有區(qū)分，更沒有種族之分，因此被視為大眾階層表達觀點的場所。寫博客的人群主要集中在受教育群體和白領群體中，他們是為了實現(xiàn)共同的目標或理想而聚在一起研究和探討問題,內(nèi)容則多是博主的思想片段。因此個人的博客可以說就是個人的網(wǎng)絡日記本，只不過是從過去的紙面搬到今天的電腦上，大部分是一些不愿為人所知的想法或事情，表面上看來是寫給自己的，

10、又或者說是自己和自己得對話，實際上把這樣帶有強烈個人色彩的隱私放到網(wǎng)絡上，實現(xiàn)的卻是隱私情節(jié)化和大眾化，為的可能是滿足博客主的傾訴欲和表現(xiàn)欲，同時也可能是滿足了廣大受眾的窺視欲。因此舊時的日記本，是秘密的花園，如今卻被博客改造成了公共場所，過去種花種草、修枝剪葉享受的是 陽春白雪，而今天在博客里感受的卻是信息共享、思想互動的溝通快樂。博客也為</p><p>　　由此可見博客可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在

11、互聯(lián)網(wǎng)上的共享。因而，博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征。</p><p><b>　　2.博客營銷的內(nèi)涵</b></p><p>　　“博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動?！?lt;/p><p>　　正是博客性質(zhì)決定了博客營銷是一種基于包括思想、體驗等表現(xiàn)形式

12、的個人知識資源，它通過網(wǎng)絡形式傳遞信息。博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展網(wǎng)絡營銷的工具。公司、企業(yè)或者個人利用博客這種網(wǎng)絡交互性平臺，發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關概況及信息，并且密切關注并及時回復平臺上客客戶對于企業(yè)或個人的相關疑問以及咨詢，并通過較強的博客平臺幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段。博客營銷以博客作為一種新的交流方式, 不僅攜帶著希望與他人分享的資訊, 同時更是因為博客所帶來的巨

13、大的眼球效應已經(jīng)具備商業(yè)運做的基礎，博客傳播的內(nèi)容中如果蘊藏著商業(yè)的訊息就可以理解為是博客營銷。具體而言，博客營銷就是一種基于個人知識資源網(wǎng)絡信息傳播形式, 并通過對知識的傳播傳遞營銷信息的營銷方式。確切地說是利用網(wǎng)絡信息的傳播方式來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。作為具有營銷目的的博客既可以是公司的員工、通過博客發(fā)表自己關于產(chǎn)品認識的心得或體會，與客戶交流溝通，逐步建立穩(wěn)定的客戶群體，以實現(xiàn)營銷目標；也可以是使用公司產(chǎn)品的忠實用戶，在博客

14、上發(fā)表自己的思想、體 驗，從而為其他客戶提供參考。因此我們說</p><p>　?。ǘ┪覈┛蜖I銷的發(fā)展階段</p><p>　　2005年前，以新網(wǎng)、萬網(wǎng)、中國頻道為主的基礎應用服務商領銜主演國內(nèi)的網(wǎng)絡營銷，同時大大小小的網(wǎng)絡營銷渠道也逐漸形成。 2006年－2010年，以3721為代表領航中國的網(wǎng)絡營銷事業(yè)，門戶網(wǎng)站（網(wǎng)絡廣告）、搜索引擎服務商、電子商務服務商等群雄并進，快速

15、開進網(wǎng)絡營銷領域。同時各地的網(wǎng)絡營銷渠道也在快速發(fā)展和鞏固，配合廠商的全國布局，形成了成熟的全國網(wǎng)絡營銷服務網(wǎng)絡。 2011年至今，百度、Google、雅虎系形成三足鼎立之勢，網(wǎng)絡營銷服務大部分集中在基礎應用和搜索引擎推廣領域。</p><p>　　雖然WEB2.0在如火如荼的發(fā)展，但網(wǎng)絡營銷事業(yè)尚未有新的突破。隨著傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的需求不斷擴大，網(wǎng)絡營銷事業(yè)的發(fā)展與變革也在暗流涌動充滿變數(shù)的醞釀著。[

16、3]</p><p>　?。ㄈ┪覈┛蜖I銷的現(xiàn)狀</p><p>　　博客目前仍然是互聯(lián)網(wǎng)絡中的熱門話題，據(jù)CNNIC 2011年1月發(fā)布的第25次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展統(tǒng)計報告》截至2010年12月,博客在網(wǎng)民中的用戶規(guī)模達到2.21億,使用率為57.7%，較2008年底增長5940萬人，使用率提升了3.4個百分點。而且活躍博客的規(guī)模進一步擴大，在半年內(nèi)更新過博客空間的博客用戶規(guī)模達到1.

17、45億，增長率為37.9%。[4] </p><p>　　隨著博客進一步發(fā)展，人們對博客的關注程度也進一步增大，瀏覽時間也越來越長。根據(jù)艾瑞市場咨詢公司的調(diào)查2011年6月博客類網(wǎng)站與其他網(wǎng)站的瀏覽時長比較如下圖所示。[5]</p><p><b>　　圖1瀏覽時長比較</b></p><p>　　可見，博客類網(wǎng)站在各類網(wǎng)站中處于領先地位，優(yōu)勢

18、比較明顯，企業(yè)有了利用博客進行營銷的良好基礎。</p><p>　　企博網(wǎng)是目前全球第一企業(yè)博客網(wǎng)站，建立于2005年10月 21日，該網(wǎng)站的影響力位居同類網(wǎng)站之首 ，因此，我根據(jù)企博網(wǎng)進行了一些調(diào)查，對于該網(wǎng)站中注冊的商家以及各種相關信息等進行統(tǒng)計并且對包含的產(chǎn)品進行分類，截至 2012年 3月15日，在該網(wǎng)站內(nèi)注冊的企業(yè)博客有499152家，產(chǎn)品1944341個，合作商機710823條，求購信息196789條

19、，涵蓋了61個行業(yè)大體上有商務企業(yè)服務、社會生活服務、消費品、原材料、工業(yè)品五類，而且較原來各項都有明顯增加，通過上面可以看出我國博客發(fā)展勢頭良好，發(fā)展速度也十分迅速。</p><p>　　二、博客營銷存在的問題</p><p>　　當今社會，網(wǎng)絡科技迅速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷成為一個新生的營銷方式走進了中國市場?！安┛蜖I銷”開始漸漸成為熱點的詞匯，越來越多的人開始關注它。相對于國外而言，目前國內(nèi)

20、的博客營銷案例還不太多，博客營銷仍舊面臨著巨大挑戰(zhàn)。目前我國對于博客營銷的研究才剛剛開始，還未形成系統(tǒng)的理論，通過對比國外的幾家博客網(wǎng)站例如：WordPress，Movable Type，Drupal等，從這些網(wǎng)站中的用戶發(fā)布的信息，博客內(nèi)容等發(fā)現(xiàn)我國博客營銷存在的問題，概括為以下幾點：</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)對博客營銷認識不足</p><p>　　企業(yè)對博客營銷認識的不足即是對博

21、客定位不準確，從理論本身的角度來講，博客營銷作為網(wǎng)絡營銷策略中的一種，理應以網(wǎng)絡營銷的理念、營銷觀念為指導。然而網(wǎng)絡營銷卻是市場營銷的一個分支，歸根結底博客營銷的理念應該以市場營銷的理念和觀點為指導，從顧客需求和體驗的角度出發(fā)，更能從內(nèi)心激發(fā)顧客的感知和興趣，進而關注、參與。從實際的應用來說，目前大多數(shù)的企業(yè)領導層對博客營銷的重要性還沒有意識到，甚至連什么是博客營銷都一無所知，認為博客就只是用來寫日志的。另外，消費者的傳統(tǒng)購物習慣，不習

22、慣于通過網(wǎng)絡尋找產(chǎn)品信息。從而阻礙了博客營銷在中國的發(fā)展。[6]</p><p>　?。ǘ┎┛唾Y源良莠不齊</p><p>　　我們說任何事物都不可能是完美無瑕的，何況企業(yè)的產(chǎn)品呢？那么怎樣向消費者在一個公開的博客平臺上說明自己產(chǎn)品的缺點就是一個問題了。如果否認了問題的存在，則表明公司的不夠誠信，影響企業(yè)的形象；一旦承認了，問題又會快速的擴散開，尤其是在博客平臺上無數(shù)人的快速轉載和鏈接。

23、競爭對手也很有可能利用這樣的特點來發(fā)布企業(yè)的負面信息，達到打擊企業(yè)的目的。</p><p>　　（三）博客信息眾多不易篩選</p><p>　　根據(jù) 2011年 7 月 7 日，社科院副研究員郭良發(fā)布《2011年中國 5 城市互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀及影響調(diào)查報告》，其中有一項相關數(shù)據(jù)表明，“有 29%的網(wǎng)民開始使用博客”。[7]這說明中國的博客數(shù)量在迅速的增加。隨著博客的數(shù)量的不斷膨脹，也使消費者

24、對信息的篩選的難度不斷增加。一方面，由于博客內(nèi)容有較大的靈活性和隨意性，從而增加了消費尋找真的有價值的信息的時間成本；另一方面，是因為互聯(lián)網(wǎng)上的確存在一些虛假的商業(yè)信息和產(chǎn)品信息，在加上傳統(tǒng)的思想，很難讓消費有真實和可信的感覺。</p><p>　?。ㄋ模Σ┛蜖I銷績效考核體系不標準</p><p>　　與傳統(tǒng)營銷不一樣的是傳統(tǒng)的營銷有完整、健全的考核標準，如：廣告的投入與銷量增加的關系，

25、營銷人員對產(chǎn)品銷量的促銷情況，顧客的投訴次數(shù)等等都可以成為考核的指標。然而，博客營銷的績效考核體系的不完善導致無法 正確的對這種營銷模式是否達到了預定的營銷目標進行判斷，更不可能對每個營銷人員做出公平、公正的評價。另外，作為博客營銷的渠道—博客網(wǎng)站，它不可能完全免費的企業(yè)打工。如何進行企業(yè)與博客網(wǎng)站之間的利潤分配成了新的問題。[8]</p><p>　　三、對于存在問題的改進方法</p><p

26、>　?。ㄒ唬┘哟髮θ瞬诺呐囵B(yǎng)</p><p>　　我們由博客營銷的定義可以知道，博客營銷的開展必須是以擁有一定的知識資源的人作為基礎，那么對于人才的培養(yǎng)和儲備是發(fā)展博客營銷的一個必要的手段，或者說是一種策略。這里所指的人才應該包括兩個方面，一是指的對網(wǎng)絡技術人才的引進和培養(yǎng)，我們都知道要開展博客營銷就必須依附于網(wǎng)絡，既然如此，對網(wǎng)絡技術人才的培養(yǎng)是十分必要的，如果沒有技術人才，我們所謂的博客營銷就如同紙上談

27、兵；二是對高素質(zhì)人才的培養(yǎng)和人力資源的開發(fā)，只有在對某個領域的知識掌握的情況下，才可能有效的開展博客營銷。[9]</p><p><b>　?。ǘ﹥?yōu)化博客資源</b></p><p>　　博客營銷并不是獨立的，它只是企業(yè)營銷的一個組成部分而已，應該與其他的營銷方式相結合，綜合利用各種營銷方式來共同的開展。比如，企業(yè)的博客文章內(nèi)容應該與企業(yè)的網(wǎng)站的內(nèi)容、策略以及其他的

28、資源相互結合，相互促進。目前，很多企業(yè)在建立的企業(yè)網(wǎng)站只是一些關于企業(yè)簡介、產(chǎn)品信息、聯(lián)系方式等一些常規(guī)的死板的內(nèi)容，而博客文章的個性化、形式的多樣化、觀念的多角化等信息更能夠被用戶接受。</p><p>　?。ㄈ┘訌妼Σ┛臀恼碌墓芾?lt;/p><p>　　博客營銷的載體是博客文章，加強對博客文章的管理將有利于博客營銷的開展。</p><p>　　1、博客營銷的目的

29、是靈活的有效的向消費者傳遞信息實現(xiàn)與消費者的溝通與交流。由于博客文章的作者是個人，其個人的觀點有可能與企業(yè)營銷策略存在一定的差異。為了將個人觀點與企業(yè)策略相統(tǒng)一協(xié)調(diào)，可以將博客文章經(jīng)企業(yè)審核后在發(fā)布。</p><p>　　2、博客文章中的內(nèi)容不能涉及到公司的商業(yè)機密、項目開發(fā)、客戶資料、研究報告稿等信息。最后，在發(fā)布文章的時候有必要聲明是個人觀點、不允許轉載、免責聲明等一定要有規(guī)范的文字注明。[10]</p

30、><p>　?。ㄋ模┙⒖冃Э荚u機制</p><p>　　如何對博客營銷進行考評是評價博客營銷的關鍵因素，也是目前存在的問題。主要可以通過以下三個方面來建立績 效考評機制：</p><p>　　1、通過對博客網(wǎng)站的進行監(jiān)測，對博客文章的訪問量、獨立IP、綜合瀏覽量、平均綜合流量、網(wǎng)站停留時間、新訪者和回訪者、訪問者忠誠度等進行統(tǒng)計，是否存在一定的變化關系。</p&

31、gt;<p>　　2、對同過博客營銷產(chǎn)生的信息、維持顧客關系的成本、處理公關危機的效果進行評價。 </p><p>　　3、跟蹤調(diào)查博客中含有價值信息的文章的有效鏈接數(shù)量以及得到有效推廣情況。 通過以上的方面形成的數(shù)量關系進行計算，從而建立一個公平、公正、公開的績效考評機制，以此成為利潤分配和業(yè) 績考核的標準。</p><p>　　四、成功運用博客營銷的案例</p>

32、;<p>　　案例1 Horsefeathers是位于新罕布什爾州北康韋鎮(zhèn)的一家餐館，當?shù)馗浇亲钍軞g迎的滑雪勝地之一，滑雪是本地的經(jīng)濟支柱，觀光客帶來了當?shù)亟?jīng)濟的繁榮與房地產(chǎn)的增值?！orsefeathers餐廳，在1976年創(chuàng)建，由于經(jīng)營得當，一直生意較好，但后來很多競爭者加入了。他們要想吸引潛在客戶，保持老顧客的忠誠度，就需要考慮一些其他的方式。他們曾經(jīng)經(jīng)營過一份電子新聞報紙，借此聯(lián)絡老顧客，方法是很管用，但后來垃

33、圾郵件泛濫，大宗郵件和新聞報紙的效果明顯下降。他們也建有網(wǎng)站，網(wǎng)站上只有一些照片和菜單，也很少更新，根本不能吸引顧客?！　∮谑?，2011年他們開始嘗試建一個餐廳博客。目的就是留住客戶，而不是拉攏陌生人前來用餐。因為滿意的老顧客口碑相傳就足以幫他們作宣傳了。他們在博客上大談本地發(fā)生的大小事情，例如滑雪地和河流的狀況，描述本地射箭場，還提供一些關于塔克曼峽谷的歷史珍聞。但從來不推銷他們餐廳本身。餐廳的主人很清楚，沒有人會喜歡聽他們吹噓自己

34、有多棒。他們經(jīng)常更新文章，提升餐廳在搜索引擎上的排名，間接拓展新的客源，google搜索引擎還把餐廳列入觀光客必訪名單。　Horsefeathers</p><p>　　案例2 Stormhoek，一家小葡萄酒廠家，其產(chǎn)品是“freshness matters”牌葡萄酒。這是家小企業(yè)，沒多少錢，因而也沒有在英國投放任何廣告。但Stormhoek對Blog很倚重。其網(wǎng)站就是一個Blog .他們想嘗試一種新方法，一

35、種新的營銷方式。看與博客們的互動會怎樣影響公司的內(nèi)部的交流，公司的文化，進而影響公司的銷售。他們做了一個小試驗：　　2011年，他們給博客們送出去了大約100瓶葡萄酒。只要博客滿足以下兩個條件就可以收到一瓶免費的葡萄酒：1.住在英國、愛爾蘭或法國，此前至少三個月內(nèi)一直寫博。讀者多少不限，可以少到3個，只要是真正的博客。2.已屆法定飲酒年齡收到葡萄酒并不意味著你有寫博義務——你可以寫；也可以不寫，可以說好話，也可以說壞話。試驗結果：據(jù)S

36、tormhoek自稱，在六月的時候，用google搜索這家公司只有500，而9月8號達到20000.而在這兩個月中，他們自己估計有30萬人通過Blog開始知道這家公司。這里有個wiki，是博客們反饋的匯總 。這項活動產(chǎn)生的滯后效應還很難具體估量，但Stormhoek發(fā)現(xiàn) ，在過去不到一年的時間里，他們的葡萄酒銷量</p><p><b>　　總結</b></p><p&g

37、t;　　綜上所述，在當今時代博客營銷作為一種營銷方式，正逐漸被企業(yè)管理者所熟悉，今天如何運用好的博客進行營銷實際上是各個企業(yè)領導者智慧的體現(xiàn)。能否利用好博客這個營銷工具，關系到企業(yè)的發(fā)展，因此這也就必然是一把雙刃劍。本文從博客營銷的定義說起，分析了我過博客營銷的現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)了很多問題，并且提出了相關的改進方法，希望通過這些方法能夠解決這些問題。同時也希望本文研究對推動企業(yè)開展博客營銷提供理論指導和支持，推進我國博客營銷的發(fā)展，使企業(yè)在

38、競爭中立于不敗之地。</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　歷時幾個月的時間終于將這篇論文寫完，在論文的寫作過程中遇到了無數(shù)的困難和障礙，都在老師的幫助下度過了。尤其要強烈感謝我的論文指導老師xx老師，她對我進行了無私的指導和幫助，不厭其煩的幫助進行論文的修改和改進。在此向幫助和指導過我的老師表示最衷心的感謝！</p><p

39、>　　感謝這篇論文所涉及到的各位學者。本文引用了數(shù)位學者的研究文獻，如果沒有各位學者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫作。感謝我的同學和朋友，在我寫論文的過程中給予我很多素材，還在論文的撰寫和排版等過程中提供熱情的幫助。</p><p>　　由于我的學術水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學友批評和指正！</p><p><b>　　參考文獻<

40、;/b></p><p>　　馮英健.博客營銷的概念：什么是博客營銷？[M].北京出版社,2011:55.</p><p>　　常賓毓.博客營銷：不妨一試[J].東方企業(yè)文化,2010,25(4):123-156.</p><p>　　吳建安.知識經(jīng)濟與營銷創(chuàng)新[N].云南財經(jīng)學院學報,2011-11-12(5).</p><p>　　

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43、務[J].商務時報,2011，9（8）：185.</p><p>　　The Research on Enterprise Blog Marketing</p><p>　　Abstract This article is start to the blog defind, then describes its principle, summarizes the representativ

44、e form of blog marketing, and has carried on the analysis, finally it illustrates relevant enterprise blog marketing, elaborated the enterprise blog is basic form. Through literature survey method, using a variety of sea

45、rch tools and citation tracking, marketing research blog related knowledge, but also through the AMD clever use of blog marketing to promote their own, illustrate the blog</p><p>　　Key words blog marketing b