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文檔簡介
1、業(yè)務(wù)流程挖掘是業(yè)務(wù)流程管理的一種新型應(yīng)用,包括流程的設(shè)計和實施、模型的建立和分析以及程序的執(zhí)行等。業(yè)務(wù)流程挖掘通過對信息系統(tǒng)記錄的業(yè)務(wù)流程運行產(chǎn)生的事件日志進(jìn)行分析,將業(yè)務(wù)流程運轉(zhuǎn)過程還原成模型,并利用日志序列對其原始模型進(jìn)行優(yōu)化,得出最終模型。業(yè)務(wù)流程挖掘技術(shù)的研究,不僅有助于降低運營成本、提高系統(tǒng)運轉(zhuǎn)效率,同時在提高企業(yè)生產(chǎn)效率,提高服務(wù)質(zhì)量方面都發(fā)揮著重要的作用。
隨著業(yè)務(wù)流程管理變得越來越重要,對業(yè)務(wù)流程的要求也相對提
2、高了很多,已有的流程挖掘技術(shù)主要針對于挖掘工作流模型。但是在挖掘業(yè)務(wù)流程模型的過程中往往會出現(xiàn)一些存在于過程模型中,卻沒有出現(xiàn)在日志序列中的變遷,這樣的變遷是大量存在于現(xiàn)實的模型中。因此,從事件日志中挖掘隱變遷可以很好的還原模型,提高操作的運轉(zhuǎn)效率,進(jìn)而達(dá)到高效率的生產(chǎn)及服務(wù)。對于挖掘含有隱變遷等配置信息的模型,已有的方法是通過α算法來挖掘,此方法運算量較大而且在不可見任務(wù)挖掘的準(zhǔn)確性上存在不足。針對隱變遷的挖掘,本文提出在行為輪廓、概
3、率行為關(guān)系的基礎(chǔ)上對日志序列進(jìn)行研究,從而挖掘出帶有配置信息的模型,使得模型更加的完備。本文主要貢獻(xiàn)有:
(1)提出了基于Petri網(wǎng)行為輪廓挖掘事件日志中的隱變遷。從事件日志中挖掘隱變遷是研究過程模型的一個難點。目前針對自由選擇網(wǎng)有一些解決辦法,但是對于復(fù)雜的過程模型有一定的局限性?;赑etri網(wǎng)行為輪廓尋找隱變遷的方法,首先根據(jù)發(fā)生頻率最高的且發(fā)生變遷較多的日志序列,通過分析其行為輪廓得出源模型,再根據(jù)剩余日志中發(fā)生頻率
4、最高的且最長的序列作為增量進(jìn)一步優(yōu)化源模型,重復(fù)上述步驟直到通過行為輪廓關(guān)系找到隱變遷。最后通過與源模型進(jìn)行比較挖掘出帶有隱變遷模型的合理性及適當(dāng)性。最后通過實驗證明該方法的有效性和簡捷性。
(2)提出了基于概率行為關(guān)系挖掘事件日志中的隱變遷。在過程挖掘中,通過觀察到的行為去發(fā)現(xiàn)一個盡可能最好的過程模型是過程挖掘中的主要挑戰(zhàn)之一。隱變遷是指一些存在于過程模型中,但沒有出現(xiàn)在日志序列中的變遷??紤]隱變遷對過程模型挖掘的影響,本文
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