3篇酒店客房部經(jīng)理述職報告合集

1、3 篇酒店客房部經(jīng)理述職報告合集 篇酒店客房部經(jīng)理述職報告合集尊敬的賓館領(lǐng)導(dǎo)：我非常榮幸能夠成為 xx 賓館的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對我 委以重任，我雖然在賓館行業(yè)積累了點滴的`工作經(jīng)驗，但自從來到 xx 賓館以來，感謝總經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得 自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的 期望與厚愛！客房部作為賓館的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影 響賓館的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝

2、領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房 部經(jīng)理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。根據(jù)我們 xx 賓館的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾 點工作思路及主攻重點，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點：1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培 訓(xùn)計劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實情況。確保使每位員 工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮 貌，耐心，周到。此賓館服務(wù)業(yè)的“十字方針”

3、。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè) 立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以 后晉升的重要參考。2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持狀態(tài)， 實行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的房間負(fù)責(zé)；樓層主管、領(lǐng)班對所轄 樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；客房部經(jīng)理 或經(jīng)理對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對記件工清掃 的房間同樣的逐一、逐級嚴(yán)格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起 客人投訴，

4、影響賓館聲譽，同時強調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。 并且制作出《計劃衛(wèi)生表》 ，有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維 護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)并借此機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一 如既往，不負(fù)眾望。為 xx 賓館的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力！2.3 篇酒店客房部經(jīng)理述職報告合集各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：本人來自康樂部的客房經(jīng)理，現(xiàn)階段主要負(fù)責(zé)賓館開業(yè)之前的客 房各區(qū)域的計劃籌備工作。自入職至今已有

5、兩個月?，F(xiàn)對近期工作總 結(jié)如下：1、認(rèn)真準(zhǔn)確積極的完成上級交派的各項任務(wù)。2、熟練掌握管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和硬件措施。3、完善本部門的詳細(xì)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)時間并及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通。4、 、巡視現(xiàn)場熟悉場地的進(jìn)度和變化，檢查本部門存在的工程問 題和漏洞及時上報，并及時跟蹤解決所記錄的問題。5、與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，積極主動參加賓館組織的各種培 訓(xùn)。在芭堤雅的兩個月里我憑借著自己對工作的熱愛和責(zé)任心、踏實 肯干、好學(xué)讓我再這里學(xué)到很多東西，認(rèn)