面向銀保知識資源庫的關鍵技術(shù)研究及系統(tǒng)構(gòu)建.pdf

1、面 向銀 保 知 識 資 源 庫 的 關 鍵 技 術(shù) 研 究 及 系 統(tǒng) 構(gòu) 建 日 錄目 錄摘 要 . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2、 . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . ……n lA B S 丁 R A C T......................… … 。 ...........................................................… … 。 ................… … IV第 一 章 緒 論 . . . . . . . . .

3、. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . . . . · . . . . . . …… 11. 1 保 險 業(yè) 面 對 新 形 式 . . .

4、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . · · · · · · · · · · · · · ， · · ， · · · &

5、#183; · · · · · · · · · · · · · · · …… 11. 1.1 銀 保 合 作 發(fā) 展 模 式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

6、3; · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

7、……21.2 銀 保 知 識 資源 發(fā) 展 的 現(xiàn) 狀 與 服 務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . . .. . . . . . .. ……31.3 銀 保 知 識 資 源 庫 研 究 內(nèi) 容 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……41.4 銀 保 知 識 決 策 系 統(tǒng) 研 究 意 義 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .. .

9、. . . . . . . . . . . . . . . . . ……51.5 本 文 的 章 節(jié) 安 排 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . · . · · · · · · · ·

10、; · · · · · · · · · ， · · · · · · · · · · · · · · · ……6第 二 章 知 識 資 源 庫 關 鍵 技 術(shù) 研 究 . . . . . . . ……，

11、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .. . . . . . . . …… 72. 1 知 識 資源 概 述 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . · · · · · · · · · · · · · · · ……72. 1. 1 知 識 資 源 的 構(gòu) 成 . . . . . . . . . . . . . .

13、. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · &#

14、183; · · · · · · · · · ……72 。 1.2 知 識 資 源 的 管 理 . . . …… 。 . . . .. . . . . . . .. . . … …， . …… ， · · · · · · · · ， · · 

15、3; · · ， · ， · · · · · · · · · · · …… 82 . 1.3 知 識 資 源 的 表 示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . &

16、#183; · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · …… 9

17、2. 1.4 知 識 管 理 工 具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……， . . . . . . . .. . . . . . . . · · · · · · · · · · …… 102.

18、1.5 知 識 本 體 . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . …… 102. 1.6 知 識 庫 與 數(shù) 據(jù) 倉 庫 . . . . . . .

19、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .. . . . …… 112.2 知 識 資源 的 控 制 技 術(shù) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

20、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . …… 112.2. 1 元 數(shù) 據(jù) 與 數(shù) 據(jù) 映 射 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21、 . . . . . . . . . . . . …… 112 . 2.2 知 識 發(fā) 現(xiàn) 與 數(shù) 據(jù) 挖 掘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . …… 122 .2.3 聯(lián) 機 分 析 與 數(shù) 據(jù) 挖 掘 . . .

22、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . …… 132 .2.4 決 策 支 持 與 數(shù) 據(jù) 挖 掘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23、. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .. . . . . . . . …… 142 .3 知 識 資 源 庫 的 決 策 支 持 系 統(tǒng) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .. . . . . ..

24、…… 142 .4 云 架 構(gòu) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …… 15

25、2 .5 可 控 的 知 識 資 源 庫 二 ， . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . · . · · · · · · · · 

26、3; · · …… 172 . 5 小 結(jié) . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .

27、 . . . . . . . . …… 17第 三 章 銀 保 知 識 資 源 庫 系 統(tǒng) 的總 體 設 計 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …… 193 . 1 系 統(tǒng) 需 求 分 析 及 目標 . . . . . . . . . . . .

28、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . …… 193 . 1. 1 需 求 分 析 . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

29、. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . .. . . . . . . …… 193 . 1.2 系 統(tǒng) 目標 . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

30、 . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……203 .2 系 統(tǒng) 用 例 分 析 . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... .

31、 . . . · · · · · · 4 · · · · · · · · ……2 03 .2 . 1 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 流 分 析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

32、 . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …… 223 .2 .2 知 識 系 統(tǒng) 體 系 結(jié) 構(gòu) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .

33、 . . ……233 .2 .3 決 策 系 統(tǒng) 架 構(gòu) 模 型 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……243 .3 平 臺 分 層 架 構(gòu) . . . . .. . . . . . . . . .

34、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …… 2 63.4 業(yè) 務 實 體 設 計 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

35、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . · · · · · · · . · · ……273.4 . 1 本 體 化 知 識 模 型 . . . . . . . . . . . . . .

36、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . ……， . . . ……273.4 .2 知 識 推 送 引 擎 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

37、. . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . · · · · · · · · · · …… 293.4 .3 知 識 庫 與 數(shù) 據(jù) 庫 的交 互 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

38、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……2 93.4 .4 多 主 體 軟 件 開 發(fā) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . · . . .

39、. …… 313.4 .5 多 策 略 挖 掘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . · · . · · · …… 333.4 .6

40、 面 向 W eb 的 系 統(tǒng) 設 計 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …… 36面 向銀 保 知 識 資源 庫 的關 鍵技 術(shù)研 究 及 系統(tǒng) 構(gòu) 建 摘 要摘 要隨著 保 險 業(yè) 在 社 會 保 障 領 域 中

41、 發(fā) 揮 作 用 越 來 越 廣 泛 ， 保 險代 理 人 的 可 信 性 和保 險 安 全 性 問題 開 始 凸 顯 。保 險 業(yè) 務 首 先 要 保 護 客 戶 的 隱 私 ，其 次 要 確 保 投 保 人及 保 險業(yè) 務 信 息 不 能 被 篡 改 。另 外 ，保 險 各 方 都 必 須 保 持 信 息 數(shù) 據(jù) 的機 密 性 和 完整 性 。采 用 云 分 布 的 保 險 知 識 資 源 決 策 支 持 系 統(tǒng) 需 要 解 決 的

42、 問題 是 : 系 統(tǒng) 如 何 保證 通 過 云 分 布 的 知 識 資 源 決 策 支 持 系 統(tǒng) ， 以通 過 復 雜 的 組 件 技 術(shù) 和 融 合 通 信 系 統(tǒng)在 一 個 動 態(tài) 并 開 放 的 、 而 且 難 以控 制 的保 險業(yè) 環(huán) 境 中完 成 可 信 的 操 作 。本 論 文 首 先 分 析 了現(xiàn) 有 保 險 業(yè) 面 對 的銀 保 業(yè) 務 經(jīng) 營 的 發(fā) 展 新 形 勢 。 在 研 究 了知 識 模 型 及 知 識 庫

43、 等 相 關 理 論 和 技 術(shù) 的基 礎 上 ，結(jié) 合 本 體 論 ，本 文 提 出 了 一 種 基于 本 體 論 的 知 識 模 型 。論 文 詳 細 分 析 了 知 識 資 源 集 智 能 查 詢 、數(shù) 據(jù) 倉 庫 、數(shù) 據(jù) 挖掘 、 決 策 支 持 、 融 合 通 信 構(gòu) 建 方 法 ， 針 對 保 險 企 業(yè) 的 銀 保 知 識 資源 庫 的 應 用 需 求 ，集 成 開 發(fā) 了一 個 融 合 通 信 應 用 平 臺 以及 三

44、 個 系 統(tǒng) ，即 : 業(yè) 務 處 理 系 統(tǒng) 、知 識 處 理系 統(tǒng) 、決 策 支 持 系 統(tǒng) 。基 于 “ 一 個 平 臺 ，三 個 系 統(tǒng) ’ ， ，論 文 設 計 和 實現(xiàn) 了基 “ 云 ”分 布 的 銀 保 知 識 資 源 決 策 與 支 持 系 統(tǒng) 的 Webcal l 控 制 技 術(shù) 解 決 方 案 。其 中 ，完成 保 險 資 源 庫 互 聯(lián) 與 技 術(shù) 服 務 決 策 分 析 平 臺 的 協(xié) 同 是 本 課 題 技 術(shù)

45、 實 現(xiàn) 的 關 鍵 要素 。本 論 文 定 位 于 電信 級 高 性 能 和 高 可 靠 性 的 基 于 云 控 制 的銀 保 知 識 資 源 庫 系統(tǒng) 平 臺 的 研 友 、建 設 與 運 營 。論 文 所 構(gòu) 建 的 銀 保 資 源 知 識 庫 的 行 業(yè) 知 識 資 源 包 括保 險 行 業(yè) 法 規(guī) 、產(chǎn) 品 標 準 、保 險 行 業(yè) 分 析 報 告 、保 險 代 理 運 營 業(yè) 務 模 型 、保 險 行業(yè) 服 務 解 決 方