競爭情報過程中的知識管理問題研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，競爭環(huán)境日益復(fù)雜和多變，企業(yè)之間的競爭日趨激烈。在這種情況下，越來越多的企業(yè)認識到通過獲取有關(guān)競爭環(huán)境中各種競爭力量的情報和信息，企業(yè)才有可能靈活應(yīng)變競爭變化，提前采取相應(yīng)措施，避開威脅，尋求新的發(fā)展機遇，提高企業(yè)競爭力，這就是競爭情報?？梢姡偁幥閳笠呀?jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。因此，如何獲得有效的競爭情報來支持企業(yè)決策已成為備受關(guān)注和急需解決的問題。隨著知識經(jīng)濟的到來而逐漸發(fā)展和壯大起來的知識管理理論與方法無疑是

2、支持企業(yè)有效競爭情報的一個良策，知識管理的內(nèi)容之一就是將對企業(yè)有價值的信息作為知識來管理，以提升技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新的績效以及企業(yè)整體對外的競爭力。 本文探討了一種提高競爭情報工作效率和情報準確率的途徑——將知識管理引入到競爭情報工作過程中，研究了競爭情報過程中的知識分類以及每類知識的特性，探討了競爭情報過程中的知識管理活動問題，并進一步給出了在競爭情報過程中實施知識管理的方法，最后通過實例分析說明了在競爭情報過程中應(yīng)用嵌入式知

3、識推送技術(shù)是實施知識管理來提高競爭情報工作效率和情報準確率的重要途徑。 本文主要完成了以下四個方面的工作： (1)競爭情報過程中的知識分類、知識特性以及知識間的轉(zhuǎn)化問題研究。從兩個角度對競爭情報過程中的知識進行分類，即按照競爭情報過程中知識的形態(tài)、與情報產(chǎn)品的相關(guān)性進行分類，得出每一種知識的特性，進而按照兩種不同分類方式分別給出了知識間轉(zhuǎn)化模型。這為企業(yè)提供了審視競爭情報過程中的知識的不同視角，更利于識別各類知識并把握其

4、間的關(guān)系，將知識轉(zhuǎn)化為易于人們理解和應(yīng)用的形式。 (2)競爭情報過程中的知識管理問題分析。探討了知識管理活動對競爭情報過程的作用，給出了將知識管理引入企業(yè)競爭情報過程的分析模型，并對模型主要組成部分的功能進行了說明。依據(jù)該模型，企業(yè)易于在競爭情報研究中實現(xiàn)有效的知識管理，實現(xiàn)知識資源的共享和充分運用。 (3)競爭情報過程中實施知識管理的方法研究。介紹了一種既高效又有效的實施知識管理的方法——嵌入式知識推送，并將其應(yīng)用到競

5、爭情報過程中，總結(jié)了競爭情報過程中運用嵌入式知識推送技術(shù)的實施要點，為企業(yè)實踐提供指導(dǎo)。 (4)實例分析。通過對國內(nèi)某軟件公司競爭情報研究狀況的分析，應(yīng)甩本文提出的方法構(gòu)建了公司改進的競爭情報體系，并簡要說明了實施效果，使論文研究從理論上升到實踐。 本文試圖為提高競爭情報工作效率和情報準確率找到解決途徑，深入分析了競爭情報過程中的知識管理問題，從競爭情報過程中的知識管理的基本概念到實施方法逐步深入地研究，不僅豐富了競爭情