網(wǎng)絡(luò)時(shí)代我國企業(yè)公共關(guān)系新聞優(yōu)化傳播研究.pdf

1、媒介在企業(yè)公共關(guān)系傳播運(yùn)作中扮演著極其重要的角色，它直接決定著企業(yè)公共關(guān)系新聞的傳播內(nèi)容及效果。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，為企業(yè)公共關(guān)系新聞傳播帶來了前所未有的發(fā)展契機(jī)：媒體與企業(yè)的公關(guān)合作不斷加強(qiáng)；第三方公關(guān)代理更加專業(yè)化，可以為企業(yè)提供全方位、標(biāo)準(zhǔn)化的公關(guān)傳播服務(wù)；企業(yè)公共關(guān)系新聞傳播，無論在傳播媒體應(yīng)用，還是傳播內(nèi)容及方式上都日趨豐富；再加上網(wǎng)絡(luò)能充分調(diào)動(dòng)受眾的互動(dòng)參與，企業(yè)公共關(guān)系新聞的傳播渠道不斷拓寬，傳播效果日益增強(qiáng)。但是，媒體是一把

2、雙刃劍，面對(duì)機(jī)遇的同時(shí)就會(huì)有新的挑戰(zhàn)。正所謂物極必反，目前企業(yè)存在過度依賴互聯(lián)網(wǎng)高速傳播優(yōu)勢(shì)的弊端。雖然企業(yè)公共關(guān)系新聞可以為轉(zhuǎn)型期自負(fù)盈虧的媒體，提供了大量的新聞素材，但信息海量、同質(zhì)化，使受眾甄選有用信息需消耗大量的時(shí)間和精力。同時(shí)也造成媒體過度的商業(yè)化，公信力大打折扣。另外由于人人都可以成為信息的傳播者，網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)公共關(guān)系新聞缺少“把關(guān)人”，正面信息與負(fù)面信息充斥整個(gè)媒介環(huán)境。更有不法企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷通過“置頂、刷帖”等方

3、式，控制受眾的視聽。信息“失真”，受眾的信任度逐步減弱，甚至出現(xiàn)了對(duì)企業(yè)公共關(guān)系新聞存一定的排斥，但事實(shí)上受眾迫切希望企業(yè)能傳遞更加真實(shí)有效的品牌信息。再加上我國沒有嚴(yán)格的《新聞法》加以控制，企業(yè)公共關(guān)系新聞屬于媒介的“灰色地帶”，公共關(guān)系新聞傳播面臨嚴(yán)重考驗(yàn)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來的有利契機(jī)，我國企業(yè)應(yīng)順勢(shì)把握受眾的媒介使用特征，掌握受眾的態(tài)度，滿足受眾的需求，充分利用各種媒體的優(yōu)勢(shì)，提升傳播效果。但如何保證“公共關(guān)系新聞”的保質(zhì)保量優(yōu)化發(fā)

4、展？首先，企業(yè)應(yīng)該成立新聞發(fā)言人，積極同受眾互動(dòng)，傳遞來自企業(yè)的第一手、真實(shí)信息，使那些不良信息操作者無機(jī)可乘，另外企業(yè)采取投資媒體的方式，在媒體內(nèi)容成立自己的第三方公關(guān)代理部門，可使企業(yè)公共關(guān)系服務(wù)效果實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。其次，在公共關(guān)系新聞的策劃過程中，應(yīng)該充分利用意見領(lǐng)袖和公眾關(guān)注的社會(huì)話題，“借勢(shì)”傳播。第三，實(shí)現(xiàn)企業(yè)官網(wǎng)、媒體投放、IP鏈接投放的優(yōu)化。最后加強(qiáng)公共關(guān)系新聞的后期監(jiān)測，在把握網(wǎng)絡(luò)輿情的前提下，制定更合理的公共關(guān)系新聞傳播