長(zhǎng)沙經(jīng)開(kāi)區(qū)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系之研究.pdf

1、在市場(chǎng)化改革進(jìn)程中,我國(guó)的政府職能轉(zhuǎn)變?nèi)〉昧酥卮筮M(jìn)展,正在積極進(jìn)行從管理型政府向服務(wù)型政府的探索。在此過(guò)程中,政府部門(mén)也在借鑒與參考西方國(guó)家的理論與經(jīng)驗(yàn),比如利用IS09000質(zhì)量管理體系提升服務(wù)與管理質(zhì)量便是其中之一。但是,目前IS09000質(zhì)量管理體系在我國(guó)政府部門(mén)實(shí)施過(guò)程中,在某些部門(mén)的實(shí)施效果還不明顯,質(zhì)量管理體系運(yùn)行面臨很多問(wèn)題,很有必要進(jìn)行深入研究。開(kāi)發(fā)區(qū)是政府機(jī)構(gòu)的一種改革體,目前中國(guó)已經(jīng)有國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)314家、省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)

2、1288家,且開(kāi)發(fā)區(qū)具有管理機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、成本低、效率高的特點(diǎn),基于國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)質(zhì)量管理體系的研究,很具現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本文在介紹質(zhì)量管理、IS09000質(zhì)量體系基本原理及其在國(guó)內(nèi)外政府部門(mén)運(yùn)用情況的基礎(chǔ)上,對(duì)長(zhǎng)沙經(jīng)開(kāi)區(qū)這一典型案例進(jìn)行全面分析,探討了長(zhǎng)沙經(jīng)開(kāi)區(qū)實(shí)施IS09000質(zhì)量管理體系面臨的問(wèn)題、改進(jìn)方法等,并提出應(yīng)該針對(duì)政府部門(mén)的特點(diǎn)推廣應(yīng)用ISO政府應(yīng)用指南,以期這種應(yīng)用上的創(chuàng)新提高IS09000質(zhì)量管理方法在政府機(jī)關(guān)的