范圍及進度管理在GY公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心管理中的應(yīng)用研究.pdf

1、中國移動通信集團四川有限公司GY分公司是四川移動二十一個分公司之一,正式成立于2000年4月,擁有覆蓋全市所有城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的通信網(wǎng)絡(luò),移動通信市場占有率超80％,下設(shè)8個縣區(qū)級分公司,各個縣區(qū)級分公司依據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r又設(shè)有數(shù)量不等的營銷中心。
　　為了拓展農(nóng)村市場,GY公司自2009年試行了以合作營業(yè)廳為載體的實體片區(qū)管理模式——鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心管理模式,但經(jīng)過一段時間的運行后這種初期的模式也逐漸顯露出諸多不足之處。為了規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心的

2、管理,建立一套工作標(biāo)準(zhǔn),提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心的工作效率并保持其持續(xù)性,GY公司實施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目。本文嘗試用運用現(xiàn)代項目管理理論和方法,從范圍和進度管理兩個方面深入研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目的管理過程,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心的管理模式進行優(yōu)化,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目的推進提供解決的思路,同時對其他地區(qū)實施區(qū)域化管理模式優(yōu)化項目提供一定的參考作用。
　　在項目的范圍管理方面,本文深入分析了GY公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目范圍管理的現(xiàn)狀和存在的

3、問題。為了最大限度的發(fā)揮項目組成員的能力,結(jié)合項目的實際情況,應(yīng)用項目管理的組織結(jié)構(gòu)選擇理論,選擇適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目的組織結(jié)構(gòu)形式,設(shè)計營銷中心經(jīng)理、市場代表、客戶經(jīng)理和營業(yè)員等項目組成員各自的工作范圍,并明確了各項目組成員的工作內(nèi)容,為后續(xù)的研究奠定了基礎(chǔ)。
　　在進度管理方面,本文結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目的特點,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目的實施過程中,采用“工作分解結(jié)構(gòu)”與“橫道圖”相結(jié)合的方法,筆者根據(jù)WBS分解的基本原則