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簡介：自我介紹安徽師范大學心理健康教育專業(yè)本科學歷中共中央黨校函授學院政法專業(yè)本科學歷中國法學會會員安徽省心理咨詢學會會員國家二級心理咨詢師縣教育局副局長、一中黨總支書記、常務副校長祁門縣心理健康教育指導委員會常務副主任內(nèi)容提要第一篇緒論第二篇學校管理個體心理第三篇學校管理群體心理第四篇學校管理組織心理第一篇緒論學校管理科學化是一項偉大的工程。這項工程的重要理論支柱之一是學校管理心理學。因為，沒有對學校管理過程中人的心理活動的分析與把握，就不可能有對學校成員的深刻理解與合理激勵，最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智，使學校興旺發(fā)達。正因為如此，一切有遠見的學校管理者，都把學習、研究學校管理心理學作為提高自身修養(yǎng)的重要方面，以期由理論上的博覽精通，達實踐上的左右逢源。第一章學校管理心理學概述第一節(jié)學校管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展第二節(jié)學校管理心理學的體系第三節(jié)學校管理心理學研究第一節(jié)學校管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展一、管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展（一）工業(yè)心理學開先河閔斯特伯格心理學與工業(yè)效率（1912）（二）人際關系學奠基礎梅奧人際關系學（人際關系理論）（三）管理心理學成學科黎維特管理心理學（1958）（四）管理心理學現(xiàn)代大發(fā)展1、雪恩的人性假設經(jīng)濟人假設、社會人假設、自動人假設、復雜人假設。2、蘇聯(lián)季托夫管理心理學（1979）3、中國肖孝嶸人事心理學（1944）二、學校管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展1、閔斯特伯格認為心理技術學應該運用到教育領域2、歐文斯學校組織行為學3、瓊斯學校管理和心理4、蘇聯(lián)沙庫羅夫學校管理的社會心理學問題5、中國是率先使用“學校管理心理學”這一學科名稱的國家第二節(jié)學校管理心理學的體系一、學校管理心理學的研究對象學校管理心理學的研究對象是學校管理心理現(xiàn)象與規(guī)律。1、不研究學校管理本身，而非學校管理學；2、不研究學校中“一般的”和“教育的”心理現(xiàn)象和規(guī)律，而非教育心理學和普通心理學；3、不研究“普通”管理心理問題，而非普通管理心理學或管理心理學。二、學校管理心理學的基本問題（一）學校管理心理學的基本問題是激勵和挫傷的關系問題1、激勵和挫傷的關系問題是學校管理活動中根本的心理問題它是個體積極性漲落的根本原因之一求激勵、避挫傷是學校管理活動中基本的群體心態(tài)2、激勵與挫傷是學校管理心理學最高層次的范疇3、激勵與挫傷是穩(wěn)定地存在于學校管理歷史長河中的心理現(xiàn)象三、學校管理心理學的大致體系1、基礎理論激勵與挫傷2、個體心理范疇需要、動機、感情、態(tài)度3、群體心理以群體規(guī)范程度為標準分正式群體和非正式群體；以群體成員為標準分為領導群體、教師群體和學生群體4、學校管理組織心理第三節(jié)學校管理心理學研究一、學校管理心理學方法論1、存在決定意識、事物運動發(fā)展變化、事物普遍聯(lián)系、理論與實踐相結合等原理2、系統(tǒng)科學的系統(tǒng)原理、信息原理和控制原理二、學校管理心理學的研究方法1、觀察法2、調(diào)查法書面調(diào)查和口頭調(diào)查3、實驗法自然實驗和實驗室實驗4、測驗法5、個案法第二章學校管理心理學的基礎理論第一節(jié)激勵理論第二節(jié)挫傷理論第一節(jié)激勵理論一、當代西方激勵理論流派（一）強化理論1、理論來源斯金納的操作條件反射理論斯金納關于操作性條件反射作用的實驗，是在他設計的一種動物實驗儀器即著名的斯金納箱中進行的。箱內(nèi)放進一只白鼠或鴿子，并設一杠桿或鍵，箱子的構造盡可能排除一切外部刺激。動物在箱內(nèi)可自由活動，當它壓杠桿或啄鍵時，就會有一團食物掉進箱子下方的盤中，動物就能吃到食物。箱外有一裝置記錄動物的動作。2、基本觀點當行為的結果有利于個人并得到強化時，行為就會重復出現(xiàn)，否則，就會削弱和消失3、評價積極意義突出了強化的激勵作用局限理論來源于動物實驗，對人的復雜性以及激勵人的因素的復雜性認識不夠（二）雙因素理論1、理論來源美國心理學家赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論導致滿意的主要因素（激勵因素）成就、認可、工作本身、責任、提升、發(fā)展的可能性導致不滿意的主要因素（保健因素）企業(yè)政策與行政管理、監(jiān)督、工資、與上級的人際關系、與部屬的人際關系、與伙伴的人際關系、工作條件2、基本觀點當激勵因素存在，并且在工作情境中處于肯定狀態(tài)時，職工會獲得滿意感；當激勵因素缺失或處于否定狀態(tài)時，職工不會獲得滿意感。當保健因素缺乏、不足，或在工作情境中處于否定狀態(tài)時，職工會獲得不滿意感；當保健因素存在、充分，并處于肯定狀態(tài)時，職工不會獲得不滿意感。缺乏激勵因素或否定的激勵因素不會導致職工的不滿意感。同樣，充分的保健因素或肯定的保健因素不會導致職工的滿意感。存在并處于肯定狀態(tài)的激勵因素會使職工更加努力，而充分并處于肯定狀態(tài)的保健因素不會使職工更加努力。缺乏激勵因素或處于否定狀態(tài)的激勵因素會導致職工減少努力，而不充分的或處于否定狀態(tài)的保健因素不會導致職工減少努力。3、評價積極意義（1）甄別并發(fā)現(xiàn)了成就、認可、工作本身的魅力、發(fā)展可能性等富有激勵作用的因素，為人們選擇激勵手段、制定激勵策略提供了參照；（2）肯定了保健因素在維持人們積極性方面的基礎作用，使人們懂得了要調(diào)動人的積極性，首先要注意保健因素的道理；（3）在肯定物質因素對保護人們積極性具有重要意義的同時，突出了精神因素的激勵作用，對于正確處理物質激勵與精神激勵的關系有一定的借鑒意義。局限性（1）主觀性強（2）忽視了兩種因素在不同條件下發(fā)揮不同作用的可能性以及兩種因素功能的相互轉化。（三）期望理論（略）（四）公平理論美國心理學家亞當斯于20世紀60年代先后發(fā)表對于公平的理解、在社會交換中不公平，從而創(chuàng)立了公平理論。1、主要觀點（1）公平感人們通常要將自己的投入和所得報酬的比值與一個和自己條件大體相當?shù)娜说耐度牒退脠蟪甑谋戎颠M行比較，如果兩者相等，則有公平感；如果不相等，則有不公平感。A、人們對報酬是否滿足在較大程度上受社會比較過程的影響。也就是說，不僅受報酬絕對值的影響，而且受報酬相對值的影響。B、公平通常令人心情舒暢，煥發(fā)工作熱情；不公平往往使人產(chǎn)生消極情緒，形成人際矛盾，影響工作積極性。（2）消除不公平感的方式A、力求改變自己的報酬B、要求改變他人的報酬C、設法改變自己的投入D、要求改變他人的投入E、自我消除不公平感2、評價（1）公平可以消除人們的不滿，但它難以激勵人們；（2）公平的主觀色彩很濃，可操作性不強；（3）有利于自己的不公平感也是激勵人們的力量。（五）歸因理論（略）（六）綜合激勵理論（略）二、國內(nèi)關于激勵問題的研究（一）華東師范大學心理學教授俞文釗創(chuàng)立的同步激勵理論基本思想在我國社會主義初級階段的條件下，只要將物質與精神激勵有機綜合、同步實施，才能取得最大的激勵效果。（二）C型激勵理論我國行為科學研究者冬青吸收馬斯洛的需要層次論，結合我國意識形態(tài)，總結我國激勵經(jīng)驗提出的一種探索性的激勵理論?；居^點1、領導、組織對職工關心，盡量滿足職工的五種基本需要；2、通過教育、啟發(fā)、引導職工的思想和行為，加速最高層次需要的形成。三、“全面激勵”理論探索華東師范大學心理學教授熊川武認為，作為一個系統(tǒng)，激勵至少包括這樣一些因素1、人，即激勵的主體和客體；2、時空，即激勵過程和相應環(huán)境；3、方式和內(nèi)容。（一）全員激勵即動員全體師生員工參與激勵。1、他勵2、自勵3、互勵（二）全程激勵即激勵活動按照激勵本身的心理過程和管理活動過程進行，形成相對完整的周期，使激勵過程真正成為工作過程的伴侶。（三）全素激勵是指利用一切可以利用的激勵手段鼓舞師生員工。第二節(jié)挫傷理論一、當代流行的幾種挫傷理論（一）精神分析學派挫傷理論（二）“挫傷侵犯”理論（三）攻擊線索理論（四）ABC理論二、學校挫傷現(xiàn)象研究（一）挫傷的意義挫傷有名詞和動詞兩種含義。挫傷是指人們在從事有目的的活動過程中遇到自感無法克服的障礙而產(chǎn)生的情緒。實際上，它是人的需要不能滿足時產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗。這是名詞意義上的挫傷。作為動詞使用的挫傷，主要是指阻礙人的需要的滿足，造成心理創(chuàng)傷的過程。（二）學校挫傷的主要類型1、物致挫傷與人為挫傷2、有意挫傷與無意挫傷3、顯性挫傷與隱性挫傷4、自我挫傷與他人挫傷5、事業(yè)挫傷、人緣挫傷和環(huán)境挫傷（三）學校人為挫傷機制挫傷要素挫傷主體、挫傷客體和挫傷手段。（四）學校人為挫傷的原因分析1、挫傷主體的主觀原因認識能力、不良品行。2、挫傷客體的主觀原因認識判斷、抱負水平和挫傷忍受力。（五）挫傷反應是指挫傷客體在感受挫傷行為的作用后作出的應答。包括積極反應和消極反應。1、主要的積極反應理喻、替代、斗爭。2、主要的消極反應攻擊、退縮、固著、屈從、否定、壓抑、退卻、投射。（六）挫傷防治策略1、預防策略提高學校成員思想覺悟和認識能力，消除有意挫傷；形成良好人際關系。2、調(diào)治策略情緒發(fā)泄、角色扮演、積極勸誡、善用賞罰。第二篇學校管理個體心理在學校中工作與學習的廣大成員，文化水平參差，心理能力不同，為人風格迥異，志向抱負殊樣。他們的行為方式雖有許多相同的地方，但內(nèi)心世界卻各有特點。從需要、動機、感情、態(tài)度四個方面分析他們富有個性意義的心理特點，是本篇的使命。第三章學校成員的需要第一節(jié)需要概述第二節(jié)學校成員需要的靜態(tài)分析第三節(jié)學校成員需要的動態(tài)考察第四節(jié)利用需要的策略第一節(jié)需要概述一、需要的實質由未滿足的欲望、要求或由剝奪引起的人的內(nèi)部緊張狀態(tài)。需要的基本特征對象性、歷史性、動力性二、需要的種類（一）勒溫的分類需要和準需要（二）默里的分類基本需要和次級需要（三）馬斯洛的分類生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要（四）阿爾德弗生存需要、關系需要、成長需要，簡稱ERG需要。（五）麥克萊蘭的需要分類成就需要、權力需要、合群需要。第二節(jié)學校成員需要的靜態(tài)分析一、中小學生的需要結構（一）小學生需要的基本特點1、生理性需要2、社會性需要（二）小學生需要的基本特點1、生理性需要2、社會性需要二、大學生的需要結構1、發(fā)展需要2、尊重需要3、社交需要4、貢獻需要5、安全需要6、生理需要三、教師的需要結構主要特點1、物質需要的樸實性2、發(fā)展需要的穩(wěn)定性3、自尊需要的迫切性4、成就需要的強烈性第三節(jié)學校成員需要的動態(tài)考察一、需要結構的變化（一）生理性需要的變化（二）社會性需要的變化二、需要之間的沖突（一）從內(nèi)容上看物質精神、生理社會（二）從性質和條件看合理非合理、可能不可能（三）從可能上看1、自尊自卑2、理想現(xiàn)實3、敬業(yè)轉業(yè)第四節(jié)利用需要的策略一、樹立正確的需要價值觀，改變把需要分為低級和高級的不科學認識二、把握分寸，恰倒好處地滿足需要三、重點發(fā)揮主導需要的作用四、加強正確導向，化解需要沖突第四章學校成員的動機第一節(jié)動機概述第二節(jié)成就動機理論第三節(jié)學校成員動機的培養(yǎng)與激發(fā)第一節(jié)動機概述一、動機的意義即推動的意思。影響動機的因素1、需要2、興趣3、價值觀4、抱負水平二、動機的分類1、以需要為根據(jù)生理動機、社會動機2、以作用范圍為根據(jù)一般動機、特殊動機3、以行為性質為根據(jù)健康動機、病態(tài)動機4、以時間為根據(jù)長期動機、短期動機5、以意識為根據(jù)意識性動機、無意識動機6、以強度為根據(jù)主導動機、從屬動機7、以行為領域為根據(jù)工作動機、學習動機三、動機的沖突1、雙趨沖突2、雙避沖突3、趨避沖突第二節(jié)成就動機理論（一）麥克萊蘭成就動機觀（二）阿特金森成就動機觀（三）奧蘇伯爾成就動機觀第三節(jié)學校成員動機的培養(yǎng)與激發(fā)一、多種因素并用，促成動機1、充分論證2、明確目標3、行動強化4、改進形象5、參照影響二、教師工作動機的培養(yǎng)和激發(fā)（一）直接工作動機的培養(yǎng)和激發(fā)1、加深認識，明了工作意義2、巧妙安排，使工作多樣化3、因人而異，確定工作難度4、相對穩(wěn)定，保證工作完整5、適當放權，強化工作責任6、照顧興趣，增添工作魅力7、及時反饋，有效調(diào)節(jié)行為（二）間接工作動機的培養(yǎng)和激發(fā)1、合理利用外加報酬，努力避免德西效應“德西效應”是指當一個人進行一項愉快的活動時，給他提供獎勵，結果反而會減少這項活動對他內(nèi)在的吸引力。在某些時候，當外加報酬和內(nèi)感報酬兼得，不但不會使工作的動機力量倍增，積極性更高，反而其效果會降低。2、優(yōu)化工作環(huán)境，讓教師在美好環(huán)境中工作三、學生學習動機的培養(yǎng)和激發(fā)1、加強學習目的教育，培養(yǎng)成就意識2、創(chuàng)設問題情境，實行啟發(fā)性教育3、更新教學內(nèi)容，改革教學方法4、及時反饋結果，鞭策學生發(fā)奮5、適當開展競賽，有效利用獎懲第五章學校成員的感情第一節(jié)感情概述第二節(jié)感情在學校管理中的功能第三節(jié)利用感情進行激勵第一節(jié)感情概述一、感情的發(fā)生機制感情是情緒和情感的總稱，是人對客觀事物的態(tài)度及相應行為的反映。二、情感和情緒的區(qū)別三、情緒與情感的主要類型1、情緒心境、激情、應激2、情感道德感、理智感、美感第二節(jié)感情在學校管理中的功能一、感情的動力功能二、感情的啟智功能三、感情的健身功能四、感情的信號功能第三節(jié)利用感情進行激勵一、利用不同感情進行激勵二、根據(jù)感情的不同特點開展激勵三、轉化消極感情，變挫傷為激勵第六章學校成員的態(tài)度第一節(jié)態(tài)度概述第二節(jié)態(tài)度的測量第三節(jié)態(tài)度的形成與改變第四節(jié)引導學校成員態(tài)度的策略第一節(jié)態(tài)度概述一、態(tài)度的定義態(tài)度是主體對特定對象作出價值判斷后的反應傾向二、態(tài)度的成分認知、感情、意向三、態(tài)度的性質對象性、內(nèi)在性、持久性、工具性四、不正確的態(tài)度偏見五、態(tài)度的表現(xiàn)語言、感情、行為第二節(jié)態(tài)度的測量一、量表測量1、李克特量表2、語義差異量表二、其他測量1、自由反應法2、行為觀察法3、生理反應法第三節(jié)態(tài)度的形成與改變一、態(tài)度形成與改變的過程1、服從2、同化3、內(nèi)化二、態(tài)度形成與改變的理論1、學習理論2、功能理論3、認知理論第四節(jié)引導學校成員態(tài)度的策略一、中介策略二、潛移策略三、對話策略第三篇學校管理群體心理學校的活動主要以群體形式進行。群體內(nèi)部和群體之間復雜的心理現(xiàn)象直接影響群體成員的積極性和群體活動的效率。因此，要調(diào)動師生員工的積極性，提高教育、教學質量，學校領導者必須懂得有關群體的理論，認識學校群體的特殊性質，協(xié)調(diào)人際關系，引導群體向健康方向發(fā)展。第七章學校群體第一節(jié)學校群體概述第二節(jié)學校群體成員心理第三節(jié)學校群體活動效率第四節(jié)學校的非正式群體第一節(jié)學校群體概述一、群體定義廣義；兩個或兩個以上個體的集合；狹義為了實現(xiàn)特定目標而組織起來的，按照一定規(guī)范相互作用共同活動的一些人。二、群體成熟群體發(fā)展到相對高的水平。三、學校群體的分類1、以扮演角色為根據(jù)教工群體學生群體2、以維系紐帶為根據(jù)正式群體非正式群體3、以規(guī)模為根據(jù)大型群體小型群體4、以個體歸屬為根據(jù)實屬群體參照群體第二節(jié)學校群體成員心理一、學校成員之間的認識（一）認識內(nèi)容1、表情2、行為方式3、性格4、人際關系（二）認識的偏差1、首因效應2、近因效應3、光環(huán)效應4、刻板印象二、學校成員的群體適應（一）模仿（二）暗示（三）從眾（四）服從第三節(jié)學校群體活動效率一、群體的整體性（一）群體規(guī)范（二）群體壓力（三）群體凝聚力二、學校群體成員的素質結構1、同質結構異質結構2、靜態(tài)結構動態(tài)結構三、學校群體成員情境心理變化四、學校群體的特點第四節(jié)學校的非正式群體一、學校非正式群體形成的基礎（一）心理基礎1、情趣相投2、經(jīng)驗相當3、共同目標（二）時空基礎二、學校非正式群體的類型三、學校非正式群體的基本特征（一）成員感情比較融洽（二）共同活動相對協(xié)調(diào)（三）內(nèi)部結構相對穩(wěn)定四、學校非正式群體的作用（一）對成員個人的作用1、補償作用2、控制作用3、同化作用4、激勵作用（二）對組織的作用1、積極作用（1）參照作用（2）輔助作用2、消極作用（1）抵制變革（2）傳播謠言（3）結群謀私五、學校非正式群體的利用（一）正確認識非正式群體（二）分類對待非正式群體1、對積極型保護、利用，促其成長2、對中間型正面引導、熱情幫助3、對消極型盡力教育、改造，使其迅速轉化，轉化確有困難的，采取解體的方式解決第八章學校人際關系第一節(jié)人際關系概述第二節(jié)學校人際關系第三節(jié)學校人際關系調(diào)節(jié)第一節(jié)人際關系概述一、人際關系的實質人際關系是人們?yōu)榱藵M足某種需要通過交往形成的彼此之間比較穩(wěn)定的心理關系。（一）是心理關系（二）以人們的需要為基礎（三）以交往為手段（四）是多種心理因素的復合體二、人際關系的形態(tài)（一）親密形態(tài)（二）互利形態(tài)（三）勉強形態(tài)（四）沖突形態(tài)第二節(jié)學校人際關系一、學校人際關系的特點（一）教育性（二）純潔性（三）階段性二、學校人際關系的意義（一）良好學校人際關系有利于調(diào)動學校成員工作和學習積極性（二）良好學校人際關系有利于學校成員心理的健康發(fā)展（三）良好學校人際關系可促進教育質量的提高（四）良好學校人際關系是鞏固和發(fā)展學校組織的保證三、學校中不同種類人際關系（一）教師人際關系雙重性1、積極層面2、消極層面（二）學生人際關系的發(fā)展小學生人際關系的特點樸實、純凈、易變、重師初中生人際關系的特點初步分層、小群眾生、男女有別高中生人際關系的特點準成人化、注意影響、哥們義氣（三）師生人際關系分析1、師生人際關系特征（1）需要互補（2）交往規(guī)范（3）角色多重2、師生人際關系的發(fā)展接觸階段、接近階段、親密階段第三節(jié)學校人際關系調(diào)節(jié)一、測量人際關系，把握實際情況二、利用人際吸引，密切人際關系（一）接近吸引（二）相似吸引（三）互補吸引（四）才能吸引（五）儀表吸引（六）得失吸引三、磨練個性品質，增強人格魅力四、研究人際反應，引導反應趨勢五、疏暢溝通渠道，加深人際情誼第九章領導心理第一節(jié)領導心理概述第二節(jié)學校領導有效性第三節(jié)學校領導培訓心理第一節(jié)領導心理概述一、領導的定義領導是對群體或個人施加心理影響，使之努力實現(xiàn)組織目標并與環(huán)境保持一致的過程。施加心理影響的人是領導者。1、領導是施加心理影響的過程2、領導是實現(xiàn)組織目標的過程3、領導是人際關系與組織關系統(tǒng)一的過程4、領導是使組織與環(huán)境保持一致的過程二、學校領導體制1、家長制領導體制2、硬專家領導體制3、軟專家領導體制4、集團式領導體制第二節(jié)學校領導有效性一、領導有效性理論（一）領導素質理論1、傳統(tǒng)素質理論2、現(xiàn)代素質理論（二）領導行為理論1、關心人與抓組織的領導行為傾向理論2、管理方格理論3、PM領導行為理論（三）領導情境理論1、菲德勒權變理論2、道路目標理論3、情境領導理論4、參與決策領導理論5、領導“連續(xù)體”理論6、領導生命周期理論7、領導風格抉擇理論二、學校領導的有效性（一）學校領導者的影響力1、概念影響力是人們在交往過程中影響和改變他人心理的能力。2、學校領導者影響力構成（1）權力性影響力傳統(tǒng)、職位、資歷因素（2）自然性影響力品格、能力、知識、感情（二）學校領導者的領導方式1、集權式2、參與式3、放權式（三）學校領導集體團結一致的心理基礎1、認識基礎對人、權、利的認識2、感情基礎真誠相待，以情感人；忍讓克制，以身作則；勇?lián)熑?，不攬功諉過。3、個性基礎第三節(jié)學校領導培訓心理一、正確看待經(jīng)驗在領導有效性中的作用二、培訓學校領導的基本方法（一）成就動機培訓方法（二）領導適應培訓方法（三）敏感性訓練法（四）交往風格類型鑒定法（五）案例分析培訓法第十章教師心理第一節(jié)教師素質與教育效能第二節(jié)教師培訓心理第三節(jié)教師工作考核與工作變遷心理第一節(jié)教師素質與教育效能所謂教師素質，是指教師從事教育活動必需的心理品質和有關素養(yǎng)。教育效能即教師從事教育活動的效果。一、教師性格與教育效能二、教師的認知風格與教育效能三、教師的價值觀與教育效能第二節(jié)教師培訓心理一、成熟理論二、教師成熟觀三、教師培訓的心理意義1、滿足教師的發(fā)展需要2、激發(fā)教師的成就動機3、提高教師的工作效率4、幫助教師協(xié)調(diào)人際關系第三節(jié)教師工作考核與工作變遷心理一、工作考核的心理分析（一）教師面對考核的心理服從、抵制（二）消除抵制考核心理的舉措1、在考核標準方面消除考核標準中的矛盾因素；盡量杜絕考核的偏頗因素；保持考核標準的相對穩(wěn)定；讓考核標準切合實際。2、在考核方法方面配對比較法、行為參照法、成功考核法、關鍵事件法3、考核結果反饋給教師值得注意的心理現(xiàn)象（1）通知說服（2）通知傾聽（3）解決問題法二、工作變遷的心理分析1、依組變遷2、依己變遷第十一章學生心理第一節(jié)學生心理異常與調(diào)節(jié)第二節(jié)學生問題行為與矯正第一節(jié)學生心理異常與調(diào)節(jié)一、心理異常概述（一）定義所謂心理異常是指偏離常模的穩(wěn)定的消極的心理現(xiàn)象。1、失常性2、穩(wěn)定性3、消極性（二）心理異常的判斷1、科學判斷2、經(jīng)驗判斷（三）心理異?，F(xiàn)象1、常見的心理異?，F(xiàn)象感知異常、記憶異常、思維異常、感情異常、意志異常、行為異常2、青春期學生的主要心理異?，F(xiàn)象神經(jīng)衰弱、強迫性神癥、抑郁性神經(jīng)癥、社交恐懼癥、人格異常二、心理異常的成因（一）學生方面自主與服從的矛盾、生理與心理的矛盾、心理諸要素的矛盾（二）現(xiàn)實社會原因升學競爭的壓力、環(huán)境因素、價值觀的變化三、心理異常的調(diào)節(jié)（一）心理輔導的主要任務（二）心理輔導的主要原則教育、平等、保密（三）心理輔導的基本步驟第二節(jié)學生問題行為與矯正一、問題行為二、問題行為的矯正（一）基本程序（二）技術塑造、消退、強化不相容的反應、模仿、懲罰、刺激控制（三）自我矯正畫出靶子行為圖、畫出情境圖、砸碎鏈環(huán)、設立中介目標、自我獎賞第四篇學校管理組織心理作為組織，學校與自己懷抱的各種群體（即便是正式群體）有一定的差異。這種差異既表現(xiàn)在形式上，又表現(xiàn)在內(nèi)容上。這就決定了學校組織有不同于群體的心理。而探討學校組織的心理并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，對調(diào)動學校成員工作和學習的積極性，減少人為的挫傷甚為有益。因此，研究學校組織心理的特殊性，以及營造學校組織的良好氛圍等便成了本篇的任務。第十二章學校組織心理第一節(jié)學校組織概述第二節(jié)學校組織的氛圍第三節(jié)學校組織沖突與對策第四節(jié)學校組織的變革第一節(jié)學校組織概述一、組織的定義組織既有名詞意義的，又有動詞意義的。作為名詞的組織是指以權、責、利維系的社會成員實體。作為動詞的組織是協(xié)調(diào)組織成員之間，組織成員與財、物、時空等之間關系的過程。學校是按照社會的要求有目的、有計劃、有組織地向受教育者實施德育、智育、體育的教育實體有確定的目標、有明確的分工、有一定的權力和權威。二、學校組織的結構和心理功能（一）學校組織的結構學校各部門的聯(lián)系方式。1、學校組織的管理結構（1）決策層（2）協(xié)調(diào)層（3）操作層2、學校組織的職權結構（1）直線職權（2）參謀職權（3）職能職權3、學校組織的角色結構（1）角色的意義是一種身份（2）角色結構（二）學校組織的心理功能1、凝聚作用2、激勵作用3、啟迪作用4、除弊作用第二節(jié)學校組織的氛圍一、學校組織氛圍的建設（一）建設步驟了解、診斷、預后、處方、評價（二）建設內(nèi)容校風建設第三節(jié)學校組織沖突與對策一、正確認識學校組織沖突（一）潛勢沖突（二）現(xiàn)實沖突二、解決學校組織沖突的策略第四節(jié)學校組織的變革一、學校組織變革的內(nèi)容1、組織結構2、技術行為3、成員素質二、阻礙學校組織變革的心理及矯正措施（一）心理保守心理、畏懼心理、習慣心理、抵制心理（二）措施消除不良心理、形成一致心態(tài)、達到平衡心理、承受力大體一致、消除抵制心理、必要心理訓練參考資料華東師范大學出版社學校管理心理學，熊川武主編，1996年8月第一版。謝謝大家

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