基于員工滿意度的HS公司人力資源管理研究.pdf

1、一直以來，機(jī)械配置、專利技術(shù)、生產(chǎn)經(jīng)驗、員工等因素是港口行業(yè)發(fā)展水平最重要的幾項指標(biāo)。但隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的推行，港口行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，越來越多的企業(yè)經(jīng)營者意識到員工才是影響企業(yè)發(fā)展最根本、最關(guān)鍵的因素。擁有了知識型、技能型、復(fù)合型人才，并利用人力資源管理手段最大限度地激勵員工發(fā)揮潛力，才能夠在競爭越來越激烈的市場中謀得一席之地。正是在這種環(huán)境下，人力資源管理被企業(yè)經(jīng)營者重視并得到應(yīng)用。員工滿意度調(diào)查是企業(yè)人力資源管理較為常見的工具。

2、通過調(diào)查，搭建企業(yè)內(nèi)部縱向交流渠道，真實地反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面存在的問題，為管理者在制定決策時提供真實可靠的依據(jù)。
　　本文選取HS公司作為港口企業(yè)特別是件雜貨碼頭的代表進(jìn)行員工滿意度調(diào)查研究。在對國內(nèi)外研究成果、人力資源管理相關(guān)理論研讀的基礎(chǔ)上，設(shè)計適用于HS公司的員工滿意度調(diào)查問卷。問卷共涉及總體、工作、回報、團(tuán)隊、管理和發(fā)展等6大指標(biāo)。利用EXCEL和IBM SPSS Statistics21統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，

3、深入挖掘影響該公司滿意度的關(guān)鍵因素。
　　通過對數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)該公司在四個方面有待于完善。即員工價值滿意度需要進(jìn)一步提升、薪酬激勵制度不完善、人才培養(yǎng)晉升機(jī)制不健全、缺乏高端技術(shù)人才。結(jié)合該公司實際情況，本文為HS公司提出五點建議措施。即建立員工滿意度調(diào)查制度，確保及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題;進(jìn)一步完善企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、號召力;建立合理的考核體系和薪酬激勵制度，實現(xiàn)員工激勵多元化;搭建科學(xué)的培訓(xùn)平臺，提升員工綜合素質(zhì)水平;加