中國(guó)重汽集團(tuán)載貨車物流信息平臺(tái)設(shè)計(jì)研究.pdf

1、中國(guó)載貨車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但載貨車企業(yè)至今仍然主要致力于通過提高車輛自身性能、質(zhì)量和售后維修服務(wù)來滿足用戶的需求。本文從中國(guó)重汽戰(zhàn)略營(yíng)銷的角度，以穩(wěn)定擴(kuò)大中國(guó)重汽載貨車用戶群為目標(biāo)，深入研究了載貨車的下游產(chǎn)業(yè)--載貨車物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，發(fā)掘出載貨車物流及相關(guān)行業(yè)的從業(yè)者的真實(shí)價(jià)值需求在于以較低的成本創(chuàng)造更多財(cái)富，保證車輛和貨物的安全，更方便的進(jìn)行管理以及提高司機(jī)在途生活質(zhì)量。所以，創(chuàng)新中國(guó)重汽售后服務(wù)模式，為載貨車物流從業(yè)

2、者提供一個(gè)既能提升其盈利能力又能方便其管理進(jìn)而提高其生活質(zhì)量的全方位綜合信息服務(wù)平臺(tái)，提供方便、快捷的物流業(yè)務(wù)服務(wù)和各種售后信息服務(wù)，打造和運(yùn)營(yíng)伴隨車輛終身價(jià)值的服務(wù)體系，才能夠穩(wěn)定和擴(kuò)大公路運(yùn)輸車輛的用戶群，形成中國(guó)重汽的差異化優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 因此，本文以載貨車物流從業(yè)者為對(duì)象，研究通過綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新開發(fā)適合在行駛車輛上使用的集計(jì)算機(jī)、無線通訊、GPS、衛(wèi)星電視、汽車音響功能于一體的隨車多媒體終端機(jī)，并開發(fā)

3、運(yùn)營(yíng)專業(yè)服務(wù)于載貨車物流行業(yè)的管理信息系統(tǒng)，使車上用戶、眾多物流公司和其他用戶能同時(shí)方便、快捷的共享物流管理信息和車輛售后服務(wù)信息、在途生活服務(wù)及文化娛樂信息，并實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)。 本文的另一創(chuàng)新之處在于對(duì)載貨車售后服務(wù)概念的內(nèi)涵和外延加以豐富和擴(kuò)展，綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、物流管理、電子商務(wù)、商業(yè)模式、連鎖經(jīng)營(yíng)有關(guān)理論和方法，創(chuàng)新載貨車售后服務(wù)模式，圍繞物流從業(yè)者運(yùn)用車輛的終身價(jià)值提供全方位增值服務(wù)，降低運(yùn)營(yíng)成本，方便日常管理