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簡介:1故事文案/黃祖強視覺設計/高淑貞版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。趕路的商人2版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。有位中亞的商人,某天去一個傳統(tǒng)的市集交易3版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。他的生意不錯,一個上午把帶來的商品都出清了,荷包滿滿的,他開心的不得了,笑容全寫在臉上。4版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。他想在天黑之前趕到家中5版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。他坐在馬車上,叫僕人趕路。6版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。趕了兩個小時的路程後,選擇一個樹蔭下休息。7版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。就在這時,他的僕人向他報告「主人,馬的後掌蹄鐵上掉了一隻釘子。」8版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。商人說「現(xiàn)只剩四個小時的路程了,這馬蹄鐵應該還不至於掉下來。沒關係,繼續(xù)趕路」9版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。但又過了一小時,商人下馬休息,叫僕人到附近河旁餵馬。10版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。僕人回來後又對他說「主人,馬右腿上的鐵蹄已經掉啦,是不是該牽牠去重新打個馬掌」11版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。商人說「還剩下不到兩個小時的路程,應該沒關係吧撐一下就過去了」12版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。但沒走多遠,馬便開始一瘸一拐了;跛著走了沒多久,開始跌跌撞撞了,又沒走多遠,踩到坑洞,結果人仰馬翻,摔得鼻青臉腫的,自己的手也骨折了。13版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。商人趕路回家的希望頓時落空,只好忿忿然將馬留下,由僕人攙扶著去就醫(yī)。結果,連同住宿的費用,這一天的工,白費了。14版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。這則小故事,您體會到什麼呢15NEXTTOCOMMENT版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。16版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。所謂「差之毫釐,失之千里」,關鍵就在細微處。人失敗的地方都不會是大事上,而是在致命的細節(jié)上。做任何事情,不要抱著無所謂的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)問題時就要立刻處理,這樣可避免更大災難的發(fā)生。石滋宜17版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。事實上,對企業(yè)而言,為了避免人為操作疏忽,導致災難的發(fā)生,必須以人性化的考量,在設計作業(yè)流程時,把人為的不良率因素納入,尋求零事故的解決之道。如此,不僅確保品質,也使顧客安心,同時也減低企業(yè)的意外成本。我是要強調各個流程都要細心馬虎不得,並要有危機處理RISKMANAGEMENT的行動能力石滋宜18◎如果您是那位趕路的商人,會想怎麼處理馬兒的問題而在行前該如何預防總裁學苑∣相關文章∣更多內容∣互動討論區(qū)∣我的建議歡迎回到總裁學苑的「互動討論區(qū)」,與我們共同分享您的心得與感想版權所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。下載積分: 6 賞幣上傳時間:2023-07-19頁數(shù): 183人已閱讀( 4 星級)
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