幼兒園家長(zhǎng)工作案例與分析

1、教師在家長(zhǎng)工作中的角色探討——0-3 教研組工作總結(jié)（ 2011 年 1 月 金維）《幼兒園指導(dǎo)綱要（試行） 》指出， “家庭是幼兒園重要的合作伙伴。幼兒教師應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。 ”如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，教師在家長(zhǎng)工作中應(yīng)該處于何種角色，通過日常教育工作中 的案例，我感到教師應(yīng)該是一位善于傾聽的人、一位喜歡溝通的人、一位勤于思考的人。一、做一個(gè)善于傾聽的人

2、，用最便捷的方式熟悉每位孩子的喜好。 一、做一個(gè)善于傾聽的人，用最便捷的方式熟悉每位孩子的喜好。案例： 案例：開學(xué)初，孩子們來到幼兒園，有的幼兒能高高興興地和小朋友一起玩，不哭也不鬧，可有的幼兒一看到媽媽走了，急著哭了起來，有的孩子被老師抱著哄著也就不哭了，他們能安靜下來了，會(huì)聽著老師講話了，會(huì)和老師一起做游戲了。有的幼兒卻哭個(gè)不停，喊著要爸爸媽媽，不讓爸爸媽媽走。家長(zhǎng)們看來也擔(dān)心孩子在幼兒園的一切，起初的幾天，我的 手機(jī)里堆滿了各樣的

3、詢問信息。分析與思考： 分析與思考：從家庭溫暖的小窩走進(jìn)幼兒園的集體，寶寶們象剛剛從爸媽手中溜走的小動(dòng)物，或許還不適應(yīng)用腳走路、用翅膀飛翔。做為家長(zhǎng)更是對(duì)他們所要接觸的世界充滿疑惑，對(duì)于初次與自己孩子接觸的老師也被感質(zhì)疑：是否了解孩子的個(gè)性？會(huì)幫助孩子提褲子么？會(huì)給孩子喂飯么？……解開疑團(tuán)的方法除了實(shí)踐就是通過交流。于是我抓住每天的入園與離園環(huán)節(jié)，充分傾聽家長(zhǎng)對(duì)孩子的介紹，了解每位孩子的個(gè)性與喜好，以及需要老師多加 關(guān)注的地方，并通過一

4、個(gè)個(gè)表格反饋孩子每天的在園的吃飯、睡覺、大便、情緒等內(nèi)容，我們用鮮活的事例贏得的家長(zhǎng)的信任。啟示： 啟示：開學(xué)初期借助傾聽這一手段可以最直接的了解孩子的個(gè)性特點(diǎn)，同時(shí)在與家長(zhǎng)的交談中，也能直接的將幼兒園的相關(guān)信息傳達(dá)給家長(zhǎng)。在傾聽的過程中也必須注意以下幾點(diǎn)：首先，傾聽對(duì)方的身體語(yǔ)言，發(fā)現(xiàn)對(duì)方想要隱藏的信息。同時(shí)也要善用自己的身體語(yǔ)言，表示自己對(duì)家長(zhǎng)所談話題的關(guān)注；其次，要適當(dāng)?shù)谋３殖聊?，這不代表沒有立場(chǎng)，而是 給家長(zhǎng)更多說的空間；再次，

5、要知道什么時(shí)候停止，當(dāng)自己所要的信息已經(jīng)收集齊全后，就必須禮貌的停止；最后，也是做重要的一點(diǎn)，要化傾聽為行動(dòng)。聽到問題之后，要解決問 題，這才是傾聽的本意。二、做一個(gè)善于溝通的人，隨機(jī)應(yīng)變化解矛盾。 二、做一個(gè)善于溝通的人，隨機(jī)應(yīng)變化解矛盾。案例： 案例：開學(xué)不久，欣欣游戲時(shí)和小朋友搶玩具，被小朋友咬抓傷了。家長(zhǎng)知道后，特別 心疼，奶奶、媽媽、外婆分別來幼兒園抱怨，說我們老師沒盡到責(zé)任，特別是外婆，情緒很激動(dòng)。分析與思考： 分析與思考：

6、我當(dāng)時(shí)耐下心來，避免和婆婆正面沖突。過后，我們就這件事反省了一些具體工作，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了許多問題，并及時(shí)作了改進(jìn)，最終以妥善的方式化解了家長(zhǎng)的抱怨， 老師還是一如既往地喜歡欣欣，平時(shí)和家長(zhǎng)多交流，多探討，使家長(zhǎng)特別是婆婆非常感動(dòng)， 恢復(fù)了對(duì)老師、對(duì)幼兒園的信任。啟示： 啟示：家長(zhǎng)把孩子送到幼兒園后，由于對(duì)幼兒園的信用、服務(wù)抱有很高的期望值，因 此，一旦幼兒園的運(yùn)作結(jié)果和家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的高期望值相背離時(shí)，家長(zhǎng)就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿。比如，家長(zhǎng)帶孩子

7、在草坪上玩時(shí)，孩子摔了一跤，出現(xiàn)輕傷，家長(zhǎng)只好安慰孩子：“不要緊，下次小心?！倍绻@個(gè)孩子是在幼兒園摔的，家長(zhǎng)就有可能產(chǎn)生諸如對(duì)幼兒園的設(shè) 施、教師責(zé)任等等的抱怨。受到抱怨當(dāng)然不是一件愉快的事，特別是家長(zhǎng)的情緒較為激烈時(shí)。但是如果我們把家長(zhǎng)的抱怨看作是一貼苦口的良藥，多找找自身的不足，以正面得方式 多和家長(zhǎng)溝通交流，以更寬廣的胸懷、更可親的態(tài)度、去迎接家長(zhǎng)、孩子，則班級(jí)管理的質(zhì) 量就可以達(dá)到一個(gè)更高的境界。三、做一個(gè)善于思考的人，聽懂

8、家長(zhǎng)的話外音。 三、做一個(gè)善于思考的人，聽懂家長(zhǎng)的話外音。案例： 案例：有一次，小宇的媽媽小心翼翼得問我：“老師，孩子上課怎么樣？”我不假思索地說：“小宇很乖的，上課也能積極發(fā)言?！彼龐寢層杂种梗c(diǎn)點(diǎn)頭就走了。分析與思考： 分析與思考：事情過后，我和班里的老師講起小宇媽媽的問話，覺得其中肯定有原因。第二天我們又一次聊到孩子，在交談中，我知道，宇媽問話的真正用意：原來同桌的孩子經(jīng) 常欺負(fù)它，孩子膽小不敢說。我及時(shí)給孩子做了教育和疏導(dǎo)，并

9、請(qǐng)她以后有什么事，盡管直說，老師和家長(zhǎng)的愿望是一樣的，一切都是為了孩子。啟示： 啟示：這件事給了我們很多的啟示。一些家長(zhǎng)由于各方面的因素產(chǎn)生誤解，他們常常以委婉的方式提出來。如果老師此時(shí)不做個(gè)“有心人” ，聽不出話中的潛臺(tái)詞，只從表面上去理解問題，不但得不到家長(zhǎng)的認(rèn)可，還會(huì)引起家長(zhǎng)的誤解。我們?cè)谂c家長(zhǎng)溝通時(shí)，不光要注意語(yǔ)氣和語(yǔ)言的委婉，還要“多個(gè)心眼” ，聽懂家長(zhǎng)的潛臺(tái)詞，這樣才能收到事半功倍的效 果。在家長(zhǎng)工作中教師有時(shí)要扮演更加豐富