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文檔簡介
1、1 樹立制度高于一切的管理思想制度是保障一個組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯誤就是把個人意志凌駕于制度之上,長此以往,制度形同虛設(shè),員工的行為、組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。1、建立健全組織結(jié)構(gòu) 2、建立嚴(yán)格的用人制度 3、設(shè)計(jì)好薪酬制度 4、建立競爭機(jī)制 5、制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位 6、堅(jiān)決拋棄法不責(zé)眾的思維定式 7、制度下以身作則2 有威信,管理才會出成效制度是管理的一
2、根標(biāo)桿,但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問題都解決了,管理者的個人威信對管理的成效也有著舉足輕重的影響。當(dāng)然,樹立威信不是一朝一夕的。需要管理者多個方面把握好自己。1、威信是管理者的第一要素 2、樹立威信要有戰(zhàn)術(shù) 3、慎重表態(tài),說到就要做到4、用自己的風(fēng)格感染下屬 5、適當(dāng)時候要“御駕親征”6、千萬不能感情用事 7、面對壓力自己扛 8、不做假公濟(jì)私有損個人形象的事 9、堅(jiān)決拆散小圈子 10、適度的發(fā)發(fā)火 11、距離產(chǎn)生威嚴(yán) 12、對
3、于下屬恩威并用3 一碗水端平,應(yīng)是管理者牢記的管理要訣其實(shí),一般員工對管理者的要求并不高,很容易得到滿足,你只要做到了公平公正地對待每一位員工,準(zhǔn)確、客觀地評價員工的工作表現(xiàn),他就很愿意服從你的管理。“一碗水端平”是管理者應(yīng)該常念的管理要訣。1、公正比公平更重要 2、處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類 3、藝術(shù)性的決絕沖突 4、學(xué)會減少與員工利益上的沖突 5、認(rèn)清幫派的危害 6、用競爭取代“內(nèi)耗”4 和諧的上下級關(guān)系是提高管理效率的潤滑劑
4、如果下屬對上司心存反感,有一肚子的意見,那么管理者的管理成效大打折扣;相確對待員工的不滿 5、認(rèn)真聽取員工的怨言7 恰當(dāng)?shù)募钍歉咝Ч芾淼臍⑹诛得恳晃还芾碚叨枷M聦侔俜种俚耐度牍ぷ鳎咝实赝瓿晒ぷ?。但同時管理者們應(yīng)該明白,員工的工作成效與你使用什么樣的激勵手段有直接的關(guān)系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時代早已過去了,采取恰當(dāng)?shù)募钍侄?,是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。1、以恰當(dāng)?shù)募钍侄渭ぐl(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力 2、給下屬的優(yōu)異表
5、現(xiàn)以誠心誠意的贊美 3、重獎有功者拉動人心的好方法 4、要掌握好獎與罰的時機(jī)和方法 5、建立一個高效的激勵系統(tǒng) 6、調(diào)動員工們的積極性 7、充滿誘惑力的“頭銜”激勵 8、激勵無效就得找原因 9、不能搞平均主義 10、金錢激勵與精神激勵相結(jié)合8 正確看待下屬的長處和短處尺有所短,寸有所長,如果管理者只盯著下屬的短處,那么他渾身都是短處,相應(yīng)的,你對員工的態(tài)度也就只有批評、懲罰。這是一種極端消極的管理思維,避其所短,用其所長,才是高明管理者
6、的管理之道。1、巧施容短護(hù)短之技 2、不要輕易否定下屬 3、對下屬要多看優(yōu)點(diǎn)少看缺點(diǎn) 4、要正確對待反對過自己的人 5、讓下屬的缺點(diǎn)也能為我所用9 批評講方法是管理藝術(shù)的精髓之一作為領(lǐng)導(dǎo),管理者難免要批評下屬,但決不能簡單化的看待批評。批評的目的是為了指出缺點(diǎn)、錯誤,并期待改正,如果你的批評只是指出錯誤,或者僅是個人情緒的宣泄,而未達(dá)到讓被批評者改正,讓其他人警惕的目的,這就是一種失敗的批評。所以批評是要講方法的,它是管理藝術(shù)的精髓之一
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