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文檔簡介
1、 優(yōu)秀工作計劃 優(yōu)秀工作計劃一、團(tuán)隊管理年度在團(tuán)隊管理方面,我們主要做了一下幾點。1、部門員工的落實到位,職責(zé)安排,新進(jìn)員工的培訓(xùn),離職員工的工作交接;2、對部門員工進(jìn)行軟件的培訓(xùn)并監(jiān)督運用;3、與辦事處協(xié)作,共同搞好配件供應(yīng)工作;日常工作中,剛好溝通,確保溝通有效;工作之余對部門員工進(jìn)行零件學(xué)問的培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)員工共同學(xué)習(xí)零件學(xué)問,要讓員工知其然,更要知其所以然,以便
2、更好地協(xié)作工作,做到事事有人干、事事有人管、環(huán)環(huán)相扣,在沒有事不管己一說。極力爭取系統(tǒng)化、規(guī)范化、資源利用最大化,最終達(dá)到整體最優(yōu)化。二、配件部目前存在問題1、部門員工專業(yè)學(xué)問薄弱,須要定期加強培訓(xùn),在日常工作中加強學(xué)習(xí);尤其在查零件圖冊及實物認(rèn)知方面;2、庫房管理及發(fā)貨;隨著公司日漸壯大,配件備貨量越來越大,配件擺放很凌亂,對于有些急需配件,,無法找見的頻率越來越高,導(dǎo)致發(fā)貨時間延誤,從而也引起了客戶及服務(wù)人員的埋怨,影響了公司的口碑
3、,建議增大庫房面積,增加庫管人員配置,加強配件庫管理,以便提高工六、配件選購安排1、依據(jù)目前的市場保有量及來年預(yù)料銷量與市場部商定,制定20xx 年度的選購安排, 保內(nèi)車需選購常用三包件;與服務(wù)人員協(xié)作再次統(tǒng)計易損件,依據(jù)目前庫存制定易損件選購安排;選購常用保養(yǎng)件。在合理庫存的前提下,剛好補充需求高,急的配件,保障售后服務(wù)的壯大、提高。七、銷售安排關(guān)于配件銷售,除第一點會員制外,期望舉辦更多行之有效的促銷活動,如展會的舉辦。1、展銷會
4、促銷實施概要:以區(qū)域為單位舉辦配件展會活動,這樣可以便利各個區(qū)域的客戶前來參與,由公司配件學(xué)問較為專業(yè)的人員對客戶進(jìn)行配件學(xué)問的講解。2、配件經(jīng)營需維護(hù)客戶關(guān)系、建立忠誠客戶群體。一般而言,整車銷售質(zhì)保期結(jié)束后,客戶的車輛如需正常運轉(zhuǎn),必定離不開配件供應(yīng)商,因此我們更應(yīng)當(dāng)加強與客戶的聯(lián)系,通過供應(yīng)配件,隨時了解客戶的各種動態(tài),比如車輛運用狀況,有無須要其他配件,給出專業(yè)的建議,并聽取客戶看法,讓客戶在第一時間考慮本公司的配件,同時清晰的
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