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文檔簡(jiǎn)介
1、會(huì)員分級(jí)管理規(guī)則 會(huì)員分級(jí)管理規(guī)則1.1 1.1 會(huì)員分級(jí) 會(huì)員分級(jí)我們的顧客將依據(jù)其購(gòu)買行為或者享受到的優(yōu)惠,分為三種不同的級(jí)別:VIP 會(huì)員、玫瑰金卡會(huì)員和白金會(huì)員。1.2 1.2 會(huì)員資格的獲取 會(huì)員資格的獲取會(huì)員級(jí)別 如何獲取會(huì)員資格VIP 會(huì)員 VIP 卡會(huì)員資格,可以通過(guò)以下方式獲得:1) 一次性消費(fèi)達(dá)到 6000 元,即可獲得 VIP 卡會(huì)員資格,有效期 1 年。2) 半年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)達(dá)到 8000 元,,即可獲得 VIP
2、卡會(huì)員資格,有效期 1 年。3) 成為紳士會(huì)員后即可享受積分和后續(xù)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。玫瑰金卡會(huì)員玫瑰金卡會(huì)員資格,可以通過(guò)以下方式獲得:1) 一次性消費(fèi)達(dá)到 8000 元,即可獲得玫瑰金卡會(huì)員資格,有效期 1 年。2) 其他特別的促銷活動(dòng),有效期 1 年。白金會(huì)員 白金會(huì)員資格,可以通過(guò)以下方式獲得1) 一次性消費(fèi)達(dá)到 30000 元,即可獲得白金會(huì)員資格,有效期 1 年。2) 其他特別的促銷活動(dòng),有效期 1 年。 1.3 1.3 會(huì)員的權(quán)益
3、 會(huì)員的權(quán)益入會(huì)即可免費(fèi)獲贈(zèng)精美禮物,并按不同級(jí)別尊享不同會(huì)員權(quán)益。會(huì)員級(jí)別 會(huì)員的權(quán)益VIP 會(huì)員 VIP 會(huì)員可以享受 VASTO 的入會(huì)禮品和各類促銷,除此之外,VIP 會(huì)員還可享受以下特別優(yōu)惠:1) 正價(jià)產(chǎn)品 9 折(特殊標(biāo)記商品除外)。2) 生日祝福及現(xiàn)金券 500 元(休眠會(huì)員除外)。3) 在指定店鋪每消費(fèi) 100 元可獲得 1 個(gè)積分,并可按 1 個(gè)積分=1 元兌換商品。玫瑰金卡會(huì)員玫瑰金卡會(huì)員可以享受 VASTO 的入會(huì)
4、禮品和各類促銷,除此之外,玫瑰金卡會(huì)員還可享受以下特別優(yōu)惠:1) 正價(jià)產(chǎn)品 8 折(特殊標(biāo)記商品除外)。2) 生日祝福及現(xiàn)金券 1000 元,并附送精美禮品一份(休眠會(huì)員除外)。3) 在指定店鋪每消費(fèi) 100 元可獲得 2 個(gè)積分,并可按 1 個(gè)積分=1 元兌換商品。4) 優(yōu)先獲贈(zèng)免費(fèi)《紳士生活》雜志 1-2 期。5) 優(yōu)先參加 VASTO 主辦或贊助的各類紳士主題活動(dòng)。白金會(huì)員 白金會(huì)員可以享受 VASTO 的各類促銷。除此之外,白金
5、會(huì)員還可享受以下特別優(yōu)惠:1) 正價(jià)產(chǎn)品 8 折 (特殊標(biāo)記商品除外)。2) 生日祝福及現(xiàn)金券 1500 元,并附送尊貴禮品一份(休眠會(huì)員除外)。3) 在指定店鋪每消費(fèi) 100 元可獲得 4 個(gè)積分,并可按 1 個(gè)積分=1 元兌換商品。4) 優(yōu)先獲贈(zèng)免費(fèi)《紳士生活》雜志全年。自成為白金卡會(huì)員起,1 年內(nèi)(即白金卡資格有效期內(nèi))無(wú)消費(fèi)記錄,則其白金卡資格在到期后降級(jí)為休眠會(huì)員,有效期 1 年,有效期從降級(jí)日開始計(jì)算。注:1、VASTO 承
6、諾按入會(huì)日循環(huán)制統(tǒng)計(jì)消費(fèi),因此會(huì)員級(jí)別計(jì)算在年度對(duì)應(yīng)入會(huì)日期的第二天開始計(jì) 會(huì)員級(jí)別計(jì)算在年度對(duì)應(yīng)入會(huì)日期的第二天開始計(jì)算。2、會(huì)員級(jí)別發(fā)生變化時(shí),原有的可用積分仍然有效。 2.1 2.1 積分的獲取 積分的獲取在 VASTO 指定店鋪持卡消費(fèi)即可獲取積分。積分按照顧客實(shí)際支付額計(jì)算;不同級(jí)別的會(huì)員,其積分計(jì)算公式略有不同:白金卡積分原則為 100 元=4 分,即每購(gòu)買 100 元商品,獲得 4 個(gè)積分,玫瑰金卡積分原則為 100 元=
7、2 分,即每購(gòu)買 100 元商品,獲得 2 個(gè)積分,VIP 卡積分原則為 100 元=1 分,即每購(gòu)買 100元商品,獲得 1 個(gè)積分。每 1 個(gè)積分可兌換 1 元的商品。 2.2 2.2 積分的狀態(tài) 積分的狀態(tài)由于 VASTO 承諾新系統(tǒng)升級(jí)開始統(tǒng)計(jì),因此,積分的累積將在新系統(tǒng)升級(jí)開始計(jì)算 積分的累積將在新系統(tǒng)升級(jí)開始計(jì)算。例如:某店鋪新系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間為 2009 年 9 月 28 日 23:00,會(huì)員 2010 年 9 月 29 日持
8、卡到該店鋪消費(fèi)方有積分的累積。2.3 2.3 積分的有效期 積分的有效期任何會(huì)員卡中的積分,暫時(shí)不設(shè)有效期,兌換商品時(shí)系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)沖減積分。2.4 2.4 積分查詢 積分查詢會(huì)員可撥打客服熱線 800-999-8988。2.5 2.5 積分兌換 積分兌換2.5.1 會(huì)員可以用積分兌換商品或者享受參與各種指定積分兌換活動(dòng)的優(yōu)先權(quán)利,只要會(huì)員積分達(dá)到可兌換標(biāo)準(zhǔn),即可兌換相應(yīng)價(jià)值的正價(jià)商品。兌換成功后將從會(huì)員帳戶中扣減相應(yīng)積分分值。積分兌換禮品
9、有數(shù)量限制,兌完為止。2.5.2 可用積分將暫存在會(huì)員紳士卡帳戶中,會(huì)員可到就近店鋪查詢或致電客服熱線查詢。2.5.3 積分兌換商品時(shí)將由會(huì)員直接到店鋪內(nèi)兌換領(lǐng)取,會(huì)員須在兌換單簽字作為憑據(jù)。VASTO 不提供單獨(dú)兌換禮品的送貨服務(wù)。 2.5.4 未打單的積分兌換禮品,會(huì)員可選擇撤銷兌換,已打單的積分兌換禮品將不可撤銷兌換。會(huì)員不得要求積分兌換禮品退貨或恢復(fù)積分,確屬禮品質(zhì)量問題,可更換同分值禮品。2.5.5 參與積分兌換計(jì)劃,扣減積分
10、不影響會(huì)員晉級(jí)及會(huì)員身份。2.5.6 積分必須進(jìn)行單獨(dú)兌換,而不能與現(xiàn)金、券等共同使用,不可兌換現(xiàn)金。2.5.7 積分兌換時(shí),可用積分額必須大于所兌商品金額方可直接兌換,不得以添加現(xiàn)金的形式兌換商品(如可用積分 1000 分,只可兌換價(jià)值 1000 元以內(nèi)產(chǎn)品,不可以添加現(xiàn)金方式兌換超出 1000 元的產(chǎn)品)。2.5.8 兌換商品后,系統(tǒng)按所兌商品金額沖減相應(yīng)積分(如積分 1000 分,兌換 850 元的產(chǎn)品后,兌換商品沖減相應(yīng)積分后可
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