自學(xué)考試專(zhuān)題：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略復(fù)習(xí)材料

1、試卷 第■頁(yè)（共■頁(yè)）重要知識(shí)點(diǎn)： 1.首先重視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的國(guó)家是 美國(guó)。 2.企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時(shí), 通 過(guò)將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣(mài)或者停止全 部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)結(jié)束企業(yè)的生命, 這種戰(zhàn) 略是清算戰(zhàn)略。 3.反應(yīng)式防御戰(zhàn)略是一種被動(dòng)的消極的 防御戰(zhàn)略。 4.日本東芝公司在美國(guó)市場(chǎng)上推出了一 種 CT 掃描儀，該儀器省去了許多非顧 客必需的且使造價(jià)昂貴的功能，進(jìn)而得 以牢固地占據(jù)美國(guó)市場(chǎng)，這一方法屬于 哪種成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?簡(jiǎn)化產(chǎn)品

2、型 5．在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中，企業(yè)短期資金的籌 集方法，主要是銀行信用 6.企業(yè)利用現(xiàn)有市場(chǎng)，采用不同的技術(shù) 來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品增加產(chǎn)品種類(lèi)，這種戰(zhàn)略 屬于水平多元化 7.反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容, 構(gòu)成戰(zhàn)略核心的是戰(zhàn)略目標(biāo) 。 8.追隨并試圖超越領(lǐng)先者的戰(zhàn)略是進(jìn)攻 戰(zhàn)略 9.一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先、重點(diǎn)集 中和差異化 10.一般認(rèn)為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是人 員開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 11．行業(yè)的生命發(fā)展周期主要包括四個(gè) 發(fā)展階段:幼稚期,成長(zhǎng)期,成熟

3、期,衰退 期。 12. 生產(chǎn)要素在一個(gè)工廠集中化并達(dá)到 經(jīng)濟(jì)批量, 從而取得理想經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn) 略屬于工廠規(guī)模戰(zhàn)略 13．企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略可能的風(fēng)險(xiǎn)是 可能喪失部分客戶 14．新興行業(yè)中企業(yè)戰(zhàn)略選擇的第一個(gè) 問(wèn)題是新興行業(yè)選擇 15．一般來(lái)說(shuō),行為變量包括消費(fèi)者使 用時(shí)機(jī)、追求的利益、使用者狀況、使 用率、品牌忠誠(chéng)情況、準(zhǔn)備程度、對(duì)產(chǎn) 品的態(tài)度等因素。 例：以下屬于市場(chǎng)細(xì)分中的行為變量的 是(

4、A) A．忠誠(chéng)度 B．社會(huì)階層 C．家庭類(lèi)型 D．城市規(guī)模16．有效的市場(chǎng)細(xì)分條件：可衡量性、 可進(jìn)入性、可盈利性(規(guī)模性)、差異 性、相對(duì)穩(wěn)定性 例：以下不屬于市場(chǎng)細(xì)分有效條件的是 （B） A．可衡量性 B．可反應(yīng)性 C．可贏利性 D．可進(jìn)入性 17．廣東太陽(yáng)神口服液定位于營(yíng)養(yǎng)保健 品，其為關(guān)心健康的消費(fèi)者服務(wù)，這種 模式屬于目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式的單一市場(chǎng)

5、 集中化 18. 由于中小型企業(yè)勢(shì)單力薄, 經(jīng)不起 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狂風(fēng)暴雨的沖擊, 所以, 中 小型企業(yè)要想存在和發(fā)展下去, 必須走 聯(lián)合之路 19.2008 年北京舉辦奧運(yùn)會(huì)等體育盛事, 2010 年上海世博會(huì)的舉辦, 對(duì)工業(yè)企業(yè) 的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出了不同的要求, 這屬于 文化環(huán)境分析 20.某食品廠利用當(dāng)?shù)刎S富的資源條件, 采用獨(dú)特技術(shù), 開(kāi)發(fā)出天然飲料和椰子 產(chǎn)品, 風(fēng)味獨(dú)特, 令人刮目相看, 取得了很大的成功。 該食品廠采用

6、的戰(zhàn)略是特 色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 21．戰(zhàn)略控制層次一般可以分為戰(zhàn)略控 制、作業(yè)控制以及戰(zhàn)術(shù)控制 22. 阻擊式防御戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想是完全 防止競(jìng)爭(zhēng)較量的發(fā)生 23.新興行業(yè)的基本特征：技術(shù)創(chuàng)新、 新消費(fèi)需求、新經(jīng)濟(jì)、技術(shù)變化使新產(chǎn) 品和服務(wù)成為發(fā)展機(jī)會(huì)。新興行業(yè)中企 業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的基本特征：不確定性，風(fēng) 險(xiǎn)性、相對(duì)優(yōu)勢(shì)性、一致性、新企業(yè)的 建立與分裂。 例：以下屬于新興行業(yè)的基本特征的是 A．確定性 B．無(wú)風(fēng)險(xiǎn)性 C．

7、相對(duì)優(yōu)勢(shì)性 D．差異性24．以下因素中不能構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施 支持系統(tǒng)的是 A．組織結(jié)構(gòu) B．各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員 C．普通員工 D．企業(yè)文化 25．以下關(guān)于戰(zhàn)略與資源的關(guān)系，說(shuō)法 不正確的是 A．戰(zhàn)略對(duì)資源有保證作用 B．資源對(duì)戰(zhàn)略有保證作用 C．戰(zhàn)略促使資源的有效利用 D．戰(zhàn)略促使資源的有效儲(chǔ)備 26.一個(gè)企業(yè)在不同的情況下，針對(duì)下 屬單位和不同的

8、產(chǎn)品，采用不同的研究 與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，這是相機(jī)型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn) 略 27. 衡量國(guó)際化企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng) 能力的強(qiáng)弱, 其主要標(biāo)志之一就是在各 個(gè)東道國(guó)的市場(chǎng)占有率 28．適合于變化較大的行業(yè)中的大型多 元化企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施模式是增長(zhǎng)型 29．跨國(guó)公司將戰(zhàn)略重心放在一定區(qū)域 內(nèi)的海外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上，追求這一區(qū)域內(nèi) 海外子公司或分公司整體利益最大化的 區(qū)域戰(zhàn)略是指地區(qū)中心戰(zhàn)略 30.如果企業(yè)要獲得成本優(yōu)勢(shì)，以下哪 種方法是不可取的?精裝修廠房

9、31．戰(zhàn)略實(shí)施離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持。 在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，信息系統(tǒng)的重要作 用體現(xiàn)在戰(zhàn)略分解與溝通、戰(zhàn)略表達(dá)、 戰(zhàn)略反饋 32．跨國(guó)公司通常有三類(lèi)控制機(jī)制，這 三類(lèi)控制機(jī)制指的是數(shù)據(jù)資料的控制機(jī) 制、管理人員的控制機(jī)制、解決爭(zhēng)議的 控制機(jī)制 33．邁克爾·波特提出了著名的“五種 力量模型” ，這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量包括替代品、潛在進(jìn)入者、供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)內(nèi) 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)者 34．戰(zhàn)略控制層次一般可以分為三個(gè)層 次，這三個(gè)層次的控

10、制是指戰(zhàn)略控制、 作業(yè)控制、戰(zhàn)術(shù)控制 35.波特教授指出，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，應(yīng) 該抓住四個(gè)要素，即 未來(lái)目標(biāo)、自我 假設(shè)、潛在能力、現(xiàn)行戰(zhàn)略 36.常見(jiàn)的發(fā)展型戰(zhàn)略有多元化戰(zhàn)略、一 體化戰(zhàn)略 37.盡管一個(gè)企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比可 能有許多長(zhǎng)處或弱點(diǎn)，但它依然可以擁 有兩種基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即 差異化、低 成本 38.對(duì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析，主要包括產(chǎn)業(yè)的 主要經(jīng)濟(jì)特征分析、產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分 析、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 39.以下屬于

11、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的是企業(yè)資源 條件、企業(yè)戰(zhàn)略能力 40.戰(zhàn)略實(shí)施的主要模式有指揮型、變 革型、合作型、文化型、增長(zhǎng)型 41.企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生存和 發(fā)展目的，對(duì)戰(zhàn)略的制定過(guò)程和實(shí)施過(guò) 程進(jìn)行的管理。42.橫向一體化 答：橫向一體化戰(zhàn)略也叫水平一體化戰(zhàn) 略，是指為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成 本、鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位、提高企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而與同行業(yè)企業(yè) 進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。43.價(jià)值鏈 答：是企業(yè)用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生

12、產(chǎn)、營(yíng) 銷(xiāo)、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種 活動(dòng)的集合。由于這些創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng) 在企業(yè)內(nèi)部猶如一條鏈條，因而稱(chēng)為 “價(jià)值鏈” 44.密集增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 答：密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略是指企業(yè)以快于過(guò) 去的增長(zhǎng)速度來(lái)增加某個(gè)組織現(xiàn)有產(chǎn)品 或勞務(wù)的梢告額、利潤(rùn)順及市場(chǎng)占有 率。 45.企業(yè)愿景 答：企業(yè)愿景是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)前景 和發(fā)展方向的一種主度概括。由核心理 念和未來(lái)的展望組成。 46．企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 答：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其使 命過(guò)程中所追求

13、的長(zhǎng)期結(jié)果，是在一些 最重要的領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)使命的進(jìn)一步具體 化。 47.戰(zhàn)略控制 答：戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 的實(shí)施過(guò)程中，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所 進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施 企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，把它與既定的 戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)像比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略 差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏 差，是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng) 前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一 致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。 48. 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域——是指這一領(lǐng)域?qū)?企業(yè)生存發(fā)

14、展具有決定性作用的一個(gè)特 定的微觀環(huán)境, 是企業(yè)在選定的行業(yè)中 投放資源, 提供特定產(chǎn)品和勞務(wù), 滿足 目標(biāo)市場(chǎng)特定需求, 迎接特定競(jìng)爭(zhēng), 施 展特定戰(zhàn)略, 追求理想效益的經(jīng)營(yíng)場(chǎng) 所。 49. 企業(yè)使命——是指企業(yè)的目的、性 質(zhì)、任務(wù)及其在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn) 步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等方面所做的 規(guī)定。50.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 答：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)亦稱(chēng) M 型結(jié)構(gòu)型 結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)（Multidivisional structure）

15、,簡(jiǎn)稱(chēng) (M-form)，或多部門(mén) 結(jié)構(gòu)，有時(shí)也稱(chēng)為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)單位。即按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部 （或大的子公司） ，每個(gè)事業(yè)部都有自 己較完整的職能機(jī)構(gòu)。試卷 第■頁(yè)（共■頁(yè)）遇到了一次這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，計(jì) 算機(jī)存儲(chǔ)芯片是英特爾的主要業(yè)務(wù)，而 日本的制造商想要占領(lǐng)存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)， 因此將它們相對(duì)英特爾以及其他芯片生 產(chǎn)商的價(jià)格降低了 l0％。每一次美國(guó)的 生產(chǎn)商在日本生產(chǎn)商降價(jià)之后回應(yīng)日本 生產(chǎn)商的降價(jià)行為時(shí)，日本的生產(chǎn)

16、商則 又降低 10％。為了對(duì)付日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 這種挑釁性的定價(jià)策略，英特爾公司研 究出了很多戰(zhàn)略選擇：建立巨大的存儲(chǔ) 芯片生產(chǎn)工廠，以克服日本生產(chǎn)商的成 本優(yōu)勢(shì)；投資研究與開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)出更加 高級(jí)的存儲(chǔ)芯片；撤退到日本生產(chǎn)商并 不感興趣的小市場(chǎng)上去。最后格羅夫認(rèn) 為，所有這些戰(zhàn)略選擇都不能為公司帶 來(lái)很好的前景，最好的長(zhǎng)期解決方案是 放棄存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)——盡管這塊業(yè)務(wù)占 英特爾公司收入的 70％。然后，格羅夫 將英特爾的全部能力致力于為個(gè)人

17、計(jì)算 機(jī)開(kāi)發(fā)出更強(qiáng)大的微處理器(英特爾早 在 70 年代的早期就已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)了一 種微處理器，但是由于微處理器市場(chǎng)上 的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，生產(chǎn)能力過(guò)剩，所以英 特爾現(xiàn)在才將公司的資源集中在存儲(chǔ)器 芯片上)。 從存儲(chǔ)器芯片業(yè)務(wù)撤退，使英特爾公司 在 1986 年承擔(dān)了 l.73 億美元的賬面價(jià) 值注銷(xiāo)，并全力以赴參與微處理器業(yè)務(wù) ——格羅夫所做的這項(xiàng)大膽的決策實(shí)際 上給英特爾公司帶來(lái)了一個(gè)新的戰(zhàn)略使 命：成為個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)微處理器最主 要的供應(yīng)

18、商，使個(gè)人計(jì)算機(jī)成為公司和 家庭應(yīng)用的核心，成為推動(dòng)個(gè)人計(jì)算機(jī) 技術(shù)前進(jìn)的一個(gè)無(wú)可爭(zhēng)辨的領(lǐng)導(dǎo)者。今 天，85％的個(gè)人電腦帶有“Intel Inside”的標(biāo)簽。同時(shí)，英特爾公司是 美國(guó) l996 年盈利最大的五家公司之 一，營(yíng)業(yè)收入為 208 億美元，稅后利潤(rùn) 為 52 億美元。 問(wèn)題： (1)英特爾公司以前的使命是什么，其 為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略改變? 英特爾公司以前的使命是成為全球最大 的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)芯片供應(yīng)商，成為一個(gè)創(chuàng) 新的、積極進(jìn)取

19、的、具有優(yōu)良企業(yè)文化 的、成功的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者，以最高的產(chǎn)品 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)滿足顧客的需求。英特爾公司 在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)芯片市場(chǎng)上，遭受了日本 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)有力的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，在嘗試過(guò) 許多戰(zhàn)略之后，英特爾公司發(fā)現(xiàn)所有這 些選擇都不能為公司帶來(lái)很好的前景， 因此選擇改變公司的使命。  (2)英特爾公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要采用何 種競(jìng)爭(zhēng)策略? 日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略表面上是戰(zhàn)術(shù) 的問(wèn)題，實(shí)際屬于戰(zhàn)略層面。日本競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，他們利用 自身的成本優(yōu)

20、勢(shì)，制定出比英特爾公司 更低的價(jià)格，以達(dá)到吸引顧客、排擠競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的效果，從而擴(kuò)大自身的市場(chǎng)份 額。 六、案例分析題（本大題共 1 小題，每 小題 14 分，共 14 分） 36.海清啤酒的市場(chǎng)“保衛(wèi)戰(zhàn)” 海清啤酒成功地在中國(guó)西部一個(gè)擁有 300 萬(wàn)人口的 C 市收購(gòu)了一家啤酒廠， 不僅在該市取得了 95％以上市場(chǎng)占有率的絕對(duì)壟斷，而且在全省的市場(chǎng)占有率 也達(dá)到了 60％以上，成了該省啤酒業(yè)界 名副其實(shí)的龍頭老大。C 市 100 公里內(nèi)

21、 有一金杯啤酒公司，3 年前也是該省的 老大。然而，最近金杯啤酒因經(jīng)營(yíng)不善 全資賣(mài)給了一家境外公司。金杯啤酒在 被收購(gòu)后，立刻花近億元的資金搞技 改，還請(qǐng)了世界第四大啤酒廠的專(zhuān)家坐 鎮(zhèn)狠抓質(zhì)量。但是新老板清楚得很，金 杯啤酒公司最短的那塊板就是營(yíng)銷(xiāo)。為 一舉獲得 c 市的市場(chǎng)，金杯不惜代價(jià)從 外企挖了 3 個(gè)營(yíng)銷(xiāo)精英，高薪招聘 20 多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。省內(nèi) 啤酒市場(chǎng)的特點(diǎn)季節(jié)性強(qiáng)，主要在春末 和夏季及初秋的半年多時(shí)間。一年的

22、大 戰(zhàn)在 4、5、6 三個(gè)月基本決定勝負(fù)。作 為快速消費(fèi)品，啤酒的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn) 定，主要被大的一級(jí)批發(fā)商控制．金杯 啤酒沒(méi)有選擇正面強(qiáng)攻，主要依靠直銷(xiāo) 作為市場(chǎng)導(dǎo)入的手段，由銷(xiāo)售隊(duì)伍去遍 布 C 市的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的零售終端虎口奪 食。金杯啤酒的攻勢(shì)在春節(jié)前的 1 月開(kāi) 始了，并且成功地推出了 1 月 18 日 C 市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。 覆蓋率和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率都大大超出預(yù)期目 標(biāo)。但是，金杯在取得第一輪勝利的同 時(shí)，也遇到了內(nèi)部的

23、管理問(wèn)題。該公司 過(guò)度強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售，以致把結(jié)算流程、財(cái)務(wù) 制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效 不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任 經(jīng)銷(xiāo)商，白用公司的運(yùn)貨車(chē)，賒公司的 貨，又做生意賺錢(qián)，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。 庫(kù)房出現(xiàn)了無(wú)頭賬，查無(wú)所查，連去哪 兒了都不知道。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，海清啤酒在 檢討失利的同時(shí)，依然對(duì)前景充滿信 心。他們認(rèn)為對(duì)手在淡季爭(zhēng)得的市場(chǎng)份 額，如果沒(méi)有充足的產(chǎn)量作保障，肯定 要跌下來(lái)；而且海清的分銷(xiāo)渠道

24、并沒(méi)有 受到?jīng)_擊，金杯公司強(qiáng)入零售網(wǎng)點(diǎn)不過(guò) 是地面陣地的穿插。如今，啤酒銷(xiāo)售的 旺季，也就是決勝的時(shí)候快到了，您認(rèn) 為海清啤酒應(yīng)該怎樣把對(duì)手擊退，鞏固 自己的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位呢? 問(wèn)題：(1)運(yùn)用 SWOT 分析法，分析海清 啤酒面臨的環(huán)境。(8 分) （1）優(yōu)勢(shì) S：產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高（市 內(nèi)：95%以上；全?。?0%以上） ；有一 定的生產(chǎn)加工能力； （2）劣勢(shì) W：銷(xiāo)售隊(duì)伍不太雄厚，市 場(chǎng)沒(méi)有細(xì)分，產(chǎn)品沒(méi)有特色； （3）機(jī)會(huì) O：擁有很

25、高的客戶群，產(chǎn)品 在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ㄓ绊懥Γ?（4）威脅 T：來(lái)自金杯啤酒的競(jìng)爭(zhēng)壓 力。(2)海清啤酒應(yīng)采用什么樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 來(lái)鞏固自己的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位?(6 分) 答：海清啤酒應(yīng)采用的戰(zhàn)略： （1）公司戰(zhàn)略層次上：宜采用市場(chǎng)滲 透戰(zhàn)略。 （2）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層次上：宜采用差異化 戰(zhàn)略。 （3）職能戰(zhàn)略層次上：宜采用整體營(yíng) 銷(xiāo)戰(zhàn)略，針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)品牌， 同時(shí)針對(duì)金杯啤酒加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)。 簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的環(huán)境特點(diǎn)。 簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的環(huán)境特點(diǎn)。

26、答: (1) 需要結(jié)構(gòu)的重大變化;(2) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨 激烈;(3) 科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步; (4) 資源供 應(yīng)日益緊張;(5) 社會(huì)、政府、顧客對(duì)企 業(yè)的要求越來(lái)越高, 限制越來(lái)越多; (6) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。 簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)決策工作的地位和重要性。 簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)決策工作的地位和重要性。答: 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運(yùn) 的重要工作, 在企業(yè)管理中處于核心地 位。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作十分重要, 必須 高度重視, 這是因?yàn)? (1) 企業(yè)

27、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)行為。(2) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作, 是企業(yè)管理周 期的中心環(huán)節(jié)。(3) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策 方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)。 簡(jiǎn)述德魯克的企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)理 簡(jiǎn)述德魯克的企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)理 論。 論。答: 德魯克提出企業(yè)使命與戰(zhàn)略目 標(biāo)理論, 其主要理論觀點(diǎn)是: (1) 企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略, 首先要確定企業(yè) 使命, 搞清楚企業(yè)擔(dān)負(fù)什么樣的社會(huì)責(zé) 任, 是什么性質(zhì)的企業(yè), 它應(yīng)從事什么 事業(yè)。(2) 企業(yè)

28、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)本質(zhì)性認(rèn)識(shí)的高度概括。(3) 企業(yè) 經(jīng)營(yíng)宗旨是對(duì)企業(yè)在社會(huì)中起什么作用 和如何起作用的更為具體的說(shuō)明, 是指 企業(yè)現(xiàn) 在和將來(lái)應(yīng)從事什么事業(yè), 應(yīng)成 為什么性質(zhì)的企業(yè)。(4) 把企業(yè)使命轉(zhuǎn) 化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 簡(jiǎn)述知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的主要觀點(diǎn)。 簡(jiǎn)述知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的主要觀點(diǎn)。答: 知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的主要觀點(diǎn)是:(1) 21 世紀(jì)的企業(yè)必須具有產(chǎn)生知識(shí)生產(chǎn)力的 能力, 即獲得、創(chuàng)造、積累和利用知識(shí) 的能力。(

29、2) 知識(shí)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源, 是 新型的資本, 即知識(shí)資本, 要善于利用 知識(shí)資本進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。(3) 可供選擇的知 識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要包括: 知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略、 人才戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略、商標(biāo) 戰(zhàn) 略、專(zhuān)利戰(zhàn)略、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn) 略、管理戰(zhàn)略等。 簡(jiǎn)述企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析。 簡(jiǎn)述企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析。答: (1) 政治環(huán)境分析。政治環(huán)境的好壞影 響著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì), 從而也影響著企業(yè) 的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)政治環(huán)境主要分析 以下內(nèi)容:①

30、國(guó)內(nèi)政局分析。②國(guó)際政 局分析。③國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán) 境分析。(2) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。宏觀經(jīng)濟(jì) 的狀況和趨勢(shì), 常常是企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)決 策的需要和可能的重要依據(jù)。對(duì)宏觀經(jīng) 濟(jì)環(huán)境主要分析以下內(nèi)容:①國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn) 行情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析。②國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體 系的建立和發(fā)育情況分析。③國(guó)家產(chǎn)業(yè) 政策分析。④?chē)?guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì) 分析。(3) 社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分 析。社會(huì)、文化和技術(shù)的環(huán)境發(fā)展動(dòng)向 對(duì)確定企業(yè)文化、決定產(chǎn)品的發(fā)展方向, 提供了

31、重要依據(jù), 也必須加以研究。① 社會(huì)環(huán)境分析。②文化環(huán)境分析。③科 技環(huán)境分析。(4) 資源環(huán)境分析。①自 然資源及其開(kāi)發(fā)情況調(diào)研。②資源供應(yīng) 情況分析。③資源利用和環(huán)境保護(hù)情況 分析。 簡(jiǎn)述企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析。 簡(jiǎn)述企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析。答: (1) 市場(chǎng)需求分析。①企業(yè)總體市場(chǎng)的 調(diào)查和分析。②企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào) 查和分析。③用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的 趨勢(shì)分析。(2) 行業(yè)環(huán)境分析。①行業(yè) 的現(xiàn)狀及其前景分析。 第一