招聘網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)研究.pdf

1、中國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)發(fā)展迅速，大量招聘網(wǎng)站出現(xiàn)，商機(jī)無限，但是這些招聘網(wǎng)站普遍存在著用戶體驗(yàn)差的問題，制約著招聘網(wǎng)站的進(jìn)一步發(fā)展。本研究旨在通過定性研究方法和定量研究方法研究招聘網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，根據(jù)研究結(jié)果提出改善招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的建議，進(jìn)而最終提高招聘網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力.
　　本研究在梳理國內(nèi)外用戶體驗(yàn)文獻(xiàn)和用戶訪談的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了招聘網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ?，并根?jù)模型提出假設(shè)。該模型由信息內(nèi)容、交互操作、視覺設(shè)計(jì)、情感感知和用戶體驗(yàn)五個(gè)因素

2、組成。在此模型的基礎(chǔ)上，本研究參考已有的權(quán)威用戶體驗(yàn)問卷編制了招聘網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)問卷，并且通過探索性因子分析和驗(yàn)證因子分析來驗(yàn)證問卷，驗(yàn)證了問卷合理可行。隨后發(fā)放問卷，收回303份有效問卷，運(yùn)用Amos21對(duì)收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程分析，以驗(yàn)證本研究所提出的模型和假設(shè)。
　　本研究結(jié)果顯示，招聘網(wǎng)站設(shè)計(jì)者在改善招聘網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)工作中，首先必須提高信息內(nèi)容的質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化交互操作。然后在信息內(nèi)容和交互操作的基礎(chǔ)上抓住用戶的情感感