中等職業(yè)教育服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析與對策研究——基于在校生滿意度調(diào)查.pdf

1、中等職業(yè)教育處于職業(yè)教育的主體地位,培養(yǎng)著大量現(xiàn)代化技能人才和高素質(zhì)勞動者。我國承擔(dān)中等職業(yè)教育的主要機(jī)構(gòu)是中等職業(yè)學(xué)校,學(xué)生是中等職業(yè)學(xué)校教育的直接服務(wù)對象,對中等職業(yè)教育服務(wù)質(zhì)量有著直接的話語權(quán)。因此,基于在校學(xué)生滿意度調(diào)查,了解中等職業(yè)學(xué)校教育服務(wù)質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)狀,找出制約中職教育服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素、探尋改進(jìn)措施對于我國中職教育服務(wù)質(zhì)量的提升有著十分重要的意義。
　　本研究采用實(shí)證研究法對中職教育服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行調(diào)查研究,以全

2、國16省30所中職學(xué)校在校生為調(diào)查對象,通過問卷就學(xué)生對中職教育服務(wù)質(zhì)量的滿意度進(jìn)行測量。從滿意度總體情況、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境、課程、教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、教師、教育管理、職業(yè)能力訓(xùn)練八個方面對中職教育服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的描述,得出各項(xiàng)滿意度均值分別為:3.261、2.993、3.355、3.378、3.198、3.465、3.176、3.210,揭示了影響中職教育服務(wù)質(zhì)量各指標(biāo)的最關(guān)鍵因素分別是學(xué)校餐飲及衛(wèi)生條件、組織學(xué)生參加社會實(shí)踐情況、創(chuàng)

3、新教育、學(xué)校訂單培養(yǎng)情況、教師對學(xué)生生活指導(dǎo)情況、學(xué)校收費(fèi)情況、創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練情況。研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于中職學(xué)校教育服務(wù)質(zhì)量雖能達(dá)到基本滿意但總體滿意度不高,中職學(xué)校教育服務(wù)質(zhì)量尚有較大提升空間,中等職業(yè)教育服務(wù)質(zhì)量滿意度不存在性別差異,不同年級學(xué)生對于中職教育服務(wù)質(zhì)量的滿意度有所不同。
　　基于以上調(diào)查結(jié)果,本研究對提高中職學(xué)校教育服務(wù)質(zhì)量提出以下四條建議:一、是教育理念方面,要堅(jiān)持“實(shí)事求是、學(xué)生為本”,二、是教育實(shí)施方面,要堅(jiān)持“