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文檔簡介
1、廈門大學碩士學位論文離岸服務外包接包方競爭力影響因素研究姓名:李含婷申請學位級別:碩士專業(yè):服務貿易學指導教師:張定忠20090401AbstractServiceo凰ho血gisanimportantformofinternationalverticalSpecializationItisofgreatsignificancetohostcountriesintermsofitscontributiontotheiremploymen
2、t,technologyadvancementandindustryupgrading;thereforemanycountriesareworkinghardtoparticipateinthisactivityThispaperaimstoexplorethecriticalfactorsinfluencingthecompetitivenessoftheserviceoffshoringhostcountrytheweakness
3、esofChinawhencomparedtootherhostcountriesandwhatitwilltakeforChinatoimproveitscompetitivenessAfterreviewingrelatedeconomicsandmanagementtheories,thispaperintroducesananalysisframeworkofseveninfluentialfactorswhichinclude
4、sservicequalitylaborcost,policylanguage,ICTintellectualpropertyprotectionandserviceopennessTheempiricalstudyindicatesthatthemostimportantfactorisservicequalityfollowedbyICTandserviceopennessBesides,intellectualpropertypr
5、otectionandlanguagealsohavecertaineffectoncountries’abilitytoofferoffshoringservicesBasedonthetheoreticalandempiricalanalysisabove,thispapermakesacomparisonOilthosecriticalfactorsbetweenChinaandotherhostcountriesandfinds
6、outthatbeingshortofprofessionalhumancapitalandcompetitiveservicevendors,lackofsoundintellectualpropertyprotectionandinternationalcommunicationskillsaretheweaknessesofChinaasaserviceoffshoringhostcountryIntheend,someconst
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