鄭州聯(lián)通障礙系統(tǒng).pdf

1、鄭州聯(lián)通公司是本地區(qū)最大的綜合業(yè)務(wù)通信運(yùn)營商，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量和設(shè)備數(shù)量種類的急劇增加，對維護(hù)工作提出了相當(dāng)高的要求。為了提高客戶感知，盡量縮短障礙歷時，提高維護(hù)效率，開發(fā)基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的新障礙工單管理系統(tǒng)就成為當(dāng)前必然選擇。新障礙工單管理系統(tǒng)基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，按當(dāng)前的要求，優(yōu)化了障礙流程，做到自動派單與人工干預(yù)，大大減少了工作量以及人為因素造成的錯誤；具有完善的報表管理，可以細(xì)致的統(tǒng)計、查看已有的障礙，為以后的總結(jié)及維護(hù)工作提供科學(xué)的數(shù)

2、據(jù)。
　　 本文作者作為局方人員參與了此次鄭州聯(lián)通障礙系統(tǒng)的改造升級。新障礙系統(tǒng)采用Browser/Server多層體系結(jié)構(gòu)，利用J2EE平臺進(jìn)行開發(fā)，在B/S結(jié)構(gòu)中增加了Web應(yīng)用層和業(yè)務(wù)邏輯處理層，客戶端軟件直接采用目前流行的Web瀏覽器來構(gòu)造，實(shí)現(xiàn)了真正的瘦客戶端應(yīng)用，并極大的減輕了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的壓力。具有系統(tǒng)適應(yīng)性好、開放性強(qiáng)、互聯(lián)性好、穩(wěn)定性高的特點(diǎn)。本文重點(diǎn)研究了障礙系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，邏輯結(jié)構(gòu)以及各個功能模塊。并對障礙