202x年酒店大堂副經(jīng)理年度總結(jié)范文

1、2022年酒店大堂副經(jīng)理年度總結(jié)范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，我是__，來(lái)自房務(wù)部前廳分部的大堂副經(jīng)理，時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼間我來(lái)潮王大酒店工作已經(jīng)快一年了，在我們充滿信心的迎接新的一年的時(shí)機(jī)，回憶總結(jié)一年的工作，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)奮進(jìn)取，在20__年努力再創(chuàng)佳績(jī)。前廳崗位是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題，反映情況，提出建議，投訴不滿較為集中的地方。每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量能反映出一個(gè)酒店的效勞和管理程度。大堂副理代表

2、著酒店的形象，大堂副理的職務(wù)作用給予了其工作的特殊性。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“賓客至上，效勞第一”和“客人完全滿意”的辦事風(fēng)格，在不損害酒店根本利益的前提下妥善處理好大大小小的投訴，即使解決客人的各種疑難問題，讓賓客滿意而歸，為酒店贏得聲譽(yù)和效益。處理完后總結(jié)經(jīng)歷在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下找出缺乏加以改正，而我也就是在每次總結(jié)改良以后逐漸變得成熟起來(lái)。因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，酒店效勞業(yè)正處于“用工荒：的特殊階段，擔(dān)任酒店客房散客營(yíng)銷，