基于網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)QoS評價(jià)的服務(wù)推薦系統(tǒng)研究.pdf

1、隨著Internet技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)教育越來越受到人們的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)教育中資源、系統(tǒng)、管理服務(wù)設(shè)計(jì)和運(yùn)營的主要目的是為教育、學(xué)習(xí)提供各種層次的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)既是教育服務(wù)又是網(wǎng)絡(luò)構(gòu)件，其服務(wù)質(zhì)量（Quality of Service，簡稱QoS）的優(yōu)劣是學(xué)習(xí)者滿意度的關(guān)鍵影響因素。網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的QoS及其評價(jià)以及由網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的QoS來提高學(xué)習(xí)者滿意度已成為網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域高度關(guān)注、積極探究的主題之一。
　　隨著網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用的深入，網(wǎng)

2、絡(luò)教育服務(wù)日益豐富，給學(xué)習(xí)者帶來更多學(xué)習(xí)機(jī)會和選擇的同時，也增加了學(xué)習(xí)者搜索高質(zhì)量、合適網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的難度。首先，網(wǎng)絡(luò)上存在大量功能重復(fù)、質(zhì)量各異的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)，學(xué)習(xí)者需要自己甄別其質(zhì)量優(yōu)劣，增加了學(xué)習(xí)者的負(fù)擔(dān);其次，當(dāng)學(xué)習(xí)者帶著不同的QoS需求搜索網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)時，往往得到類似的教育服務(wù)列表，無法滿足不同學(xué)習(xí)者的個性化需求，降低學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的滿意度。如何讓學(xué)習(xí)者輕松、準(zhǔn)確地獲取到滿足自己QoS需求偏好的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)成為迫切需要解

3、決的問題。
　　本文從網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的QoS研究入手，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)QoS評價(jià)的服務(wù)推薦系統(tǒng)，以提高學(xué)習(xí)者滿意度，提高優(yōu)質(zhì)、適合網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的利用率。首先，在分析國內(nèi)外關(guān)于QoS及其評價(jià)研究成果的基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)QoS的基本概念以及其評價(jià)的指標(biāo)體系和方法;接著，從學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)個性化需求和使用感受的角度，構(gòu)建了不同學(xué)習(xí)者的QoS需求偏好模型，并提出基于學(xué)習(xí)者QoS需求偏好的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)推薦模型及其算法;最后