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文檔簡介
1、基于用戶體驗(yàn),對網(wǎng)站多面搜索導(dǎo)航進(jìn)行研究,探討如何利用信息可視化的創(chuàng)新手段提高網(wǎng)站信息與用戶心智模型的匹配程度。首先,通過對消費(fèi)者行為和心理的理論研究,對消費(fèi)者的模糊決策方式進(jìn)行了深入挖掘。然后,以電子商務(wù)網(wǎng)站女鞋商品品類為例,對女性購鞋開展了用戶研究和大量資料整理,證實(shí)了模糊決策是一種非常重要的決策模式,并詳細(xì)掌握了影響消費(fèi)者模糊決策的商品因素,及其與可視化程度之間的關(guān)系;接著,通過對現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站用戶購買行為過程的觀察研究,發(fā)現(xiàn)未
2、滿足用戶模糊決策消費(fèi)方式的導(dǎo)航設(shè)計(jì)嚴(yán)重影響其可用性和用戶購買效率;還找出了多面搜索導(dǎo)航與用戶心智模型的信息匹配問題和設(shè)計(jì)上需要改進(jìn)之處。在整合上述數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,集中探討了電子商務(wù)網(wǎng)站女鞋品類多面搜索導(dǎo)航的可視化設(shè)計(jì),并創(chuàng)新地提出了根據(jù)消費(fèi)者決策因素的模糊與精確差異對導(dǎo)航分面進(jìn)行不同程度的可視化設(shè)計(jì)。最后,通過設(shè)計(jì)新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品的用戶滿意度評價(jià)以及比較研究,論證了可視化導(dǎo)航設(shè)計(jì)對電子商務(wù)用戶模糊決策的促進(jìn)作用。這種可視化導(dǎo)航設(shè)計(jì)在同類電
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