電大人力資源管理?？菩纬尚钥己藘云綍r作業(yè)1-5參考答案匯總

1、人力資源管理作業(yè) 人力資源管理作業(yè) 1本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊相同（行政管理專業(yè)?？七m用） 本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊相同（行政管理專業(yè)?？七m用）一、選擇題（請在列出的備選答案中選出正確答案） 一、選擇題（請在列出的備選答案中選出正確答案） （每題 （每題 2 分，共 分，共 30 分） 分）1.具有內(nèi)耗性特征的資源是（ ） 。BA.自然資源 B.人力資源 C.礦產(chǎn)資源 D.物質(zhì)資源２.人力資源管理與人事管理的主要區(qū)

2、別體現(xiàn)在（ ） 。BA.內(nèi)容上 B.觀念上 C.工作程序上 D.計算方法上３.以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素：（ ）AA.職工 B.環(huán)境 C.文化 D.價值觀４.某企業(yè)對 10 名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了 5000 元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（ ）BA.獲得成本 B.開發(fā)成本 C.使用成本 D.保障成本５.預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類

3、型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟：（ ）BA.預(yù)測未來的人力資源供給 B.預(yù)測未來的人力資源需求C.供給與需求的平衡 D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施６.從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容：（ ）CA．體質(zhì) B．智力 C．思想 D．技能７.把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（ ）CA．自我中心式、非理性化家族管理B．以人為中心、非理性化家族管理C．以人為中心

4、、理性化團隊管理D．自我中心式、理性化團隊管理８.每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標，團結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標；反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點？（ ）BA．封閉式的自危表現(xiàn)B．開放式的悅納表現(xiàn)C．封閉式的悅納表現(xiàn)D．開放式的自危表現(xiàn)９.下面哪一項不是人本管理的基本要素？（ ）DA．企業(yè)人 B．環(huán)境 C．文化 D．產(chǎn)品１０.與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（ ）DA．人的管理第一 B．以激勵為主要方

5、式C．積極開發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團隊精神１１.明確目標責(zé)任，使其競爭，是進行人本管理的哪種運行機制？（ ）BA．動力機制 B．壓力機制C．約束機制 D．環(huán)境影響機制１２.通過檢查人力資源目標的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動？（ ）DA．人員檔案資源 B．人力資源預(yù)測 C．行動計劃 D．控制與評價１３.工作分析中方法分析常用的方法是（ ） 。CA.關(guān)鍵事件技術(shù) B.職能工作分析

6、 C.問題分析 D.流程圖14.管理人員定員的方法是（ ） 。CA.設(shè)備定員法 B.效率定員法 C.職責(zé)定員法15.依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（ ） 。ＣA.因素分解法 B.因素比較法 C.排序法 D.評分法一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不

7、上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面；服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各

8、種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作；勤雜工的工作說明書中確實包合了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。問題：（1）對于服務(wù)工的投訴，你認為該如何解決?有何建議?（2）如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生?（3）你認為該公司在管理上有何需改進之處?答案要點：1、針對案例的分析，我們可以看到，首先對服務(wù)工不應(yīng)該解雇，在這里服務(wù)工做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表揚，適當(dāng)?shù)亟o予精神和

9、物質(zhì)獎勵。2、 （1） 、作為一個車間主任來說也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u。沒有一個合理、完善、準確的職務(wù)說明書，對工作崗位進行說明，車間主任難道沒有一點責(zé)任嗎？A、對職務(wù)書進行修改，增加這一項。B、對操作工講，可以增加一種這樣的條文，如工作時間保持機床周圍的清潔。如果因操作不慎，造成周圍環(huán)境污染。C、操作工要清掃干凈。發(fā)生事情之后還要及時上報。E、對后勤工來講也可以增加相應(yīng)的條款，完成車間安排的臨時、緊急性的任務(wù)。F、從案例知，“車間主任顧不上去

10、查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃”、“車間主任威脅說要把他解雇”。作為一個車間主任來說此為契機，努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，樹立正確觀念，改變工作作風(fēng)，公平、公正待人。增強領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。進一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，處理工作方面少一些主觀臆斷，多一份細心。（2）對操作工要批評教育,應(yīng)向他指出：把機油灑在機床周圍的地上并拒絕清掃是錯誤的。從案例知，“機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作

11、狀態(tài)，但并未提及清掃地面”，何為“處于可操作狀態(tài)”，機床周圍的地上有機油灑難道是可操作狀態(tài)？3、A、根據(jù)公司的實際情況要進行管理分工、重新定位、對職務(wù)說明書進行修改。保證工作的順利進行。B 公司在管理上，可以讓一些有豐富管理經(jīng)驗的基層管理人員參與到崗位職責(zé)的規(guī)劃工作中來，基層管理人員對第一線的工作情況熟悉，比較清楚工作中存在的一些問題。根據(jù)實際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書；進一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平；提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，從而在

12、發(fā)生類似事件時，能順利地加以解決。人力資源管理作業(yè) 人力資源管理作業(yè) 2本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊相同（行政管理專業(yè)?？七m用） 本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊相同（行政管理專業(yè)?？七m用）一、選擇題（請在列出的備選答案中選出正確答案） 一、選擇題（請在列出的備選答案中選出正確答案） （每題 （每題 2 分，共 分，共 30 分） 分）１．影響招聘的內(nèi)部因素是（ ） 。 AA．企事業(yè)組織形象 B．勞動力市場條件 C．法律的監(jiān)控

13、2．招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是（ ） 。 BA．管理游戲 B．公文處理 C．案例分析3．甑選程序中不包括的是（ ） 。 CA．填寫申請表 B．職位安排 C．尋找候選人4．企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（ ） 。AA．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn) C．離崗培訓(xùn) D．業(yè)余自學(xué)5．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式是( )。 BA．講授法 B．研