it實施方案指南

1、 用友 ERP 項目實施方法指南 V3.0 （僅限用友內(nèi)部使用）北京用友軟件股份有限公司 咨詢服務(wù)部 Page 1 of 11用友 用友ERP ERP項目實施方法指南 項目實施方法指南V3.0 V3.0用友 ERP 項目實施方法指南 V3.0 （僅限用友內(nèi)部使用）北京用友軟件股份有限公司

2、 咨詢服務(wù)部 Page 3 of 11本階段目標(biāo)和任務(wù) 本階段目標(biāo)和任務(wù)工作目標(biāo)： 工作目標(biāo)：? 制定項目應(yīng)用方案和實施方案，編制《項目建議書》；? 評估項目風(fēng)險、投入產(chǎn)出比率，作出《項目風(fēng)險評估報告》，用于內(nèi)部決策；? 在評估風(fēng)險的基礎(chǔ)上積極配合銷售，爭取簽約。主要任務(wù)： 主要任務(wù)：? 配合銷售人員參與售前咨詢，在初步需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，診斷客戶業(yè)務(wù)問題，協(xié)

3、助制定IT應(yīng)用方案、實施方案，編制《項目建議書》；? 進(jìn)行風(fēng)險評估；? 參與有關(guān)實施服務(wù)、工作量估計和人員報價的商務(wù)談判，擬定和批準(zhǔn)《實施服務(wù)合同》、《工作任務(wù)書》；? 配合銷售完成與項目有關(guān)的其他事宜，直至正式簽約。1.1. 1.1. 參與售前咨詢 參與售前咨詢1.1.1. 1.1.1.任務(wù)描述 任務(wù)描述售前咨詢的主要工作任務(wù)包括：1、 對客戶進(jìn)行初步需求調(diào)研；2、 進(jìn)行風(fēng)險評估，出具風(fēng)險評估報告,供內(nèi)部管理、決策用；3、 制作《項目

4、建議書》（如是正式投標(biāo)，則為制作標(biāo)書）；4、 參與競標(biāo)，講解應(yīng)用方案和實施方案，必要時做系統(tǒng)演示，回答客戶關(guān)心的問題。售前咨詢由售前顧問或售前顧問團(tuán)隊承擔(dān)。根據(jù)項目規(guī)模，確定顧問團(tuán)隊組成，一般包括行業(yè)與應(yīng)用顧問、實施顧問和技術(shù)顧問等幾方面的角色。實施顧問的角色，由（咨詢）實施部經(jīng)理根據(jù)項目情況、顧問能力指定一名項目經(jīng)理或高級顧問承擔(dān)。售前顧問在售前咨詢階段是屬于配合、支持銷售的角色。整個項目應(yīng)由銷售部門的客戶經(jīng)理牽頭，協(xié)調(diào)各種資源來爭取