四川省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)（“川質(zhì)通”）運(yùn)行維護(hù)工作規(guī)范

1、四川省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái) （“川質(zhì)通”）運(yùn)行維護(hù)工作規(guī)范一、明確工作職責(zé)（一）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)職責(zé)四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展處負(fù)責(zé)四川省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)（“川質(zhì)通”）運(yùn)營(yíng)維護(hù)（以下簡(jiǎn)稱運(yùn)維）的監(jiān)督管理。四川省標(biāo)準(zhǔn)化研究院負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)空間準(zhǔn)備、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、專家信箱轉(zhuǎn)辦回復(fù)、投訴舉報(bào)處理、日常管理等工作，配合做好平臺(tái)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管及機(jī)構(gòu)效能評(píng)價(jià)考核等工作。（二）平臺(tái)運(yùn)維負(fù)責(zé)人職責(zé)四川省標(biāo)準(zhǔn)化研究院成立川質(zhì)通運(yùn)維

2、中心，明確專人負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)維管理等工作。平臺(tái)運(yùn)維負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格服從上級(jí)部門、單位管理，負(fù)責(zé)運(yùn)維中心人員管理、平臺(tái)運(yùn)維管理、數(shù)據(jù)安全保密、投訴舉報(bào)處理、積極配合四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展處做好宣傳推廣、發(fā)展規(guī)劃，并及時(shí)做好定期匯報(bào)、平臺(tái)演示、信息審核、材料匯總報(bào)送等工作，統(tǒng)一演示及匯報(bào)口徑，把握工作質(zhì)量。（三）平臺(tái)運(yùn)維及客服人員職責(zé)四川省標(biāo)準(zhǔn)化研究院配備必要的平臺(tái)運(yùn)維和客服人場(chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處審定三個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行，未經(jīng)省市場(chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處審定

3、過的數(shù)據(jù)一律不得通過微信、QQ、電話、網(wǎng)站平臺(tái)等各類途徑傳播發(fā)布。（四）明確敏感信息管理保密注冊(cè)用戶姓名、手機(jī)號(hào)碼、地址、身份證號(hào)、個(gè)人身份認(rèn)證的證件照片、企業(yè)認(rèn)證的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（法人證書）、委托書、訂單數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等均為敏感信息，所有敏感信息原則上一律不允許對(duì)外公開或?qū)ν鈧鞑?，運(yùn)維中心要嚴(yán)格做好敏感信息保密工作。如有特殊情況需合法共享時(shí)，務(wù)必將敏感信息進(jìn)行脫敏處理，并按相關(guān)手續(xù)進(jìn)行審批后，按照省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)使用。（五）明確