關(guān)中鄉(xiāng)村旅游的民宿體驗環(huán)境研究.pdf

1、民宿作為鄉(xiāng)村旅游的名片，也是鄉(xiāng)村文化的載體，對于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和增加農(nóng)業(yè)就業(yè)有著重要意義。近幾年來關(guān)中地區(qū)依托豐厚的歷史民俗文化資源和自然資源大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，涌現(xiàn)了袁家村、馬嵬驛等鄉(xiāng)村旅游的典型。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展使得關(guān)中地區(qū)的鄉(xiāng)村民宿數(shù)量激增，但是民宿經(jīng)營同質(zhì)化、設(shè)施設(shè)備簡陋，服務(wù)滯后等問題嚴(yán)重，民宿顧客的體驗受到嚴(yán)重影響。
　　本文的研究重點是如何塑造適宜的民宿體驗環(huán)境，使顧客在民宿的入住過程中能夠獲得愉悅舒適的

2、感官體驗和心理體驗。文章第一章介紹了本文的研究背景、目的與意義、創(chuàng)新點。并對國內(nèi)外關(guān)于民宿的研究現(xiàn)狀進行了綜述。第二章對本文的核心概念“民宿”的概念進行了定義，并就本文的理論基礎(chǔ)“體驗營銷理論”和“環(huán)境心理學(xué)理論”進行了梳理。第三章首先建立了本文的研究模型和設(shè)計了相關(guān)問卷調(diào)查表。然后通過分析回收的問卷數(shù)據(jù)，得到三個主要結(jié)論：（1）民宿顧客以學(xué)歷較高的中青年為主。（2）民宿顧客選擇入住民宿的三個主要動機為：“想感受當(dāng)?shù)鬲氂械拿袼酌耧L(fēng)”、“

3、想放松身心，舒緩壓力”、和“離周圍景區(qū)景點近，價格便宜”。（3）民宿體驗環(huán)境的四個維度中，顧客對于設(shè)施與產(chǎn)品體驗維度的重要性評價得分最高，其次是環(huán)境與氛圍體驗、服務(wù)體驗、活動體驗。（4）確立了基于顧客認(rèn)知的民宿體驗環(huán)境評價指標(biāo)體系。第四章在分析關(guān)中鄉(xiāng)村民宿體驗環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上結(jié)合第三章得到的結(jié)論提出關(guān)中民宿體驗環(huán)境營造策略：（1）統(tǒng)一布局規(guī)劃，優(yōu)化民宿單體環(huán)境，營造氛圍。（2）完善和提升設(shè)施，加快產(chǎn)品升級創(chuàng)新并形成產(chǎn)業(yè)鏈（3）更新