IT服務離岸外包風險研究.pdf

1、隨著計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，IT服務離岸外包得到廣泛的應用。IT服務離岸外包給企業(yè)帶來便利的同時也蘊藏著巨大的風險。關(guān)于IT外包的研究取得較多的成果，但是在IT服務離岸外包風險研究中仍存在風險分析不夠深入、風險評價不夠科學、合理等問題。針對上述問題，對IT服務離岸外包現(xiàn)狀做了綜述，結(jié)合模糊集和群決策理論建立模糊群決策模型對IT服務離岸外包風險進行綜合評價。
　　深入分析IT服務離岸外包風險產(chǎn)生的原因，造成的影響，并通過德爾菲

2、法識別出對IT服務離岸外包造成不利影響的風險因素。通過對風險因素進行分類，建立IT服務離岸外包風險評價指標體系。
　　為解決IT服務離岸外包風險評價中復雜性、不確定性和模糊性等問題，提出了模糊群決策風險評價模型。模型首先綜合運用層次分析法和聚類群決策法計算出評價指標的權(quán)重;其次評價者對IT服務離岸外包風險因素的風險程度和風險發(fā)生可能性進行定性評價，再將評價者定性評價轉(zhuǎn)化為三角模糊數(shù)，利用每個評價者之間的距離確定評價者的權(quán)重;最后用