簡(jiǎn)介：QQQQGDDLGDDLGDDLGDDL廣西桂東電力股份有限公司企業(yè)管理制度QGDDL20601002018廣西桂東電力股份有限公司廣西桂東電力股份有限公司分布式光伏發(fā)電營(yíng)業(yè)服務(wù)指南分布式光伏發(fā)電營(yíng)業(yè)服務(wù)指南201855發(fā)布201855實(shí)施廣西桂東電力股份有限公司發(fā)布QGDDL20601002018QGDDL20601002018I目錄前言II1總則32規(guī)范性引用文件33術(shù)語(yǔ)和定義34職責(zé)35處理程序46監(jiān)督與檢查87附則9

簡(jiǎn)介：1廣東省突發(fā)事件應(yīng)急技術(shù)廣東省突發(fā)事件應(yīng)急技術(shù)研究中心申報(bào)書研究中心申報(bào)書中心名稱申報(bào)單位（蓋章）組織單位主管單位（蓋章）廣東省科技廳廣東省科技廳二○○○○九年十年十月3一、基本信息一、基本信息名稱申報(bào)形式□組織申報(bào)□有限擇優(yōu)□投標(biāo)□其他名稱所在地代碼通訊地址郵編單位類別□科研院所□高等院?！跗渌a申報(bào)單位主管部門代碼名稱類別□國(guó)家實(shí)驗(yàn)室□國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室□省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室□其他依托實(shí)驗(yàn)室信息實(shí)驗(yàn)室編號(hào)序號(hào)單位名稱1參加單位2姓名性別□男□女出生年月學(xué)歷□博士□碩士□學(xué)士□其他職稱□高級(jí)□中級(jí)□初級(jí)□其他其他身份□院士□長(zhǎng)江學(xué)者□珠江學(xué)者□博士生導(dǎo)師負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話EMAIL總?cè)藬?shù)高級(jí)中級(jí)初級(jí)人其他人建設(shè)期限所屬領(lǐng)域□食品安全□信息安全□生產(chǎn)安全□社會(huì)安全□防災(zāi)減災(zāi)□核安全申請(qǐng)摘要（200字以內(nèi)）預(yù)期成果（可多選）□專利□技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)□新產(chǎn)品（或農(nóng)業(yè)新品種）□新工藝□新裝置□新材料□計(jì)算機(jī)軟件□論文論著□研究報(bào)告□其他預(yù)期知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得國(guó)外發(fā)明專利項(xiàng)，國(guó)內(nèi)發(fā)明專利項(xiàng)，其他項(xiàng)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算

簡(jiǎn)介：1府谷縣草原防火應(yīng)急預(yù)案1總則11目的目的為了全面、迅速、有序地對(duì)草原火災(zāi)進(jìn)行應(yīng)急處理，控制和撲救草原火災(zāi)，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減少火災(zāi)損失，保護(hù)草原資源，特制定本預(yù)案。12工作原工作原則加強(qiáng)協(xié)調(diào)，分級(jí)負(fù)責(zé)；信息暢通，快速反應(yīng)；以人為本，科學(xué)撲火。13編制依據(jù)制依據(jù)中華人民共和國(guó)草原法、中華人民共和國(guó)草原防火條例、陜西省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)草原法〉辦法、農(nóng)業(yè)部、陜西省、榆林市草原防火應(yīng)急預(yù)案。14適用范適用范圍本預(yù)案適用于府谷縣境內(nèi)草原（天然草原和人工草地）火災(zāi)的預(yù)防和撲救，林區(qū)和城市市區(qū)除外。2組織指揮體系及職責(zé)任務(wù)21應(yīng)急組織組織機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)與職責(zé)職責(zé)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由府谷縣草原防火指揮部（以下簡(jiǎn)稱指揮部）下設(shè)的辦公室、后勤保障組和督導(dǎo)組組成。3縣林業(yè)局協(xié)助配合完成疏林草原火災(zāi)撲滅工作?？h交通局優(yōu)先提供草原火災(zāi)撲滅交通運(yùn)輸工具和道路運(yùn)輸保障?？h公安局及時(shí)查處草原火災(zāi)案件和做好草原火災(zāi)區(qū)域治安管理。縣財(cái)政局負(fù)責(zé)保障草原火災(zāi)撲滅的資金需求和監(jiān)督，確保防火值班資金保障?？h民政局負(fù)責(zé)火災(zāi)區(qū)域受災(zāi)群眾妥善安置和有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用、撫恤政策的落實(shí)兌現(xiàn)?？h廣電局負(fù)責(zé)草原防火宣傳教育活動(dòng)，提高公民的草原防火意識(shí)。縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)草原防火人員和受災(zāi)群眾的醫(yī)療救護(hù)保障工作。縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)局、電信局負(fù)責(zé)草原火災(zāi)撲滅期間的通訊應(yīng)急保障工作?？h氣象局負(fù)責(zé)及時(shí)做好與火災(zāi)有關(guān)的草原火險(xiǎn)天氣監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)及氣象資料分析，積極保障草原火災(zāi)撲滅需求?？h環(huán)保局負(fù)責(zé)火災(zāi)對(duì)環(huán)境影響的評(píng)估和有關(guān)環(huán)保補(bǔ)救措施的實(shí)施。縣發(fā)改局負(fù)責(zé)對(duì)草原防火物資儲(chǔ)備和草原火災(zāi)治理項(xiàng)目予以立項(xiàng)支持?？h草原防火指揮部辦公室（以下簡(jiǎn)稱防火辦）設(shè)在縣畜牧獸

簡(jiǎn)介：常州市常州市應(yīng)急地理信息平臺(tái)（一期）急地理信息平臺(tái)（一期）軟件監(jiān)理項(xiàng)目詢價(jià)采價(jià)采購(gòu)文件文件常采詢2012393號(hào)采購(gòu)人常州市應(yīng)急管理辦公室招標(biāo)人常州市政府采購(gòu)中心二O一二年十一月第一章第一章投標(biāo)須標(biāo)須知常州市政府采購(gòu)中心受常州市應(yīng)急管理辦公室的委托，對(duì)其所需的常州市應(yīng)急地理信息平臺(tái)（一期）軟件監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)行詢價(jià)采購(gòu)。特邀請(qǐng)具有相關(guān)資質(zhì)的供應(yīng)商參加報(bào)價(jià)。一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目名稱常州市應(yīng)急地理信息平臺(tái)（一期）軟件監(jiān)理項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)常采詢2012393號(hào)二、項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明常州市公安局需采購(gòu)以下軟件，清單如下項(xiàng)目名稱投標(biāo)總價(jià)工期常州市應(yīng)急地理信息平臺(tái)（一期）軟件監(jiān)理項(xiàng)目三、投三、投標(biāo)供應(yīng)商資格要求格要求1、符合政府采購(gòu)法第二十二條規(guī)定；2、具有工商行政管理部門核發(fā)的有效企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；3、具有工業(yè)和信息化部信息系統(tǒng)工程監(jiān)理乙級(jí)資質(zhì)、ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證資質(zhì)；

簡(jiǎn)介：1平原平原縣重污染天氣染天氣應(yīng)急預(yù)案為有效有效應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)重污染天氣，最大限度改善空氣染天氣，最大限度改善空氣質(zhì)量，保量，保護(hù)人民群人民群眾身體健康，根據(jù)國(guó)家和省市大氣眾身體健康，根據(jù)國(guó)家和省市大氣污染防治法律法染防治法律法規(guī)規(guī)規(guī)規(guī)定，制定本定，制定本預(yù)案。案。一、一、總則總則（一）（一）編制目的制目的提高重提高重污染天氣染天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)能力，減能力，減緩重污染程度，保障公眾健康；以染程度，保障公眾健康；以應(yīng)急促管理、促減排、促急促管理、促減排、促環(huán)境質(zhì)量改善，使量改善，使應(yīng)急期急期間嚴(yán)間嚴(yán)格的管理措施格的管理措施逐漸提升提升為必須遵守的行遵守的行為規(guī)為規(guī)范。范。（二）（二）編制依據(jù)制依據(jù)中華人民共和國(guó)人民共和國(guó)環(huán)境保境保護(hù)法、中華人民共和國(guó)大氣人民共和國(guó)大氣污染防治染防治法、中華人民共和國(guó)突人民共和國(guó)突發(fā)環(huán)發(fā)環(huán)境事件境事件應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)法、環(huán)保部保部突發(fā)環(huán)發(fā)環(huán)境事件境事件應(yīng)急預(yù)案管理案管理暫行辦法（環(huán)發(fā)環(huán)發(fā)〔2010〕113號(hào)）、號(hào)）、環(huán)境空氣境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（GB30952012）、）、環(huán)境空氣境空氣質(zhì)量指數(shù)量指數(shù)AQI技術(shù)規(guī)術(shù)規(guī)定試行（HJ6332012）、）、國(guó)務(wù)院關(guān)于印院關(guān)于印發(fā)大氣大氣污染防治行染防治行動(dòng)計(jì)動(dòng)計(jì)劃的通知?jiǎng)澋耐ㄖ▏?guó)（國(guó)發(fā)〔2013〕37號(hào)、環(huán)保部關(guān)于印保部關(guān)于印發(fā)〈京津冀及周京津冀及周邊地區(qū)落地區(qū)落實(shí)大氣大氣污染防治行染防治行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施細(xì)則細(xì)則〉的通知的通知（環(huán)發(fā)環(huán)發(fā)〔2013〕104號(hào)）、號(hào)）、環(huán)保部關(guān)于印保部關(guān)于印發(fā)〈京津京津冀及周冀及周邊地區(qū)重地區(qū)重污染天氣染天氣監(jiān)測(cè)預(yù)監(jiān)測(cè)預(yù)警方案（警方案（試行）行）〉的通知的通知（環(huán)發(fā)環(huán)發(fā)〔2013〕111號(hào)）、號(hào)）、環(huán)保部保部辦公廳關(guān)于關(guān)于進(jìn)一步做好重一步做好重污染天氣條件下空氣染天氣條件下空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)預(yù)監(jiān)測(cè)預(yù)警工作的通知警工作的通知（環(huán)辦環(huán)辦〔2013〕2號(hào)）、號(hào)）、環(huán)保部保部辦公廳關(guān)于印關(guān)于印發(fā)〈城市大氣重市大氣重污染應(yīng)急預(yù)案編制指南制指南〉的函的函（環(huán)辦環(huán)辦函〔2013〕504號(hào)）、號(hào)）、環(huán)保3（五）工作原（五）工作原則以人以人為本，本，統(tǒng)籌兼籌兼顧；積極預(yù)防，加防，加強(qiáng)應(yīng)強(qiáng)應(yīng)急；屬地急；屬地負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)，部，部門聯(lián)動(dòng)門聯(lián)動(dòng)；信息公開，社會(huì)參與。信息公開，社會(huì)參與。二、二、組織組織機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)和職責(zé)職責(zé)縣重污染天氣染天氣應(yīng)急指急指揮部由部由縣長(zhǎng)縣長(zhǎng)袁志勇同志擔(dān)任袁志勇同志擔(dān)任總指揮，副，副縣長(zhǎng)王剛同志擔(dān)任副同志擔(dān)任副總指揮，各，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街、區(qū)）、（街、區(qū)）、縣委辦公室督公室督查科、科、縣政府政府辦公室督公室督查科、科、縣政府政府應(yīng)急辦、縣公安局、公安局、縣交警大交警大隊(duì)、縣城管城管執(zhí)法局、法局、縣經(jīng)縣經(jīng)信局、信局、縣中小企中小企業(yè)局、局、縣衛(wèi)計(jì)縣衛(wèi)計(jì)局、局、縣教育局、教育局、縣財(cái)縣財(cái)政局、政局、縣環(huán)縣環(huán)保局、保局、縣住建局、住建局、縣交通運(yùn)交通運(yùn)輸局、局、縣房管中心、房管中心、縣廣播廣播電視電視臺(tái)、臺(tái)、縣氣象局、氣象局、縣供電公司公司為成員單員單位。位?？h應(yīng)縣應(yīng)急指急指揮部承擔(dān)全部承擔(dān)全縣重污染天氣染天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)工作，制定和完善工作，制定和完善縣級(jí)縣級(jí)重污染天氣染天氣應(yīng)急預(yù)案，案，負(fù)責(zé)應(yīng)負(fù)責(zé)應(yīng)急處置重大事置重大事項(xiàng)的決策，的決策，應(yīng)急響急響應(yīng)的發(fā)布與解除，布與解除，對(duì)全縣重污染天氣染天氣應(yīng)急管理工作的督急管理工作的督導(dǎo)以及信息以及信息公開的指公開的指導(dǎo)協(xié)調(diào)導(dǎo)協(xié)調(diào)等。等。指揮部下部下設(shè)辦設(shè)辦公室，并公室，并設(shè)立督立督導(dǎo)檢查組導(dǎo)檢查組。（一）指（一）指揮部辦公室公室平原平原縣重污染天氣染天氣應(yīng)急預(yù)案各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街、區(qū)）人民政府（（街、區(qū)）人民政府（辦事處、管委、管委會(huì)）重會(huì)）重污染天氣染天氣應(yīng)急預(yù)案縣政府相關(guān)部政府相關(guān)部門具體實(shí)施方案施方案企業(yè)操作方案操作方案

簡(jiǎn)介：1巴中市人民政府巴中市人民政府辦公室公室關(guān)于印關(guān)于印發(fā)巴中市安全生巴中市安全生產(chǎn)事故災(zāi)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案的通知的通知巴府辦發(fā)〔2016〕54號(hào)各縣（區(qū)）人民政府，市級(jí)有關(guān)部門，巴中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)根據(jù)中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法、國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法（國(guó)家安全監(jiān)管總令第88號(hào)）等法律法規(guī)的規(guī)定，現(xiàn)將新修訂的巴中市安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。巴中市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈巴中市安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案〉的通知（巴府辦發(fā)〔2012〕68號(hào)）同時(shí)廢止。巴中市人民政府辦公室2016年10月25日3生產(chǎn)事故災(zāi)難。（4）當(dāng)事故發(fā)生在巴中市行政區(qū)域內(nèi)并且超出本預(yù)案處置能力時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照就近原則第一時(shí)間啟動(dòng)本預(yù)案，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，同時(shí)立即報(bào)請(qǐng)同級(jí)人民政府和上級(jí)部門啟動(dòng)更高等級(jí)的應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案有關(guān)數(shù)量的表述中，“以上”含本數(shù)，“以下”不含本數(shù)。132本預(yù)案適用的事故主要包括案適用的事故主要包括（1）工礦商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)事故，主要包括礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備、建設(shè)工程、工貿(mào)八大行業(yè)等安全生產(chǎn)事故。（2）交通運(yùn)輸事故，主要包括道路、水上等交通運(yùn)輸事故。（3）公共設(shè)施及設(shè)備安全事故，主要包括供電、供油、供水和供氣等城市公共服務(wù)設(shè)施事故，以及電網(wǎng)安全事故，通信、信息網(wǎng)絡(luò)安全事故等。14工作原工作原則以人為本、安全第一；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)；條塊結(jié)合、屬地為主；資源整合、協(xié)同應(yīng)對(duì)。2組織體系及相關(guān)機(jī)構(gòu)職責(zé)21組織組織體系體系全市安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急組織體系由市安委會(huì)、市級(jí)有關(guān)部門以及市、縣（區(qū)）人民政府安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、綜合協(xié)調(diào)指揮機(jī)構(gòu)、專業(yè)協(xié)調(diào)指揮機(jī)構(gòu)、應(yīng)急支持保障部門、應(yīng)急救援隊(duì)伍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位組成。

簡(jiǎn)介：巫溪府辦發(fā)〔2012〕42號(hào)巫溪縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)巫溪縣防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案的通知各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處，縣政府有關(guān)部門，有關(guān)單位巫溪縣防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案已修訂經(jīng)縣人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。特此通知二〇一二年四月十七日212編制依據(jù)413工作原則314適用范圍415預(yù)案體系42防汛組織體系及職責(zé)521應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)622組織框架圖1023應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制123預(yù)警和預(yù)防機(jī)制1231信息監(jiān)制與報(bào)告1232信息監(jiān)測(cè)流程圖1633接警與預(yù)警1634預(yù)警級(jí)別與發(fā)布184應(yīng)急響應(yīng)及處置程序2241分級(jí)響應(yīng)程序2542信息共享與處理3243指揮和協(xié)調(diào)3244社會(huì)力量動(dòng)員參與3045檢測(cè)與評(píng)估后果3046新聞報(bào)道3147應(yīng)急結(jié)束355災(zāi)后處置3551善后處置3552社會(huì)救助3653保險(xiǎn)理賠3654調(diào)查與評(píng)估36

簡(jiǎn)介：1巢湖市應(yīng)急管理知識(shí)競(jìng)賽試題巢湖市應(yīng)急管理知識(shí)競(jìng)賽試題一、單選題（一、單選題（4040分，每題１分）分，每題１分）1、關(guān)于中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法的施行日期以下四項(xiàng)中哪一項(xiàng)是正確的。A、2007年12月31日B、2007年11月1日C、2008年1月1日2、安徽省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例已經(jīng)于（）安徽省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)會(huì)議通過(guò)。A、2012年12月21日B、2011年12月21日C、2013年3月1日3、安徽省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例共有多少章和多少條文（）。A、七章四十條B、六章三十條C、八章三十條4、安徽省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織開展突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法律、法規(guī)和應(yīng)急知識(shí)的宣傳普及活動(dòng)和應(yīng)急演練，應(yīng)急演練活動(dòng)每年至少開展（）。A、1次B、2次C、3次5、突發(fā)事件依法由上級(jí)人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織處置的，（）應(yīng)當(dāng)做好先期處置和配合工作。A、縣級(jí)以上人民政府B、本級(jí)人民政府C、事發(fā)地人民政府6、公民、法人或者其他組織獲悉突發(fā)事件信息，應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)厝嗣裾⒂嘘P(guān)主管部門或者（）等公共報(bào)警電話報(bào)告。A、110、119、120B、110、122、119C、114、110、1207、突發(fā)事件預(yù)警信息最高級(jí)別為Ⅰ級(jí)用表示。A、橙色B、紅色C、黃色8、國(guó)務(wù)院和（）以上地方人民政府是突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作的行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。A、縣級(jí)B、地市級(jí)C、省級(jí)9、特別重大重大突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束或者相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)予以。3A、10～12次B、16～18次C、18～24次18、在烈日下或高溫環(huán)境中工作容易產(chǎn)生中暑中暑者先有頭痛眩暈心悸惡心等癥狀隨即出汗停止如不及時(shí)搶救可致昏迷而死亡A、體溫下降B、體溫上升C、身體忽冷忽熱19、進(jìn)行心臟按摩時(shí)應(yīng)用放在按壓位置A、手背面B、手掌掌根部位C、手掌指端部位20、乘坐公共交通工具不準(zhǔn)攜帶易燃等危險(xiǎn)品A、洗漱用品B、易爆C、手電筒21、如何救助溺水者（）A、下水后從正面接觸溺水者B、不論是否會(huì)水，都應(yīng)義不容辭地下水救人C、根據(jù)自己的條件，選擇救人方式時(shí)要考慮安全，不會(huì)水的在岸上找人、找工具救援22、公交車被洪水困住，如何逃生（）A、緊閉門窗，防水進(jìn)入B、打不開車門時(shí)，用車上的工具敲碎車窗后逃出C、責(zé)令司機(jī)，把乘客拉到安全的地方23、龍卷風(fēng)發(fā)生時(shí)，正確的避災(zāi)方法是（）。A、躲在車中不出來(lái)B、躲到堅(jiān)固的大樓底層C、順著風(fēng)向快跑24、二氧化碳滅火器不能用來(lái)?yè)渚饶男┗馂?zāi)（）A、塑料B、煤油C、汽油25、造成交通事故構(gòu)成交通肇事罪的，應(yīng)依法追究其什么責(zé)任（）A政治責(zé)任B行政責(zé)任C刑事責(zé)任26、當(dāng)有毒氣體泄漏時(shí)（）A、應(yīng)順風(fēng)跑，并用衣物、毛巾堵住口鼻B、應(yīng)逆風(fēng)跑，去尋找防毒面具C、應(yīng)逆風(fēng)跑，并用衣物、毛巾保護(hù)自己的口鼻和眼睛27、被熱油燙傷了怎么辦（）

簡(jiǎn)介：山東省非煤礦山應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范山東省非煤礦山應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范（試行）山東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局山東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局2015年12月2目錄1范圍32規(guī)范性引用文件33術(shù)語(yǔ)和定義34總則45駐地選址與規(guī)劃46組織機(jī)構(gòu)及人員配備47基礎(chǔ)設(shè)施68技術(shù)裝備79信息通信810經(jīng)費(fèi)保障811培訓(xùn)與演練812綜合管理913質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)11附錄A（規(guī)范性附錄）山東省礦山應(yīng)急救援隊(duì)伍基礎(chǔ)設(shè)施12附錄B（規(guī)范性附錄）山東省非煤礦山應(yīng)急救援隊(duì)伍技術(shù)裝備配備表13附錄C山東省各級(jí)應(yīng)急救援組織應(yīng)共享的大型裝備列表18

簡(jiǎn)介：山東省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案山東省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案目錄1總則總則11編制目的12編制依據(jù)13分類分級(jí)14適用范圍15工作原則16應(yīng)急預(yù)案體系2組織組織體系體系21領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)22辦事機(jī)構(gòu)23工作機(jī)構(gòu)24地方機(jī)構(gòu)25專家組3運(yùn)行機(jī)制運(yùn)行機(jī)制31預(yù)測(cè)與預(yù)警311預(yù)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)312預(yù)警級(jí)別及發(fā)布32應(yīng)急處置321信息報(bào)告322先期處置412法制保障413氣象水文海洋信息服務(wù)5監(jiān)督管理督管理51預(yù)案演練52宣教培訓(xùn)53考核獎(jiǎng)懲6附則61預(yù)案管理62發(fā)布實(shí)施7附件附件71特別重大、重大、較大、一般突發(fā)事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)試行72總體應(yīng)急預(yù)案框架圖73省級(jí)應(yīng)急管理工作流程示意圖74專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案構(gòu)成75部門應(yīng)急預(yù)案目錄76分級(jí)響應(yīng)級(jí)別

簡(jiǎn)介：1附件3加強(qiáng)應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)加強(qiáng)應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面提升應(yīng)急管理水平全面提升應(yīng)急管理水平山東華聯(lián)礦業(yè)股份有限公司山東華聯(lián)礦業(yè)股份有限公司是一家資源綜合利用企業(yè)，公司現(xiàn)有員工1300多人，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要為鐵礦石開采與精選，年產(chǎn)鐵精粉約65萬(wàn)噸。現(xiàn)建有設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力均為100萬(wàn)噸年的臥虎山礦、下溝礦地下礦山兩座，200萬(wàn)噸年的露天采礦一處、65萬(wàn)噸年的選礦廠一處、在用尾礦庫(kù)三個(gè)、排土場(chǎng)二處。公司先后被評(píng)為山東省安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、山東省安全文化建設(shè)示范單位、淄博市文明單位、淄博市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三大體系認(rèn)證，成立了省級(jí)技術(shù)中心和市級(jí)工程研發(fā)中心，設(shè)立博士后科研工作站，2016年建立了院士工作站。公司高度重視安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，按照“預(yù)防為主、保障有效”的原則，不斷完善應(yīng)急管理制度，健全組織體系，加強(qiáng)應(yīng)急物資和應(yīng)急器材配備，應(yīng)急管理水平不斷提高。特別是非煤礦山安全生產(chǎn)應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，為公司加強(qiáng)應(yīng)急管理提供了新的發(fā)展契機(jī)，強(qiáng)有力地提升了公司應(yīng)急管理綜合水平。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善保障機(jī)制3試點(diǎn)建設(shè)以來(lái)，公司先后投入250余多萬(wàn)元，完善了應(yīng)急救援隊(duì)的值班室、辦公室、會(huì)議室、器材裝備室、訓(xùn)練場(chǎng)地，為救援隊(duì)隊(duì)員配置了值班床位、專用訓(xùn)練服等必備品，配備了錄音電話、視頻監(jiān)測(cè)監(jiān)控設(shè)備、打印機(jī)、資料柜等辦公用品，根據(jù)救援隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際需要，在全礦重新購(gòu)置應(yīng)急物資、器材51類，共1200臺(tái)（套）。二、專兼結(jié)合，組建高素質(zhì)應(yīng)急救援隊(duì)伍公司成立了專職應(yīng)急救援隊(duì)，由31人組成，其中隊(duì)長(zhǎng)1名，分隊(duì)長(zhǎng)3名，隊(duì)員27名；兩個(gè)地下礦設(shè)兼職救援隊(duì)，有隊(duì)員38人。專職應(yīng)急救援隊(duì)實(shí)行分隊(duì)按旬值勤制度，兼職救援隊(duì)實(shí)行24小時(shí)在崗值班制度，全體隊(duì)員24小時(shí)開機(jī)待命。（一）強(qiáng)化日常管理，規(guī)范隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各救援分隊(duì)每天召開班前會(huì)，布置當(dāng)天工作和訓(xùn)練任務(wù)，班后總結(jié)工作的完成情況及質(zhì)量。設(shè)置了演習(xí)訓(xùn)練記錄表、分隊(duì)交接班登記表、事故處理記錄表、理論學(xué)習(xí)記錄表、體能訓(xùn)練記錄表、事故電話記錄表、各種會(huì)議記錄表、隊(duì)員工作日志、器材演習(xí)登記表等。建立內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)制度，公司救援隊(duì)同礦山兼職救護(hù)隊(duì)聯(lián)動(dòng)，不斷拓寬救援業(yè)務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（二）強(qiáng)化技能訓(xùn)練，提高隊(duì)員綜合素養(yǎng)。參照礦山救護(hù)隊(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定隊(duì)員日常教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練計(jì)劃，并組織實(shí)施，提高了隊(duì)員的綜合應(yīng)急處置能

簡(jiǎn)介：實(shí)驗(yàn)室安全應(yīng)急預(yù)案實(shí)驗(yàn)室安全應(yīng)急預(yù)案二Ｏ一五年九月十五日開始執(zhí)行二Ｏ一五年九月十五日開始執(zhí)行3目錄目錄一、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工一、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工31組織機(jī)構(gòu)32職責(zé)分工33本預(yù)案啟動(dòng)條件3二、火災(zāi)控制與人員疏散應(yīng)急預(yù)案二、火災(zāi)控制與人員疏散應(yīng)急預(yù)案41災(zāi)情報(bào)告、報(bào)警程序42應(yīng)急疏散程序53火災(zāi)撲救程序64燒傷急救處理7三、危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案三、危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案81危險(xiǎn)目標(biāo)和危險(xiǎn)種類的確定82災(zāi)情報(bào)告、報(bào)警程序83實(shí)驗(yàn)室化學(xué)品泄漏處置程序94實(shí)驗(yàn)室化學(xué)品火災(zāi)處置程序105實(shí)驗(yàn)室化學(xué)品爆炸處置程序126人員緊急疏散、撤離127受傷人員現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)、醫(yī)院救治12四、觸電事故應(yīng)急預(yù)案四、觸電事故應(yīng)急預(yù)案141觸電解脫方法142現(xiàn)場(chǎng)急救方法14五、實(shí)驗(yàn)室中毒應(yīng)急處理預(yù)案五、實(shí)驗(yàn)室中毒應(yīng)急處理預(yù)案16六、突發(fā)停電、停水事故應(yīng)急預(yù)案六、突發(fā)停電、停水事故應(yīng)急預(yù)案17應(yīng)急措施要點(diǎn)17

簡(jiǎn)介：1察右后旗突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案察右后旗突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案1總則11目的111整合現(xiàn)有突發(fā)公共事件組織管理機(jī)構(gòu)，建立和理順應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的防范、指揮、處置體制和機(jī)制；112規(guī)范突發(fā)公共事件等級(jí)分類，確定不同等級(jí)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)程序，明確政府各部門及相關(guān)部門、單位的責(zé)任和權(quán)利；113整合現(xiàn)有突發(fā)公共事件應(yīng)急處置資源，建立分工明確、責(zé)任到人、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、常備不懈的突發(fā)公共事件處置保障體系；114整合現(xiàn)有突發(fā)公共事件的信息資源，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，形成機(jī)制優(yōu)化、反應(yīng)靈敏的信息支持系統(tǒng)；115通過(guò)預(yù)案實(shí)施，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)防范系統(tǒng)化、決策科學(xué)化、指揮智能化、保障統(tǒng)籌化，全面提高政府應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件的能力；116有效預(yù)防、及時(shí)控制和最大限度消除各類突發(fā)公共事件的危害，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)公共安全和生態(tài)環(huán)境安全，保持和促進(jìn)全旗社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。12依據(jù)以國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)法律、法規(guī)和烏蘭察布市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案為依據(jù)，針對(duì)我旗突發(fā)公共事件特點(diǎn)，按照旗人民政府各部門職責(zé)劃分，依法實(shí)施。13分類分極131突發(fā)公共事件根據(jù)國(guó)家特別重大、重大突發(fā)公共事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）（以下簡(jiǎn)稱分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）和其發(fā)生過(guò)程、性質(zhì)、機(jī)理，主要分為以下四類●自然災(zāi)害。主要包括水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，海洋災(zāi)害，生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等?！袷鹿蕿?zāi)害。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，核與核輻射事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故?！窆残l(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動(dòng)物疫情，以及其它嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。●社會(huì)安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，民族宗教事件，經(jīng)濟(jì)安全事件和群體性事件等。上述各類突發(fā)公共事件往往是相互交叉和關(guān)聯(lián)的，某類突發(fā)公共事件可能與其他類別的事件同時(shí)發(fā)生，或者引發(fā)次生、衍生和耦合事件，應(yīng)當(dāng)具體分析，統(tǒng)籌應(yīng)對(duì)。132突發(fā)公共事件的按照國(guó)家分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，分為四級(jí)Ⅰ級(jí)（特大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）、Ⅳ級(jí)（一般）。較大和一般突發(fā)公共事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院主管部門另行制定，作為突發(fā)公共事件信息報(bào)送和分級(jí)處置的依據(jù)。14現(xiàn)狀和特點(diǎn)141現(xiàn)狀我旗突發(fā)公共事件主要為水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、安全事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故、公共衛(wèi)生事件、動(dòng)物疫情等4類16種。3全旗突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系包括181突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?？傮w應(yīng)急預(yù)案是全旗應(yīng)急預(yù)案的總綱和旗人民政府應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的規(guī)范性文件；182突發(fā)公共事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案主要是旗人民政府及其有關(guān)部門為應(yīng)對(duì)某一類（種）或者某幾類（種）突發(fā)公共事件制定的涉及數(shù)個(gè)部門職責(zé)的應(yīng)急預(yù)案；183突發(fā)公共事件部門應(yīng)急預(yù)案。部門應(yīng)急預(yù)案是旗人民政府有關(guān)部門根據(jù)旗總體應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和部門職責(zé)為應(yīng)對(duì)一種或幾種突發(fā)公共事件制定的預(yù)案。184突發(fā)公共事件地方應(yīng)急預(yù)案。包括旗總體應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和部門應(yīng)急預(yù)案；旗人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及其基層政權(quán)組織的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。上述預(yù)案在旗人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由各級(jí)政府及其有關(guān)部門分別制定。185企事業(yè)單位根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定的應(yīng)急預(yù)案。186舉辦大型會(huì)展和文化體育等重大活動(dòng)，主辦單位制定的應(yīng)急預(yù)案。187重要的保障方案。2組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)21應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)211旗應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)旗人民政府為旗行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的行政管理機(jī)構(gòu)，在烏蘭察布市人民政府領(lǐng)導(dǎo)和市各專項(xiàng)應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，由政府旗長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)旗政府常務(wù)會(huì)議●研究、決定全旗各類突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的重大問(wèn)題；●部署和總結(jié)年度突發(fā)公共事件應(yīng)急工作；●研究、制定并適時(shí)修定旗總體應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)預(yù)案實(shí)施；●審定旗各專項(xiàng)應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)制定的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；●領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督各旗突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及旗各專項(xiàng)應(yīng)急指揮部的應(yīng)急工作；●法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。旗政府常務(wù)會(huì)議研究決定突發(fā)公共事件應(yīng)急事項(xiàng)，邀請(qǐng)駐軍領(lǐng)導(dǎo)參加。旗政府辦公室主任協(xié)助旗長(zhǎng)負(fù)責(zé)應(yīng)急整體協(xié)調(diào)工作。212旗應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府為本行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的行政管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)旗人民政府參照旗總體應(yīng)急預(yù)案，在本級(jí)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案中具體規(guī)定。22應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)與職責(zé)221旗應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)與職責(zé)旗政府下設(shè)旗應(yīng)急管理辦公室（簡(jiǎn)稱旗應(yīng)急辦），由政府辦公室牽頭，旗人民防空辦公室參加組成。應(yīng)急辦公室設(shè)在旗人民武裝部，指揮中心設(shè)在旗人武部作戰(zhàn)室。應(yīng)急辦的工作分工本著對(duì)口原則，執(zhí)行察右后旗突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案有關(guān)規(guī)定。在旗政府辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，履行如下職責(zé)●編制、修訂和組織實(shí)施旗總體應(yīng)急預(yù)案，研究指導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)；●審查旗各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和有關(guān)部門應(yīng)急預(yù)案；●指導(dǎo)、監(jiān)督旗突發(fā)公共事件和旗各專項(xiàng)突發(fā)公共事件應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)的工作；

簡(jiǎn)介：公共實(shí)驗(yàn)室公共實(shí)驗(yàn)室安全應(yīng)急預(yù)案安全應(yīng)急預(yù)案天津市腫瘤醫(yī)院天津市腫瘤醫(yī)院2目錄目錄一、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工一、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工31、組織機(jī)構(gòu)32、職責(zé)分工33、本預(yù)案啟動(dòng)條件4二、火災(zāi)控制與人員疏散應(yīng)急預(yù)案二、火災(zāi)控制與人員疏散應(yīng)急預(yù)案51、災(zāi)情報(bào)告、報(bào)警程序52、應(yīng)急疏散程序63、火災(zāi)撲救程序64、燒傷急救處理7三、危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案三、危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案91、危險(xiǎn)目標(biāo)和危險(xiǎn)種類的確定92、災(zāi)情報(bào)告、報(bào)警程序93、實(shí)驗(yàn)室化學(xué)品泄漏處置程序104、實(shí)驗(yàn)室化學(xué)品火災(zāi)處置程序115、實(shí)驗(yàn)室化學(xué)品爆炸處置程序136、人員緊急疏散、撤離137、受傷人員現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)、醫(yī)院救治13四、生物安全事故應(yīng)急救援預(yù)案四、生物安全事故應(yīng)急救援預(yù)案15151、預(yù)防152、應(yīng)急措施153、疫情的解除17五、觸電事故應(yīng)急預(yù)案五、觸電事故應(yīng)急預(yù)案19191觸電解脫方法192現(xiàn)場(chǎng)急救方法19六、突發(fā)停電、停水事故應(yīng)急預(yù)案六、突發(fā)停電、停水事故應(yīng)急預(yù)案2121應(yīng)急措施要點(diǎn)21

簡(jiǎn)介：山東全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急問(wèn)題處理提問(wèn)（考官用）31全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試東營(yíng)考區(qū)全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試東營(yíng)考區(qū)導(dǎo)游服務(wù)能力考試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）參考試題導(dǎo)游服務(wù)能力考試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）參考試題1導(dǎo)游員的個(gè)人形象在帶團(tuán)過(guò)程中也起著重要作用，因此，地陪導(dǎo)游員在上團(tuán)前要做好哪導(dǎo)游員的個(gè)人形象在帶團(tuán)過(guò)程中也起著重要作用，因此，地陪導(dǎo)游員在上團(tuán)前要做好哪些個(gè)人形象方面的準(zhǔn)備些個(gè)人形象方面的準(zhǔn)備（1）著裝得體；（2）化妝適度；（3）講究個(gè)人衛(wèi)生。2地陪導(dǎo)游員致歡迎辭應(yīng)當(dāng)包括那幾點(diǎn)內(nèi)容地陪導(dǎo)游員致歡迎辭應(yīng)當(dāng)包括那幾點(diǎn)內(nèi)容（1）代表自己的旅行社、本人及司機(jī)對(duì)旅游團(tuán)表示歡迎；（2）對(duì)旅行社、本人和司機(jī)作簡(jiǎn)要介紹；（3）表示提供服務(wù)的誠(chéng)摯愿望并期望得到團(tuán)員的配合；（4）預(yù)祝旅游愉快、順利。3在核對(duì)商定日程時(shí)，對(duì)于游客提出小的修改意見或增加新的游覽項(xiàng)目，地陪導(dǎo)游員要采在核對(duì)商定日程時(shí)，對(duì)于游客提出小的修改意見或增加新的游覽項(xiàng)目，地陪導(dǎo)游員要采取什么措施取什么措施（1）及時(shí)向旅行社有關(guān)部門反映，對(duì)合理而可能滿足的項(xiàng)目，應(yīng)盡力予以安排；（2）需要加收費(fèi)用的項(xiàng)目，地陪應(yīng)事先向領(lǐng)隊(duì)或游客說(shuō)明，并按有關(guān)規(guī)定收??；（3）對(duì)于無(wú)法滿足的要求，要詳細(xì)解釋，耐心說(shuō)服。4在景點(diǎn)轉(zhuǎn)移途中，如果旅途較長(zhǎng)，地陪導(dǎo)游員可以提供哪些服務(wù)來(lái)活躍車內(nèi)氣氛在景點(diǎn)轉(zhuǎn)移途中，如果旅途較長(zhǎng)，地陪導(dǎo)游員可以提供哪些服務(wù)來(lái)活躍車內(nèi)氣氛（1）唱歌（當(dāng)?shù)孛窀枳詈茫?；?）播放光碟；（3）講段子（黃段子不能講）；（4）腦筋急轉(zhuǎn)彎、猜謎和小魔術(shù)；（5）學(xué)繞口令或方言。5全陪導(dǎo)游員的首次講解應(yīng)包括哪些內(nèi)容全陪導(dǎo)游員的首次講解應(yīng)包括哪些內(nèi)容（1）致歡迎辭；（2）簡(jiǎn)明扼要地介紹旅游行程，對(duì)于住宿、交通等情況適當(dāng)讓游客有所了解；（3）介紹注意事項(xiàng)（調(diào)整時(shí)差、貨幣兌換、交通狀況、安全狀況等）。6全陪導(dǎo)游員在帶領(lǐng)旅游團(tuán)向下一站轉(zhuǎn)移途中，應(yīng)當(dāng)提供哪些服務(wù)全陪導(dǎo)游員在帶領(lǐng)旅游團(tuán)向下一站轉(zhuǎn)移途中，應(yīng)當(dāng)提供哪些服務(wù)（1）協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分配機(jī)位或鋪位；（2）負(fù)責(zé)旅游團(tuán)在旅途中的生活服務(wù)；（3）注意游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（4）照顧身體不適的游客；（5）做好講解工作；山東全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急問(wèn)題處理提問(wèn)（考官用）33（2）地方治安不理想時(shí)；（3）游客要求去不對(duì)外開放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)參觀游覽時(shí)。15游客要求再去商店購(gòu)買相中的商品找導(dǎo)游員幫忙，導(dǎo)游員該怎么辦游客要求再去商店購(gòu)買相中的商品找導(dǎo)游員幫忙，導(dǎo)游員該怎么辦一般情況下，只要時(shí)間許可，導(dǎo)游員可寫個(gè)便條，上寫商品名稱，請(qǐng)售貨員協(xié)助之類的話，讓其租車前往商店購(gòu)買；也可陪同前往。16導(dǎo)游員怎樣預(yù)防錯(cuò)接導(dǎo)游員怎樣預(yù)防錯(cuò)接（1）提前到達(dá)接團(tuán)地點(diǎn)迎候旅游團(tuán)；（2）接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí)相關(guān)事物；（3）提高警惕，防止他人錯(cuò)接自己的旅游團(tuán)。17預(yù)防游客走失的措施有哪些預(yù)防游客走失的措施有哪些（1）做好提醒工作；（2）做好預(yù)報(bào)工作；（3）隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)；（4）地陪、全陪和領(lǐng)隊(duì)密切配合。18如果發(fā)生火情情況危急，不能馬上離開火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或被困，導(dǎo)游員應(yīng)采取的正確做法是如果發(fā)生火情情況危急，不能馬上離開火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或被困，導(dǎo)游員應(yīng)采取的正確做法是什么什么（1）千萬(wàn)不能讓游客搭乘電梯或慌亂跳樓；（2）用濕毛巾捂住口、鼻，身體重心盡量下移，使面部貼近墻壁、墻根或地面；（3）必須穿過(guò)濃煙時(shí)，可用水將全身澆濕或披上用浸濕的衣被捂住口鼻，貼近地面蹲行或爬行；（4）若身上著火，可就地打滾，將火苗壓滅，或用厚重衣物壓滅火苗；（5）大火封門無(wú)法逃脫時(shí)，可用浸濕的衣物、被褥將門封堵塞嚴(yán)，或潑水降溫，等待救援；（6）當(dāng)見到消防隊(duì)來(lái)滅火時(shí)，可以搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物為信號(hào)，爭(zhēng)取救援。19游客在旅途中或游覽中患一般疾病或感到不適，導(dǎo)游員怎么辦游客在旅途中或游覽中患一般疾病或感到不適，導(dǎo)游員怎么辦（1）若病情較輕，應(yīng)多加關(guān)心，照顧其坐在前排較舒適的座位上；（2）參觀游覽時(shí)，要時(shí)刻觀察游客神態(tài)、氣色，必要時(shí)也可請(qǐng)景區(qū)醫(yī)務(wù)人員幫忙；（3）若病情較重，可讓全陪陪同游客前往醫(yī)院就醫(yī)，地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽，互通信息；（4）游覽結(jié)束后，地陪應(yīng)去醫(yī)院看望游客。20如果游客物品被盜找不回來(lái)，導(dǎo)游員下一步該怎么辦如果游客物品被盜找不回來(lái)，導(dǎo)游員下一步該怎么辦（1）協(xié)助失主持旅行社的證明到公安局開具失竊證明書，以便游客出關(guān)時(shí)查驗(yàn)或向保險(xiǎn)公司索賠；（2）同時(shí)要提供熱情周到的服務(wù)，安慰失主，緩解其不快情緒。21地陪導(dǎo)游員在接團(tuán)前一天要落實(shí)接待的相關(guān)事宜，具體說(shuō)包括哪些地陪導(dǎo)游員在接團(tuán)前一天要落實(shí)接待的相關(guān)事宜，具體說(shuō)包括哪些