基于可靠性的空調(diào)保修期分析系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型及其應(yīng)用研究.pdf

1、分類(lèi)號(hào)：密級(jí)：UDC：學(xué)號(hào)：405928914101南昌大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文基于可靠性的空調(diào)保修期分析基于可靠性的空調(diào)保修期分析系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型及其應(yīng)用研究及其應(yīng)用研究SystemDynamicsModelofAirConditioningWarrantyPeriodAnalysisbasedonReliabilityItsApplication滕沙沙培養(yǎng)單位（院、系）：機(jī)電工程學(xué)院指導(dǎo)教師姓名、職稱(chēng)：劉衛(wèi)東教授申請(qǐng)學(xué)位的

2、學(xué)科門(mén)類(lèi)：工學(xué)學(xué)科專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：機(jī)械工程論文答辯日期：2017年月日答辯委員會(huì)主席：評(píng)閱人：2017年月日摘要I摘要激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得產(chǎn)品性能同質(zhì)化趨勢(shì)日益加強(qiáng)，產(chǎn)品保修成為影響消費(fèi)者做出消費(fèi)選擇的重要依據(jù)，特別是企業(yè)對(duì)保修期長(zhǎng)短的承諾。作為制定保修期基礎(chǔ)的產(chǎn)品可靠性，其具有隨著企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)行而不斷增加的特點(diǎn)，而企業(yè)實(shí)際支付的保修成本取決于產(chǎn)品的使用可靠性而非固有可靠性。此外，產(chǎn)品的保修不僅僅涉及到售后服務(wù)，還影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中其他過(guò)

3、程中的諸多因素。因此，在分析空調(diào)可靠性的基礎(chǔ)上，應(yīng)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)全局的角度來(lái)系統(tǒng)地制定保修期，以使保修期的制定更為科學(xué)合理，達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目的。論文首先從技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)維度分析了保修策略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)影響因素的相互作用關(guān)系，建立了基于固有可靠性的保修期決策框圖模型；在此基礎(chǔ)上，對(duì)空調(diào)保修成本模型及產(chǎn)品在使用過(guò)程中可靠性的變化進(jìn)行分析，建立了基于使用可靠性的保修期決策框圖模型。其次，分析可靠性的影響因素，給出了固有可靠性的評(píng)估方

4、法，并定量描述了產(chǎn)品固有可靠性隨產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的增長(zhǎng)規(guī)律，給出了基于使用可靠性影響因素區(qū)域聚類(lèi)結(jié)果的使用可靠性及其影響因子的確定方法。依據(jù)固有可靠性和使用可靠性的保修期決策框圖模型，分別建立了基于固有可靠性和使用可靠性的保修期分析系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，并將該模型應(yīng)用于某空調(diào)企業(yè)的仿真分析，兩種模型的仿真結(jié)果對(duì)比分析表明，基于固有可靠性的利潤(rùn)仿真結(jié)果略大于企業(yè)利潤(rùn)的真實(shí)值，基于使用可靠性的利潤(rùn)仿真結(jié)果與真實(shí)值更相符。論文提出的基于可靠性影響因素區(qū)