基于《卓越準(zhǔn)則》的醫(yī)院管理體系改進(jìn)方法研究——山西省忻州市中心醫(yī)院的應(yīng)用.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、目前,我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)改革已處于最為重要的時(shí)刻,各級(jí)醫(yī)院正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),中小醫(yī)院尤其是處于中間位置的區(qū)級(jí)醫(yī)院面臨更大的壓力和困難。因此,如何選擇適宜的醫(yī)院管理模式,怎樣為顧客創(chuàng)造最佳產(chǎn)品即服務(wù),是擺在所有醫(yī)院面前的關(guān)鍵課題。本論文在調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上,在卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的框架下,采用理論和實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用卓越績(jī)效過(guò)程分析法和以定量分析為主的實(shí)證研究的方法,通過(guò)對(duì)醫(yī)院管理體系改進(jìn)的研究,特別是針對(duì)山西省忻州市中心醫(yī)院目前管理體系

2、改進(jìn)方法的研究,提出新思路和新方法,形成完整的解決方案。希望能夠?qū)ξ覈?guó)醫(yī)院的管理體系改進(jìn)有一定的借鑒作用,最終能夠幫助忻州醫(yī)院在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不斷做大做強(qiáng)。 本論文的成果在于幫助醫(yī)院完善管理體系,提高醫(yī)院的整體有效性和能力,造就高績(jī)效的醫(yī)療隊(duì)伍,從根本上全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)解決人民群眾關(guān)注的看病難、看病貴的問(wèn)題。本論文中提出的醫(yī)院管理體系的改進(jìn)策略,仍然有待于實(shí)踐的進(jìn)一步檢驗(yàn)。只有在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充和調(diào)整,才能逐漸走向

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