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文檔簡介
1、二十世紀(jì)以來,隨著全球經(jīng)濟(jì)形式的變化,服務(wù)業(yè)的重要性日益突出,“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代正在來臨。國際服務(wù)交易作為與國際服務(wù)貿(mào)易相區(qū)別的一個(gè)定義,與國際服務(wù)貿(mào)易側(cè)重于從宏觀角度分析國家服務(wù)貿(mào)易狀況相比較,國際服務(wù)交易則著眼于從微觀角度分析企業(yè)服務(wù)交易。經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,全球經(jīng)濟(jì)的三分之二都?xì)w于服務(wù)部門,由此可以看出,服務(wù)企業(yè)迫切需要服務(wù)交易的營銷理論來指導(dǎo)它們前進(jìn)。
服務(wù)的特殊性,導(dǎo)致了服務(wù)營銷與商品營銷策略的不同。本文將比較研究
2、作為主要的研究方法,輔以實(shí)證分析法,并把經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起,創(chuàng)新性地提出了十二種不同營銷模式,即:品牌連帶效應(yīng),宗教政治影響力效應(yīng),廣告投入比效應(yīng),名人參與效應(yīng),消費(fèi)者情感因素效應(yīng),重復(fù)需求效應(yīng),行業(yè)協(xié)同效應(yīng),體驗(yàn)效應(yīng),滿額效應(yīng),個(gè)體需求效應(yīng),消費(fèi)者心理份額占用效應(yīng),貿(mào)易壁壘效應(yīng)。本文在此之后進(jìn)行了一個(gè)深入的關(guān)于IBM由制造業(yè)向服務(wù)型業(yè)的轉(zhuǎn)型及其成功的案例分析,旨在為企業(yè)進(jìn)行國際化服務(wù)營銷提供更加可行更加新穎的
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