考慮網(wǎng)絡外部性與客戶忠誠的網(wǎng)絡服務價控策略.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，如何在對市場供需狀況、消費者特征及競爭對手策略等因素進行分析的基礎上，制定合理的價格機制是網(wǎng)絡服務控制與優(yōu)化的關鍵問題之一。網(wǎng)絡服務作為典型的信息通信技術產(chǎn)業(yè)，其市場具有網(wǎng)絡外部性的技術經(jīng)濟特征，同時，網(wǎng)絡用戶的行為特征（如客戶忠誠）對于ISP的價控策略同樣有著重要的影響。因此，考慮網(wǎng)絡外部性以及客戶忠誠行為特征對網(wǎng)絡服務市場中ISPs的競爭策略的影響是值得深入分析的，具有一定的理論及實踐指導意義

2、。
　　通過將網(wǎng)絡外部性與客戶忠誠傾向引入消費者效用函數(shù)，以此刻畫網(wǎng)絡用戶規(guī)模以及用戶客戶忠誠行為特征對ISPs定價策略的影響，在此基礎上得出了不同博弈情形下ISPs的價格競爭策略。其次，通過理論分析、算例驗算以及數(shù)值模擬結合的方法，分析了ISPs在不同情形下定價博弈均衡的性質以及收益情況。最后，從社會總福利的角度，分析了不同博弈情形下網(wǎng)絡服務市場的社會福利水平，探討了網(wǎng)絡外部性以及客戶忠誠傾向對整個網(wǎng)絡服務市場社會福利水平的作用

3、機制。
　　研究結果表明，在網(wǎng)絡用戶不具有客戶忠誠傾向的情況下，初始市場份額較大的先入ISP總是可以在網(wǎng)絡外部性效用的影響下獲得競爭優(yōu)勢，從而制定較高的產(chǎn)品價格以及獲取較高的利潤，同時這種優(yōu)勢往往會隨著網(wǎng)絡外部性強度的增加而遞增。而當網(wǎng)絡用戶具有客戶忠誠傾向時，如果優(yōu)勢ISP具有網(wǎng)絡用戶客戶忠誠傾向，則會進一步加大其競爭優(yōu)勢，但此時的社會福利水平出現(xiàn)下降;當市場份額較小的ISP具有網(wǎng)絡用戶客戶忠誠傾向時，此時ISP的收益增加，增進