解決經(jīng)紀人常見的60個問題

1、解決經(jīng)紀人常見的 解決經(jīng)紀人常見的 60 60 個問題『七年經(jīng)驗精華』 個問題『七年經(jīng)驗精華』一、客戶在下訂之前，稱過戶當天一次性付款，不愿交訂，怎么辦？' J G“ L/ W8 i* I答：向客戶明示房產(chǎn)局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表，并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風險，如業(yè)主沒有收定，他/她不可能交房產(chǎn)證押在中介公司，他/她就有可能賣給任何一個客戶，我們也就有可能失去購買的良好時機；如當天付款過戶沒有足夠的時間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰。

2、如果不交訂金，交易條件、違約責任等不明確，草率聯(lián)系過戶，是對雙方很不負責的態(tài)度，更容易發(fā)生問題。2 x- f7 z+ ~ b二、 客戶在看過房之后，要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房，而業(yè)主真正售房的理由又不能說出來，怎么辦？'答：商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)（或事情），正如我們不能問買方：“您為何要買房“一樣，客戶會產(chǎn)生一種反感，而這樣對我的銷售工作是非常不利的。但如果碰上一個客戶非打破沙鍋問到底時，

3、你不妨告訴他/她，業(yè)主發(fā)財了，要移民、換大房、別墅了，相信你買了這房今后也會飛黃騰達。+ Y5 S2 P3 M8 P; o2 W三、 客戶在看房之后并商討好價格，要求見業(yè)主面再談，但又不愿帶定金下定，只是落實一下業(yè)主是否真的此價出售，怎么辦？答：在您未完全確定下來（下?lián)＝穑r，業(yè)主不會也沒時間過來跟您面談，業(yè)主委托我們公司找客戶，如果沒有收定前每個客戶都要見業(yè)主，那業(yè)主委托我們公司不就沒有意義了嗎？公證、過戶時業(yè)主必須親臨現(xiàn)場簽字，如

4、證實此價不實，您可以投訴并退還不實價差也不遲。四、 客戶在一家公司反復訂過多次房產(chǎn)都未購買成房子，已經(jīng)對中介公司失去信心，但是這時我公司又有一套房非常適合他，該怎么樣使他重樹信心，向他推銷此房，如果他看中此房，遲遲不到公司下訂，怎么辦？2 E* }9 j0 i8 r答：首先讓客戶了解我公司的經(jīng)營理念，誠信服務和辦事程序，找到該客戶在其它公司退訂的原因，用自己專業(yè)理論說服客戶，給客戶推薦樓盤時一定要信息準確，重信譽、守承諾，讓客戶感覺到你

5、跟其它公司的業(yè)務員不同，以你的真誠打動客戶，讓客戶感覺到我們公司就是與其它中介公司不同，為其著想，把他當朋友而非客戶，消除客戶的防范意識，讓其重樹信心跟您買房，當他看中了您手中的房時，就可以編一些故事。諸如：業(yè)主就要到其他中介去收定，或者是同事的客戶正在查閱有關(guān)資料，并到檔案大廈查檔去了等等，讓他產(chǎn)生一種“危機“感。五、 在價格、房子、產(chǎn)權(quán)都落實滿意了，后因某種原因訂不下來，或者說下不了決心，該如何跟進？, |0答：多與客戶溝通，了

6、解客戶真正的需要，了解真正存在的問題并解決問題。B六、 客戶在沒有交定金之前要求出具房地產(chǎn)證原件，怎么辦？* Z% x2 y; S* s9 Q) X. d“答：客戶沒有交定之前要求見房產(chǎn)證原件本身有些不合情理，因為業(yè)主只有在收定時才可能將房產(chǎn)證押在公司，但我們可采取雙管齊下的方法，讓客戶來交定的同時業(yè)主來收定，分開安排在兩個不同的會客室，然后借口房產(chǎn)證需要復印一份留底而拿到客戶的面前，看后收定。% g6 j8 L- C+ S4 K+ C

7、 N8 u/ ^ f8 b8 i+ t答：原則上絕對不可以，因為非權(quán)利人無權(quán)將權(quán)利人的房產(chǎn)變賣，更無權(quán)代權(quán)利人收取定金或房款。除非持有公證的授權(quán)委托書。但是在現(xiàn)實中，可在合同中加注一條，甲方代理人具有同甲方相等的法律效力，并自愿承擔本合同中一切相關(guān)的法律責任和違約責任。) }$ z9 \$ s* a# r' F7 ~二十九、業(yè)主收訂時沒有帶房產(chǎn)證或房產(chǎn)證抵押，怎么辦？9 z. d“答：原則上這種情況是不可以付定金的。但有時應視當