ZSJ公司員工關(guān)系管理優(yōu)化研究.pdf

1、隨著中國經(jīng)濟體制的現(xiàn)代化變革，企業(yè)的經(jīng)營管理環(huán)境日新月異，企業(yè)內(nèi)員工構(gòu)成正在逐漸由勞動集約型向創(chuàng)新型、知識型發(fā)展，人才資源已經(jīng)成了企業(yè)在競爭中的核心要素。對于人才資源的關(guān)系管理是企業(yè)留住人才、用好人才的關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)和員工之間關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生了巨大變化，企業(yè)和員工之間的關(guān)系已經(jīng)從沖突型勞資關(guān)系逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鞴糙A的組織內(nèi)部關(guān)系，員工關(guān)系正朝著靈活性和個性化的方向發(fā)展。然而，當代企業(yè)在管理中顯現(xiàn)出的員工關(guān)系管理方面的不足與問題逐漸增多，例如勞

2、資糾紛不斷上演、日常工作中溝通不暢、員工工作主觀能動性低下等。這說明隨著現(xiàn)代管理的不斷進步和更替，員工關(guān)系管理在企業(yè)管理中越來越重要。
　　那么，企業(yè)要在現(xiàn)代經(jīng)濟改革大環(huán)境下如何能做好員工關(guān)系管理，讓和諧良好的、積極有效的企業(yè)員工關(guān)系來為企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展保駕護航，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)，也是當代人力資源相關(guān)學(xué)者進行研究探析的一個重點方向。針對以上問題，本文首先詳盡介紹了員工關(guān)系管理內(nèi)涵及相關(guān)理論的發(fā)展歷程，從最初的科學(xué)管理理論

3、至現(xiàn)代企業(yè)極為廣泛運用的企業(yè)文化理論及心理契約理論。隨后本文以ZSJ公司為具體研究對象，從它的實際情況出發(fā)對其進行實地訪談、問卷調(diào)查，在對其員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀進行充分了解的基礎(chǔ)上，分析探討了其中存在的不足及問題原因。同時結(jié)合對沃爾瑪?shù)膯T工關(guān)系管理經(jīng)驗學(xué)習借鑒。
　　針對企業(yè)現(xiàn)階段員工關(guān)系管理工作中的企業(yè)文化、溝通管理、員工激勵、員工情況管理、服務(wù)與支持等方面提出優(yōu)化對策。并強調(diào)通過DPCA循環(huán)管理模型建立員工關(guān)系管理優(yōu)化體系動態(tài)機