醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)體會范文

1、第1頁共3頁醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)體會范文 醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)體會范文赴粵醫(yī)院學(xué)習(xí)考察體會在公司安排下，我有幸隨同董事長和其他同事一行對____康華醫(yī)院、東華醫(yī)院、____腫瘤醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，從考察的整體情況來看，每個醫(yī)院現(xiàn)代化的功能建設(shè)，濃厚的文化氣息和先進(jìn)的管理模式與人性化的服務(wù)理念都給我留下了深刻的映像。為期兩天參觀的時間很短，受到了啟示良深，開闊了思路?？傮w說來，每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)，但本人認(rèn)為最具參考價值的是____康華醫(yī)院，以“蒼生為

2、念，厚德載醫(yī)”為建院宗旨的____康華醫(yī)院。短短八年的營運(yùn)，從無到有實(shí)現(xiàn)年創(chuàng)收____個億的驕人成績，其先進(jìn)的管理理念與運(yùn)營模式值得我們學(xué)習(xí)與深思。1、“園林式 園林式”醫(yī)院特色點(diǎn) 醫(yī)院特色點(diǎn)康華醫(yī)院園林綠化面積比例驚人，營造特色“園林式”醫(yī)院。使得醫(yī)院在定位上不在是單純的治療場所，還附帶綠色療養(yǎng)功能，從而提高醫(yī)院整體品質(zhì)層次，擴(kuò)大影響力。2、“開放式 開放式”診療環(huán)境 診療環(huán)境醫(yī)院建筑融入社會，無圍墻、無大門。南北兩面各開通了公交車站

3、。交通便利，樓層之間長廊相連，連鎖超市、水果鮮花店、書店、自助銀行、快餐店、配套設(shè)施一應(yīng)俱全，營造小生態(tài)體系，方便患者在院內(nèi)的衣食住行基本需求。這種無圍墻的開放式設(shè)計(jì)讓病患更有親切感，為整體品牌形象提高親民度。同時帶動院內(nèi)其它附屬產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)，形成長期的盈利增長點(diǎn)。3、深化便民的細(xì)節(jié) 、深化便民的細(xì)節(jié)醫(yī)院設(shè)有四個急診大廳，從而有效的解決了患者排隊(duì)等候問題。排隊(duì)時間過長，對于品牌實(shí)力強(qiáng)大的公立醫(yī)院來說可能問題不大，但對于處于品牌建設(shè)期的第3

4、頁共3頁譽(yù)度的同時也帶動了其它科室的發(fā)展。重點(diǎn)科室設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)機(jī)制和競爭激勵機(jī)制，以此提高診療服務(wù)和醫(yī)療研究水平，從而保障了重點(diǎn)科室持續(xù)性的前沿優(yōu)勢和核心技術(shù)競爭力。7、完整市場營銷系統(tǒng)的構(gòu)建 、完整市場營銷系統(tǒng)的構(gòu)建醫(yī)院組建了完整的市場營銷團(tuán)隊(duì)可即時開展市場調(diào)研工作，通過對本地醫(yī)療市場宏觀環(huán)境變化、周邊醫(yī)院經(jīng)營管理情況變化、患者需求變化情況的調(diào)查分析，得出即時真實(shí)市場數(shù)據(jù)為醫(yī)院調(diào)整運(yùn)營方向提供決策支撐。使得醫(yī)院運(yùn)營方向能在最大程度上貼

5、近市場變化，從而掌握市場主動權(quán)。8、零層渠道營銷 、零層渠道營銷康華醫(yī)院開展社區(qū)服務(wù)活動、與廠企事業(yè)單位簽訂醫(yī)療服務(wù)合同等拓展工作，保證了渠道客戶的來源。同時從內(nèi)部最優(yōu)化和外部差異化兩個方面打造自己的服務(wù)品牌，并推行優(yōu)質(zhì)平價策略，讓市民認(rèn)同了對“高大上”的康華確實(shí)好而不貴的良好口碑?？等A醫(yī)院提供網(wǎng)上尋醫(yī)、網(wǎng)上醫(yī)療咨詢、網(wǎng)上費(fèi)用查詢等服務(wù)項(xiàng)目，從而使患者直接面對醫(yī)院，減少中間環(huán)節(jié)，正真意義上實(shí)現(xiàn)了零層渠道營銷。提高了患者對品牌的信任度?？?/p>