NJ公司銷售人員崗位勝任力培訓(xùn)研究.pdf

1、隨著全球化競爭的日趨激烈,人才資源日益成為企業(yè)爭奪的重點(diǎn)。企業(yè)銷售人員是企業(yè)業(yè)績的關(guān)鍵因素之一,因此提高企業(yè)銷售人員的勝任力對(duì)企業(yè)而言非常重要。但要提高銷售人員的勝任力,就必須對(duì)銷售人員進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)。
　　 鑒于基于勝任力的精密空調(diào)行業(yè)銷售人員的培訓(xùn)研究相對(duì)匱乏,本文選取精密空調(diào)行業(yè)中的NJ公司為例,以該公司的銷售人員為研究對(duì)象,在對(duì)該公司銷售人員崗位勝任力調(diào)查的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了該公司銷售人員的崗位勝任力模型,并以此為指導(dǎo),研究

2、了如何對(duì)該公司的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
　　 本文首先通過查閱國內(nèi)外對(duì)勝任力及勝任力模型的研究資料,了解國內(nèi)外對(duì)勝任力及勝任力模型的研究情況。然后,結(jié)合NJ公司銷售人員的特點(diǎn)構(gòu)建NJ公司銷售人員的崗位勝任力模型。最后,根據(jù)NJ公司銷售人員的崗位勝任力模型對(duì)該公司的培訓(xùn)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。在對(duì)NJ公司銷售人員培訓(xùn)研究的過程中,主要從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)方面入手。在對(duì)NJ公司銷售人員的培訓(xùn)需求分析時(shí),主要采取雷達(dá)圖的方式