K公司銷售人員勝任力評價研究.pdf

1、人力資源是企業(yè)最具有創(chuàng)造力的核心競爭力之一，人力資源管理水平的高低是企業(yè)核心競爭力提升的關(guān)鍵所在。而構(gòu)建適合本企業(yè)員工勝任力評價模型可為企業(yè)人力資源管理提供切實可行的工具和方法。本文順應(yīng)人力資源管理發(fā)展的重要趨勢，以構(gòu)建勝任力評價模型為主題，從理論上對勝任力及勝任力模型的相關(guān)研究進行了較詳細的論述，并對小型煤炭企業(yè)構(gòu)建勝任力模型與勝任力模型在人才評估中的應(yīng)用實踐進行了探索性研究。 論文的結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容如下：第一章對選題的來源和背

2、景做了簡要的介紹，確定了本文的研究思路及文章的框架結(jié)構(gòu)。第二章對勝任力的內(nèi)涵、國內(nèi)外研究進展、勝任力模型、勝任力測評技術(shù)等與勝任力相關(guān)的理論進行整合研究。第三章結(jié)合K公司具體情況，對其人力資源管理現(xiàn)狀進行了分析。第四章采用專家小組法確定了勝任力因子，再利用行為事件訪談法確定各個勝任力因子的行為描述和次級要素，并采用層次分析法確定了各指標的權(quán)重，構(gòu)建了適用于K公司銷售人員的勝任力評價模型。第五章將構(gòu)建的勝任力評價模型應(yīng)用到K公司銷售人員評

3、價工作中，并對評價結(jié)果進行了分析，指明了今后K公司人力資源管理工作改進的方向。第六章對全文進行簡要的概括和總結(jié)，指出今后進一步研究的方向。 本文的創(chuàng)新點及特色在于：從小型煤炭企業(yè)銷售人員的人力資源管理現(xiàn)狀入手，綜合采用專家小組法、行為事件訪談法、層次分析法等定性與定量相結(jié)合的方法，構(gòu)建了適用于煤炭企業(yè)銷售人員的勝任力評價模型。并將此模型實際應(yīng)用在K公司中，使評估過程和結(jié)果更加客觀、科學(xué)。本文對我國小型煤炭企業(yè)銷售人員勝任力水平的