基于個人消費的快遞市場需求結(jié)構(gòu)研究.pdf

1、目前個人快遞需求發(fā)展迅速，當集團快遞市場逐漸被瓜分完畢，個人快遞消費市場卻呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。然而由于個人快遞需求的復雜性、波動性，個人快遞消費市場需求特征難以準確描述，因此對個人快遞需求以及個人快遞消費市場需求結(jié)構(gòu)的研究，不僅具有理論意義而且有助于快遞企業(yè)科學地選擇目標市場、制定市場營銷策略。通過分析現(xiàn)有需求理論，結(jié)合快遞特點對“快遞需求”進行界定，提出快遞需求“形體”模型。對個人快遞需求影響因素進行分析，總結(jié)個人快遞需求的差異，從

2、快遞服務價格、快遞服務時效、快遞服務內(nèi)容、快遞服務質(zhì)量、快遞服務供應商等五個方面建立個人快遞需求描述體系，以此設計快遞市場需求調(diào)研方案。采用信度檢驗、因子分析和聚類分析處理調(diào)研數(shù)據(jù)，得到四類個人快遞需求，進而得出基于有效快遞問卷樣本聚類分析的個人快遞消費市場需求結(jié)構(gòu)。在此基礎上，通過分析快遞需求演變機制與發(fā)展規(guī)律，結(jié)合相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)預測了未來十年個人快遞市場規(guī)模，并對個人快遞消費市場需求結(jié)構(gòu)的發(fā)展進行了展望，提出重點占領(lǐng)東部市場、逐漸開發(fā)