現(xiàn)代制造環(huán)境下基于綜合認知模型的知識工作過程及其效率影響因素研究.pdf

1、在知識創(chuàng)造財富的今天，計算機的普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及各種管理信息系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的使用成為知識工作的標(biāo)志，而知識工作已成為主流工作方式之一，并代表了未來工作方式的發(fā)展方向。尤其在現(xiàn)代制造環(huán)境下，企業(yè)以客戶的滿意度為最終目標(biāo)，而對客戶滿意度的追求依賴于企業(yè)持續(xù)不斷的自主設(shè)計和創(chuàng)新能力，這些與知識工作者的工作是密不可分的。
　　 然而，人、信息系統(tǒng)、環(huán)境、任務(wù)幾大要素構(gòu)成的知識工作系統(tǒng)到底是如何將輸入的資源轉(zhuǎn)換為有效產(chǎn)出的？以人為主

2、體的知識工作過程究竟可以如何表征和描述？又有哪些關(guān)鍵因素在影響著知識工作的效率？如何才能使知識工作效率得到大幅度的提升？對于這些問題的研究至今沒有突破性的進展。
　　 本論文在參考國內(nèi)外相關(guān)研究及成果的基礎(chǔ)上，從認知過程和知識活動的雙重角度研究現(xiàn)代制造環(huán)境下以產(chǎn)品設(shè)計人員為代表的知識工作者的工作過程實質(zhì)。論文首先在認知模型理論的基礎(chǔ)上提出綜合認知模型雛形，又通過兩個探索實驗豐富了這個模型，并利用制造企業(yè)的訪談結(jié)果驗證了該模型理論

3、的正確性，最后正式提出了描述知識工作過程的綜合認知模型，將知識活動和認知過程相結(jié)合，闡述了知識型任務(wù)得以完成的工作機理。在此基礎(chǔ)上研究提出知識活動元素的概念并將其作為表征知識工作過程的基本成分，并進一步從知識活動元素的角度以及從信息輸入和知識活動兩方面分析知識工作效率的影響因素。
　　 研究結(jié)果表明綜合認知模型是可以解釋知識工作過程的實質(zhì)的，且用知識活動元素作為知識工作過程的基本成分也是有其理論先進性的，從這個角度著手一定可以挖