版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領
文檔簡介
1、編號: 時間:2021 年 x 月 x 日 書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟 書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟 頁碼:第 1 頁 共 32 頁第 1 頁 共 32 頁模仿中創(chuàng)新:標桿管理實操 模仿中創(chuàng)新:標桿管理實操20 20 世紀 世紀 90 90 年代三大管理方法之一的標桿管理 年代三大管理方法之一的標桿管理 標桿管理(benchmarking)產(chǎn)生于上世紀 70 年代末 80 年代初美國\企業(yè)“學習日本經(jīng)驗”的運動中,由施樂公司首開標
2、桿管理先河,隨后西方企業(yè)群起跟風,形成了“標桿管理浪潮”。據(jù)統(tǒng)計,全球 500強企業(yè)中有近 90%的企業(yè)應用了標桿管理,如施樂,AT&T,Kodak,F(xiàn)ord,IBM 等行業(yè)領袖,那些通過標桿管理取得了系統(tǒng)突破的企業(yè)其投資回報在五倍以上。標桿管理的出現(xiàn)在西方管理學界掀起了巨大的波瀾,它與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為 20 世紀 90 年代三大管理方法。如今標桿管理的使用范圍已經(jīng)超出了企業(yè),很多非盈利單位也開始積極采用。一、到底什么是標桿
3、管理? 一、到底什么是標桿管理? 1、標桿管理是定點趕超的學習程序 美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心對標桿管理的定義是: 標桿管理是一個系統(tǒng)的、持續(xù)性的評估過程,通過不斷地將企業(yè)流程與世界上居領先地位的企業(yè)相比較,以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效的信息。 其實這個定義并不全面深刻,標桿管理不僅僅是個信息過程和評估過程,它還設計到規(guī)劃和組織實施的過程。 編號: 時間:2021 年 x 月 x 日 書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟 書山有路勤為徑,學海無涯苦
4、作舟 頁碼:第 3 頁 共 32 頁第 3 頁 共 32 頁職能標桿管理 以優(yōu)秀職能操作為基準進行的標桿管理 職能或業(yè)務實踐 通過合作的方式提供和分享技術(shù)市場信息 流程標桿管理 以最佳工作流程為基準進行的標桿管理 工作流程企業(yè)對整個工作流程和操作系統(tǒng)有詳細了解3、標桿管理有外部和內(nèi)部兩種基準來源 顧名思義,標桿管理首重于“標桿”,確定標桿的基準有二:內(nèi)部標桿基準法和外部(競爭)標桿基準法。 標桿基準 內(nèi)部標桿基準法 以企業(yè)內(nèi)部操作
5、為基準 通過辨別內(nèi)部績效標桿的標準即確立內(nèi)部標桿管理的主要目標,可以做到企業(yè)內(nèi)的信息共享。辨別企業(yè)內(nèi)部最佳職能或流程及其實踐,然后推廣到組織的其他部門,簡單且易操作 單獨執(zhí)行內(nèi)部標桿管理的企業(yè)往往持有內(nèi)向視野,容易產(chǎn)生封閉思維 外部標桿基準法 以競爭對象為基準 與有著相同市場的企業(yè)在產(chǎn)品、服務和工作流程等方面的績效與實踐進行比較,具有強烈競爭導向和動態(tài)意義 實施較困難,競爭企業(yè)的非公開信息不易獲得二、為何需要標桿管理? 二、為何需要標桿
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 模仿中創(chuàng)新標桿管理實操(可以看看案例,學習他們是怎么做的,可以具體學習里面的步驟)
- 企業(yè)招聘管理實操
- rfid技術(shù)在服裝物流中的實操技巧與創(chuàng)新
- 創(chuàng)新班組管理 爭創(chuàng)標桿班組
- 目標管理全程實操
- 行政統(tǒng)籌管理實操訓練
- 公司客戶管理實操手冊
- 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實操(中)
- 筆桿子業(yè)務管理實操手冊
- 【招聘規(guī)劃】企業(yè)招聘管理實操方案
- 實操題目講解
- 實操考核標準
- 消防實操考試
- 社保實操培訓
- 實操題型分析
- 車床實操試題
- 廚房實操upadate
- 基于標桿管理的科研創(chuàng)新團隊建設研究
- 高效倉儲管理與庫存控制實操技巧
- 【實操指南】公司整體目標績效管理方案
評論
0/150
提交評論