公廁保潔維護(hù)服務(wù)方案

1、公廁保潔維護(hù)服務(wù)方案第一章質(zhì)量保證體系一、維護(hù)管理質(zhì)量保障體系（一）員工管理制度我公司員工管理制度健全，員工勞動(dòng)合同簽訂率和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納費(fèi)率均達(dá)到 100%。1、員工招聘管理職務(wù)名稱 學(xué)歷要求 工作經(jīng)歷 能力、質(zhì)量要求管理人員 大專以上 兩年以上 具備良好組織、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力水電維修人員 高中以上 兩年以上 具有電工上崗證，本職工作熟練保潔員 初中 一年以上 能夠熟練掌握本職工作，服從管理領(lǐng)導(dǎo)員工的招聘，試用與錄用程序：1.1

2、依據(jù)“保潔員的基本要求”，對(duì)招聘人員進(jìn)行面試。1.2 對(duì)擬聘用的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)考核，對(duì)擬聘用的其他人 員進(jìn)行正常的心理考核。1.3 應(yīng)聘人員必須持有本人身份證和相關(guān)證明，并填寫(xiě)“應(yīng)聘人員登記表”，聘用人員應(yīng)按時(shí)到相關(guān)部門(mén)報(bào)到，接受試用。1.4 試用期培訓(xùn)一個(gè)月，試用期對(duì)聘用人員進(jìn)行六方面的考核:1.4.1 勞動(dòng)紀(jì)律1.4.2 勞動(dòng)態(tài)度2.3.4 熟悉公司的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例和基本的辦事程序。2.4 工作態(tài)度與紀(jì)律2.4.1 自覺(jué)服

3、從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分配和工作安排。2.4.2 遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工。2.4.3 不酒后上崗，不穿拖鞋上崗，不酗酒，不鬧事，不坐崗，不和社會(huì)上不良分子勾結(jié)，不在上班時(shí)間內(nèi)出售廢品。2.4.4 愛(ài)護(hù)公共財(cái)物和公司財(cái)物。2.4.5 工作時(shí)間內(nèi)穿工作服、佩戴工作證件。2.4.6 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，員工之間不互相指責(zé)，不互相打架斗毆。2.5 工作質(zhì)量2.5.1 熟悉保潔工具，保潔器材的使用。2.5.2 有無(wú)重大安全或責(zé)任事故發(fā)生。2

4、.5.3 客戶滿意程度，有無(wú)重大或一般投訴事件等。2.5.4 工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。2.5.5 是否符合客戶或招標(biāo)文件中《招標(biāo)文件》的要求、保潔質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。2.5.6 保潔工具、器材、物品的存放是否符合要求等。2.6 人事考勤2.6.1 員工按時(shí)上下班，員工無(wú)故不得遲到或早退。2.6.2 有事必須請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。請(qǐng)假應(yīng)提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出，并填寫(xiě)“請(qǐng)假單”，待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可請(qǐng)假。2.6.3 上班時(shí)間遲到 10 分鐘以內(nèi)罰款