軟件服務(wù)-十大saas協(xié)議陷阱

1、軟件服 件服務(wù)-十大 十大 SaaS 協(xié)議 協(xié)議陷阱 陷阱對(duì)于缺乏謹(jǐn)慎的用戶而言，SaaS(軟件即是服務(wù))協(xié)議中的漏洞是無(wú)處不在的，不經(jīng)意間，就可能給你制造棘手的麻煩。 理論上說(shuō)，如果 CIO 們不希望承擔(dān)用戶安裝和軟件支持的繁重負(fù)擔(dān)和高昂成本， SaaS 是一種具有極高性價(jià)比的理想選擇。用戶可以通過(guò)自己的瀏覽器訪問(wèn)基于 Web 的軟件服務(wù)，IT 部門(mén)無(wú)須添置大量服務(wù)器，也不需要支付昂貴的電費(fèi)，甚至可以在數(shù)據(jù)中心節(jié)省大量的空間，從而有效

2、降低成本。而采用 SaaS 方式真的便宜嗎？ Gartner 分析師 Rob DeSisto 說(shuō)：“如果認(rèn)為簽訂SaaS 協(xié)議后所有情況下都能省錢(qián)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了?！?DeSisto 指出，SaaS 客戶需要支持各種各樣的間接費(fèi)用，客戶必須保持警惕。下面就是 SaaS 協(xié)議中隱藏的十大陷阱，企業(yè)用戶必須對(duì)其嚴(yán)加注意。 一、在協(xié)議中，你同意了哪些內(nèi)容？ SaaS 供應(yīng)商通常會(huì)向客戶發(fā)送電子合同通知書(shū)，并且在其中設(shè)置一個(gè)“我同意”按鈕。當(dāng)用

3、戶點(diǎn)擊該按Mankowski 指出，服務(wù)水平協(xié)議(SLA)，例如規(guī)定廠商響應(yīng)時(shí)間的協(xié)議，是 SaaS 合同中的關(guān)鍵組成部分。一些廠商在合同中就會(huì)附帶 SLA 條款，而其他一些廠商則會(huì)針對(duì) SLA 收取額外的費(fèi)用，或者根本不提供 SLA。Mankowski 說(shuō)：“如果這是一項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用，而且您需要的是 99.999%的可靠性，您就應(yīng)當(dāng)要求自己的 SaaS 供應(yīng)商在合同中明確寫(xiě)出 SLA 協(xié)議的內(nèi)容?！绷硗猓贤羞€應(yīng)當(dāng)規(guī)定諸如信用或退款