房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)教程系列經(jīng)紀(jì)人全程培訓(xùn)完全手冊

1、廣州市古格房地產(chǎn)有限公司（中介部）廣州市古格房地產(chǎn)有限公司（中介部）0實(shí)戰(zhàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本社交禮儀基本社交禮儀一、社交禮儀四原則...............二、社交禮儀四禁忌三、與上司相處的禮儀四、與同事相處的禮儀實(shí)戰(zhàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)第一節(jié)跑盤一、跑盤目的二、跑盤要求及相關(guān)指引三、跑盤人員作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)四、跑盤輔導(dǎo)人員工作指引第二節(jié)電話營銷的技巧一、接聽客戶電話技巧二、接待門客戶技巧三、介紹樓盤的技巧

2、四、跟進(jìn)客戶技巧第3節(jié)客戶接待技巧一、如何接待客戶及業(yè)主二、客戶接待操作技巧第四節(jié)獨(dú)家代理與鑰匙管理一、如何說服業(yè)主簽獨(dú)家代理及獨(dú)家代理的重要性二、如何說服業(yè)主放鑰匙三、如何應(yīng)對(duì)行家借鑰匙第5節(jié)如何反簽第6節(jié)看房一、看房前及看房中的工作二、看房過程中應(yīng)注意的問題三、看房后應(yīng)注意的問題第7節(jié)如何跟進(jìn)第八節(jié)討價(jià)還價(jià)一、如何應(yīng)付傭金打折二、如何引導(dǎo)客戶談價(jià)快速逼定三、如何向業(yè)主還價(jià)及說服業(yè)主收定四、如何協(xié)調(diào)客戶和業(yè)主的時(shí)間第九節(jié)跳盤與控盤一、

3、如何跳盤跳客二、如何有效控盤第十節(jié)如何建立客戶檔案及售后服務(wù)一、如何鑒定產(chǎn)權(quán)的合法性二、如何建立客戶檔案以及售后服務(wù)第十一節(jié)如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源的整合第十二節(jié)商鋪和寫字樓廠房的交易二手樓交易手續(xù)辦理指南二手樓交易手續(xù)辦理指南第1節(jié)二手樓交易標(biāo)準(zhǔn)流程圖第二節(jié)按揭贖樓知識(shí)第三節(jié)申請(qǐng)三級(jí)市場轉(zhuǎn)移登記應(yīng)提交的文件第四節(jié)稅費(fèi)計(jì)算，各大銀行費(fèi)率第五節(jié)按揭、擔(dān)保過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)控制新版新版《房地產(chǎn)買賣合同房地產(chǎn)買賣合同》操作指南操作指南第一

4、節(jié)新版房地產(chǎn)買賣合同的訂立和注意事項(xiàng)第二節(jié)新版合同常見問題的解答如何成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人第一節(jié)、如何成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人第二節(jié)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享業(yè)主售房溫馨提示（詳細(xì)）業(yè)主售房溫馨提示（詳細(xì)）常見問題解答常見問題解答（詳細(xì)）（詳細(xì)）廣州市古格房地產(chǎn)有限公司（中介部）廣州市古格房地產(chǎn)有限公司（中介部）2基本社交禮儀基本社交禮儀一、社交禮儀四原則一、社交禮儀四原則（一）、不卑不亢；（二）、熱情有度；（三

5、）、求同存異；（四）、不宜為先；二、社交禮儀四禁忌二、社交禮儀四禁忌（一）、舉止粗俗；（二）、亂發(fā)脾氣；（三）、蜚短流長；（四）、說話過頭；三、與上司相處的禮儀三、與上司相處的禮儀（一）、理解：人人都有難念的經(jīng)；（二）、保持距離；（三）、不卑不亢；四、與同事相處的禮儀四、與同事相處的禮儀（一）、真誠合作；（二）、同甘共苦：一個(gè)好漢三個(gè)幫；（三）、公平競爭；（四）、寬以待人：人非圣賢，孰能無過；服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)行業(yè)的生命線服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容是多