【定稿】萬科集團房地產開發(fā)公司全套管理手冊_管理手冊模板

1、第一章 第一章 前言 前言1 編制目的 制目的為實現萬科集團公司（以下統(tǒng)一簡稱為萬科集團公司）房地產開發(fā)業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展，建立科學的管理機制和操作規(guī)范，促進公司管理及品牌的提升，特編制本《管理手冊》。期望通過《管理手冊》的編制和實施，能在以下方面促進管理公司的經營和管理活動。1) 規(guī)范房地產開發(fā)業(yè)務流程，提高項目開發(fā)收益；2) 明確管理公司與各項目公司責權體系，規(guī)范過程管理活動；3) 加強信息溝通，提高科學決策水平；提高企業(yè)管理的效率

2、。2 《管理手冊》控制要求 《管理手冊》控制要求2.1、本手冊是萬科集團公司和項目所在公司開展業(yè)務工作的指南。2.2、管理公司負責推進《管理手冊》在各項目所在公司的具體實施及監(jiān)督。2.3、 《管理手冊》及其支持文件在正式發(fā)布前，必須經集團公司審核和批準。管理公司負責《管理手冊》及其支持文件的編制、發(fā)放、控制、修訂和管理。2.4、鼓勵各級員工針對《管理手冊》及其支持文件提出修訂建議，但任何涉及《管理手冊》及其支持文件的修訂建議，應以書面形

3、式報管理公司辦公室。3 相關 相關術語 術語3.1 管理公司：萬科集團公司3.2 項目公司：指集團公司或集團公司進行房地產開發(fā)業(yè)務的控股公司或參股公司。3 以過程為關注點：過程決定成敗，每一項業(yè)務流程都應關注過程的結果。業(yè)務過程以顧客需求為前提，持續(xù)地確定、分析、改進關鍵活動實現的方法和要求，將相關資源進行有序安排，以產生期望的成果。 4 持續(xù)改進沒有最好，只有更好。不斷完善業(yè)務管理運作，堅持持續(xù)改進，發(fā)現問題、分析問題、解決問題，從而

4、有效預防問題的發(fā)生或再發(fā)生。第三章 第三章 組織 組織管理 管理1 定位 定位1.1 項目公司是全面實施集團經營戰(zhàn)略的管理層，負責集團屬下所有房地產業(yè)務的經營和管理，包括實施決策、調整決策等。1.2 項目所在公司屬于操作層，負責具體項目開發(fā)運作操作。1.3 為充分發(fā)揮各級領導智慧，有效決策和民主管理。實行經營管理委員會責任制。2 管理公司 管理公司經營 經營管理委 管理委員會2.1 職責2.1.1 審議房地產 3-5 年戰(zhàn)略發(fā)展、年度