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1、酒店營銷活動工作總結(jié)1500字(14篇)導(dǎo)讀:關(guān)于酒店營銷活動工作總結(jié),精選6篇范文,字?jǐn)?shù)為1500 字。20-年,是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。在 全體員工的共同努力下,酒店經(jīng)營收了較為明顯的突破。主要是:o關(guān) 于酒店營銷活動工作總結(jié),精選6篇范文,字?jǐn)?shù)為1500字。20-年, 是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的xx年。在全體員工的 共同努力下,酒店經(jīng)營收了較為明顯的突破。主要是:。酒店營銷活 動工作總結(jié)(范文
2、):120-年,是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為 理想的xx年。在全體員工的共同努力下,酒店經(jīng)營收了較為明顯的 突破。主要是:1、酒店在-年l—xx月平穩(wěn),較上xx年有了較大的 增長。其中,住宿客源占了一-年平均房價的-%,最高日營業(yè)收入為 一-元,占整個酒店營收的-%。2、經(jīng)營收入增幅達(dá)一%,為-年的星 級達(dá)標(biāo)奠定了基礎(chǔ)??驮唇Y(jié)構(gòu)日趨合理,日均住宿率達(dá)到-%以上。3、 利潤空間得到了極大的提升。-年酒店整體營銷狀況較為優(yōu)良,月均 的
3、營業(yè)成績?yōu)?-月份的-%。4、全員營銷意識進(jìn)一步增強(qiáng)。通過全員 營銷大會、旅游等營銷策略,全體員工的營銷觀念有了較大轉(zhuǎn)變,營 業(yè)成績有了提升。5、經(jīng)營工作步入正軌。通過全員營銷大會、旅游 團(tuán)隊等營銷策略在全酒店營銷推廣、促銷員工作上得到逐步落實(shí)。6、 酒店全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入一萬元,比去年同期增長--%。其中,人均凈 利潤----萬元,比去年同期增長--%o 7、全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入一萬元, 比去年同期----萬元,增長-一%。8、酒店營
4、業(yè)費(fèi)用有所增加,原因如 下:①員工工資、獎金、個人所得稅等;②門店管理費(fèi)用、員工服裝、 客房餐廳、保潔費(fèi)、電器、燃?xì)庠钇放浦?,以擴(kuò)大酒店影響力,提高美譽(yù)度。部門根據(jù)實(shí)際情況, 擬定并完善了《酒店突出品牌特色,推出有特色的服務(wù)、宣傳菜品、 酒水牌等,并在《酒店周刊》上開辟了《酒店周刊》,及時報道酒店 情況,提升酒店知名度。3、加強(qiáng)團(tuán)隊意識培養(yǎng),做好服務(wù)工作。部 門員工由一個思想認(rèn)識不足、缺乏前瞻性的管理人員逐步走向成熟, 個人綜合
5、素質(zhì)也因此相應(yīng)提高。部門根據(jù)酒店發(fā)展需要,在原有的營 銷推廣、管理人員的培訓(xùn)基礎(chǔ)上,部門加強(qiáng)了對的培訓(xùn)工作,全年計 劃上崗15人,在崗15人。通過培訓(xùn),使員工的綜合素質(zhì)得到更高層 次的提升,有效整體服務(wù)意識得以增強(qiáng),加強(qiáng)了客房人員的“三位一 體〃服務(wù)意識,從而提高了員工的服務(wù)質(zhì)量和員工整體服務(wù)水平。4、 細(xì)致做好管理工作酒店在xx年的經(jīng)營中,雖然取得了一些成績,也 受到了部分客人的認(rèn)可,但不可否認(rèn)的是,在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下, 客人消
6、費(fèi)觀念逐漸變化,在酒店業(yè)競爭更為激烈的趨勢下,酒店應(yīng)抓 住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),為完成全年經(jīng)營指標(biāo)打下基礎(chǔ)。具體工作計劃5、 加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)要做好客房的整體營銷、管理,突 出“以人為本〃,抓好散客的“三位一體〃服務(wù),為客人提供一個清潔衛(wèi) 生、安靜、舒適、的休息環(huán)境,和一張舒適的用餐環(huán)境,促進(jìn)酒店與 客人之間的和諧與交流,實(shí)現(xiàn)“讓客人高興而來,滿意而歸〃。加強(qiáng)員 工的“進(jìn)修培訓(xùn)〃,實(shí)行“主人翁〃精神,本著回報酒店、報效祖國的宗
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