群體內部社會惰化現(xiàn)象研究.pdf

1、本研究首先肯定了社會惰化的形成主要源于群體成員的動機性喪失，并給出了適應本研究的社會惰化的定義。社會惰化是工作群體成員在從事趨向共同目標的活動時，與單獨或強制情境下的工作狀態(tài)相比，出現(xiàn)的努力程度和平均貢獻隨著群體規(guī)模擴大而減少的現(xiàn)象。
　　 通過案例研究和實驗室研究得出的結論相比，本研究認為以下幾個變量對社會惰化的形成具有顯著的影響，它們是：任務的重要性和意義、任務的復雜程度、群體成員間的人際關系、對群體所進行的評估、對同事績效

2、的預期、個人貢獻的重要性、群體的規(guī)模。
　　 運用歸納總結的方法，本研究認為，群體內部社會惰化的表現(xiàn)形式可以分為一般顯性表現(xiàn)和一般隱性表現(xiàn)兩種類型。一般顯性表現(xiàn)形式包括工作效率下降、消極怠工、從眾行為三種；一般隱性表現(xiàn)形式包括群體缺乏凝聚力、群體盲思、激勵措施的失效三種。
　　 運用系統(tǒng)論的研究思想，本研究按照從內到外的順序剖析群體內部產(chǎn)生社會惰化的原因。本研究認為在群體成員個人方面，工作態(tài)度、業(yè)務技能、協(xié)作意愿是三個重

3、要的影響因素，針對性的，從以下三個方面來著手治理群體內部社會惰化現(xiàn)象，分別為：提高群體管理者的素質以強化對群體成員工作態(tài)度的影響力、創(chuàng)建學習型群體以提高群體成員的業(yè)務能力、提供有效誘因以提升群體成員的協(xié)作意愿；往外一層，群體方面產(chǎn)生社會惰化的原因有不當?shù)娜后w規(guī)模、具負作用的群體規(guī)范、不良的群體內部人際關系、群體管理者消極的領導方式四個方面，針對性的管理對策為：保持合理的群體規(guī)模、適時修訂群體規(guī)范、改良群體內部工作氛圍、以人為本的人性化領

4、導方式；在組織方面，組織信息溝通不暢、組織文化建設不足、組織內部公平不彰顯、組織人力資源開發(fā)利用不得力是形成社會惰化的主要原因，治理思路分別為：健全組織信息溝通體系、基于組織目標的組織文化建設、基于組織戰(zhàn)略的績效管理體系建設、開展全面人力資源管理；最后，在組織的邊界之外，以下三條原因與群體內部社會惰化的成因有千絲萬縷的聯(lián)系，它們是：文化差異的影響、外部的攀比效應、政府出臺的政策的影響。最后引入管理理論發(fā)展各個階段的思想，對治理社會惰化現(xiàn)