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文檔簡介
1、一談到秘書,大家可能會不由自主地想到“低頭聽指示、垂頭抓落實、埋頭搞材料”的形象。聯(lián)想生動但不準(zhǔn)確。對基層秘書尤其是基層黨委和政府辦公室服務(wù)于各條線工作的秘書來說,要事難事樣樣都要負(fù)責(zé)、大事小事個個都不能出錯。這就要求基層秘書有“主見”,只有善謀善斷、善作善為,才能切實把指示領(lǐng)會透、要求落實好、工作抓到位。 有“主見”,體現(xiàn)在勇于開口說話 有“主見”,體現(xiàn)在勇于開口說話 秘書與領(lǐng)導(dǎo)的言語交流必不可少,說什么、怎么說也有學(xué)問,既要謹(jǐn)言少語
2、、也要善言善語。但基層秘書隊伍的新兵,面對領(lǐng)導(dǎo)常常敬而“遠(yuǎn)”之,畏而“懼”之,往往不明白也不愿問,有想法也不敢說,被問及也不善講,影響服務(wù)質(zhì)量?;鶎用貢巳粘9ぷ鲄R報外,還要在三個方面會“說”。 細(xì)聽了就不怕問。 細(xì)聽了就不怕問。指示明、任務(wù)清,才能方向準(zhǔn)、路數(shù)對。領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)時,既要全神貫注聽“話”、入腦入心記“事”,又要善于用好“爛筆頭”寫下來,對未聽清、未明白的內(nèi)容不要“似是而非”“稀里糊涂”,不怕領(lǐng)導(dǎo)厭煩、責(zé)備,多問一句、多確
3、認(rèn)一句,切實把關(guān)鍵處弄清楚,把領(lǐng)導(dǎo)意圖吃透,以免曲解、遺漏、出錯。 準(zhǔn)備了就大膽講。 準(zhǔn)備了就大膽講。初出茅廬的秘書閱歷、眼界、能力不足,對“重大”決策、“重磅”思路、“重點”舉措等參謀不是很多,但傳遞信息、說明情況、提出初步建議等必不可少,要有提前準(zhǔn)備、處處留心的習(xí)慣。對事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的會議活動、需要領(lǐng)導(dǎo)審閱的文件材料等,要事前認(rèn)真閱讀思考,做到知其然又知其所以然,可適時主動發(fā)表自己的觀點和意見,切不可一問三不知或不懂裝懂、胡言亂語。 掌握
4、了就主動說。 掌握了就主動說。隨同領(lǐng)導(dǎo)走訪、慰問、督查和調(diào)研等,基層秘書既要負(fù)責(zé)好時間、地點、人員、路線等方面的協(xié)調(diào)安排,也要走深一層,提前掌握“點”上情況,把服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。比如,對走訪企業(yè)的情況、慰問對象的情況、督查對象的情況、調(diào)研點上的情況等,提前了解清楚、及時向領(lǐng)導(dǎo)介紹,利于活動高質(zhì)量開展。 有“主見”,體現(xiàn)在善于自主謀劃 有“主見”,體現(xiàn)在善于自主謀劃 按理說,秘書少有自我謀劃、決斷的空間。但基層秘書有其特殊性,承擔(dān)著把領(lǐng)導(dǎo)
5、指示要求、各項任務(wù)落實到位的重任,必須超前做、主動謀、學(xué)會抓。有的基層秘書,站位不高、視野不寬、考慮不深,“辦事員”觀念根深蒂固,大小事務(wù)等領(lǐng)導(dǎo)指示,一遇到問題就向領(lǐng)導(dǎo)請示,如何抓落實盼領(lǐng)導(dǎo)明細(xì)節(jié)上,要敢建言,追求從嚴(yán)從緊。 細(xì)節(jié)上,要敢建言,追求從嚴(yán)從緊。細(xì)節(jié)上細(xì)心細(xì)致,對領(lǐng)導(dǎo)參加的會議、活動,尤其是時間、地點、衣著等情況的掌握要精準(zhǔn)無誤,對正式通知發(fā)送與活動開展時間間隔長的要適當(dāng)進(jìn)行提醒。對領(lǐng)導(dǎo)日常言行,應(yīng)以誠實態(tài)度、得體方式謹(jǐn)慎建
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