保安部接管工作計(jì)劃

1、本文為 本文為 Word 版本，下載可任意編輯 版本，下載可任意編輯第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè)保安部接管工作計(jì)劃 保安部接管工作計(jì)劃1、為了保證入伙接管工作和收樓工作的順當(dāng)進(jìn)行，方便業(yè)主能夠更好地為業(yè)主提供服務(wù)，確保安全。 二、標(biāo)準(zhǔn)： 1、 依“行為服務(wù)，開(kāi)口服務(wù)，微笑服務(wù)”為服務(wù)基礎(chǔ)，把服務(wù)的四個(gè)特點(diǎn)：“預(yù)見(jiàn)性，主動(dòng)性，熱忱性，周到性”全面貫徹落實(shí)到每個(gè)隊(duì)員身上，能夠讓業(yè)主深刻體會(huì)到感覺(jué)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)立場(chǎng)。 2、不涌現(xiàn)因服務(wù)不周或工作失誤造

2、成業(yè)主拆訴及給業(yè)主帶來(lái)不便。 3、 不涌現(xiàn)任何擔(dān)心全隱患，有險(xiǎn)情能夠?qū)崟r(shí)掌握。 三、執(zhí)勤崗位工作服務(wù)禮儀操作流程： 四、詳細(xì)采用措施： 1、 依據(jù)接管區(qū)域地形和收樓通道設(shè)立保安員執(zhí)勤點(diǎn)，確保 24小時(shí)有人值班，做好服務(wù)接待、詢(xún)問(wèn)、指引工作，給業(yè)主留下深刻的第一印象。 1〕收樓部門(mén)前崗位作好指引、詢(xún)問(wèn)服務(wù)工作的同時(shí)，作好收樓業(yè)主車(chē)倆指揮停放與監(jiān)管工作。 2〕c 棟外圍執(zhí)勤服務(wù)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)過(guò)往行人的指引和過(guò)往車(chē)輛的疏通，及留意異樣狀況，確保正

3、常的工作秩序和收樓通道的暢通。 3〕車(chē)庫(kù)出口當(dāng)值主要掌握人員的進(jìn)出，加強(qiáng)管理防范安全。 4〕四樓會(huì)所值勤服務(wù)點(diǎn)向參觀會(huì)所的業(yè)主能夠?qū)崟r(shí)提供指引，詢(xún)問(wèn)服務(wù)工作，留意異樣狀況，確保會(huì)所公共物品安全。 5〕其它執(zhí)勤崗位不變，主要負(fù)責(zé)掌握進(jìn)出人員的登記放行與物品核實(shí)放行工作，加強(qiáng)安全警戒，確保安全。 2、 規(guī)范隊(duì)員的儀容儀表及加強(qiáng)儀容衛(wèi)生的要求，力求達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，樹(shù)立良好的外在形象。 3、 加強(qiáng)規(guī)范崗位值勤文明用語(yǔ)，保證崗位值勤禮儀程序的&#